今天有一家山东的企业,人事经理发来培训调研发,我看了一下以前受训的经历,没想到密密麻麻写了很多,10个不同主题的培训,后面我发了我的课程大纲给对方,对方回复:王老师,你讲得太简单了,我们希望听一些没有听过的。我听完之后,真不知道如何说了
销售培训,不是培养天才,而是建立一套培养人才的体系,任何一家公司都要关心:老客户潜力挖掘的问题、新客户开发的问题、员工潜力提升的问题、产品结构优化的问题,所有的业务员每天都需要思考这些问题,老客挖潜有哪10种方法?新客户开发有哪20种方法,以终为始,为了完成销售业绩,应该怎么做,从最容易的地方入手,培训效果不好好并不是学员听了开不开心,而是业绩是否增长,10%的学员点一下就懂,40%的学员教一下才懂,40%的学员教了也不会,10%的学员不会也不学,追求学员的满意度导致培训娱乐化,忘了培训的效果是由结果决定的。
培训一定要有沉淀,培训结果后一定要形成制度、表格,可执行的方案,这些方案可以让新员工很快上手,让合适的员工少走弯路、岔路、回头路,让团队离开谁都很正常运转,所以,销售培训是建立在弱化员工重要性的基础上,而不是一味地强化员工个人能力,追求英雄主义,员工的能力与组织要求只能匹配,不能超过组织能力要求,否则会选择跳槽,当然,如果员工能力低于组织要求,组织也会开除员工,所以,平衡才是最重要的,太多的培养,只会让员工觉得心比天高。
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