1. 基础知识背诵:管理学的名词概念、理论等基础知识是必须要掌握的。比如管理学的名词解释、简答题等都需要进行背诵。
2. 总结与分析能力的培养:学习者需要学会联系思考,进行归纳总结,分析管理学的原理和实际应用。管理学考试通常会出现论述题和案例分析题,要求学习者能够灵活运用理论知识解决实际问题。
3. 细致全面的学习:看书时要全面细致,任何一个不起眼的名词或理论都可能考到。需要下功夫去背、去理解。也要注重历年真题,了解重点知识点。
###二、系统学习企业管理的方法
1. 精读推荐书籍:为系统地学习企业管理,《管理者必读12篇》是一个很好的入门教材,它能快速地让读者掌握企业管理知识。
2. 选择合适的入门教材:对于初学者来说,*的教材是一个不错的选择,但可能并不最适合初学者。对于初学者而言,最重要的是先搭建一个完整的知识框架。《管理者必读12篇》这样的教材更容易让初学者形成深刻记忆。
3. 理解管理学的架构:主流管理学教材的内容架构通常按照管理职能来组织,如计划、组织、领导、控制等。从管理职能角度认识管理是了解管理学最简便的方式。
4. 拓展阅读:除了《管理者必读12篇》,还可以根据兴趣选择其他管理学名著,如《竞争战略》等。每一本书都有其独特的观点和理论,能够帮助学习者更全面地理解管理学。
5. 实践与应用:读完教材后,再重新读*的书籍会有不一样的发现。还可以挑战更高难度的书籍,如赫伯特西蒙的著作,以深化对管理学的理解。
###三、如何做好企业的管理培训工作
1. 重视培训中的关键细节:许多企业在开展培训工作时忽视了关键细节,如培训调研没有抓住人员真正需求、培训实施缺乏现场控制等,导致培训效果不佳。
2. 深入调研培训需求:只有充分重视调研中的关键细节,才能找出真正的培训需求。这包括调查人员应该掌握的知识和真正缺乏的知识两大类。通过分类分级,剔除虚假的培训需求,确保培训的针对性。
3. 重视培训后的跟踪应用:培训结束后,需要进行后续跟踪应用,以确保学员真正将所学应用到实际工作中。这也是提高培训效果的关键环节之一。了解员工欠缺的知识与技能,除了对照既定的知识标准进行逐一比较分析,还需要深入探究员工绩效差异及存在的问题。在这个过程中,很容易被表面现象所迷惑,误以为绩效不佳就是因为缺乏培训。事实上,培训并不能解决所有问题。很多时候,绩效不高并非因为知识能力欠缺,而可能是由于态度或其他原因所致。许多关键问题,如流程、激励等,并非通过培训就能解决,过度依赖培训可能适得其反,更有效的解决方案可能是调整激励方式或优化流程。
在进行培训需求调研时,应以任职者和上级主管为主,而非由培训调研人员闭门造车。这是因为任职者和上级对于具体岗位的需求有深入的了解,他们清楚岗位所需的知识和技能,以及存在的短板。上级主管的存在,可以对人员需求进行有效的补充,避免盲目提要求的情况。而培训调研组织人员的角色主要是设计调研标准、组织调研以及辅导汇总等。
培训现场实施是一个常被忽视的关键环节。许多培训组织者认为,只要讲师和学员都到位,培训就可以顺利进行,因此忽视了现场的调控。培训现场实则暗流涌动,存在许多问题。如果现场实施不到位,即使再好的培训和讲师也会大打折扣。
在培训实施过程中,常见的问题包括跑题偏题、学员不认真听讲、进出频繁、尴尬局面等,甚至会出现讲师被轰下场、培训中途失败的情况。这些问题产生的原因很多,其中最主要的包括培训内容与学员不匹配、培训形式与学员不匹配、讲师或学员的态度及风格问题。培训内容若过深或过浅,或者内容不适合公司实际需求,都会导致学员出现各种消极反应。一些讲师的授课形式呆板、照本宣科,无法调动学员的积极性。若学员对讲师活动不配合,也会导致培训出现冷场情况。当讲师或学员之间存在对立情绪时,也容易出现尴尬局面。
28. 特殊情境应对:在培训过程中,若出现对立、骚动乃至尴尬局面,讲师陷入困境时,培训组织者需主动出面协调。通过有效的言语疏导、调整培训方式、与学员积极沟通、组织研讨交流、安排临时休息等方式,协助讲师克服这些挑战。
29. 培训间隙,培训组织者还需关注学员的反馈,将学员的反应及时传达给讲师,以促使其调整不良的行为态度。与学员的沟通交流也是不可忽视的环节,采取私下谈心的方式,消解学员的成见,激发他们的积极参与,确保培训的顺利进行。
30. 培训结束后,企业进行培训评估是常见的做法。即使培训氛围热烈,学员参与度高,并不足以证明培训的成功。因为有时会出现这样的情况:人们在培训时热情高涨,培训后却缺乏实际应用。受训课程开始时,学员感到新鲜并激起热情,但随着时间的推移,他们可能会很快忘记培训内容,使培训效果逐渐减弱。
31. 这种现象的主要原因是忽视了培训应用这一关键细节。培训结束后,组织者往往放任自流,没有关注培训内容是否真正应用于实践中,也没有评估培训的价值。缺乏相应的应用保障措施和跟进检查,即使投入了大量的人力物力,培训效果仍然可能大打折扣。
32. 要真正发挥培训的价值,必须重视培训的细节应用。只有将培训知识真正运用到工作中,才能产生实际的效果。否则,如果只是培训现场热烈,过后无声无息,这样的培训无异于一场空洞的作秀,无法为企业带来竞争优势的提升。
33. 那么如何推动培训应用呢?要让相关人员重视这件事。要培养他们应用新知识的习惯。这需要多方面的配套措施和持续的努力。
34. 为了让人员重视,与有效的培训评估结合是关键。通过考试、现场测评、操作检验等手段来评估学员的学习成果,并将评估结果与考核挂钩,而非仅仅走过场。这样能促进人员在培训中认真学习和掌握知识技能。要求人员提出具体的培训应用措施,如写心得体会等,以便上级和培训组织者跟进检查。
35. 培训结束时,组织者需与企业相关人员一起,根据培训内容改进和完善现有的工作方法、流程等,形成新的模板/知识库。这样,人员就能按照新的方式来工作,培训知识就在日常工作中得到应用。例如,在电话营销培训后,可以制定标准的电话营销话术、流程和应对策略,供每个人员使用,让一次培训产生长期效益。
36. 培训结束后,组织者还需根据不同的课程设定跟踪检查措施,并协助部门主管进行检查,确保培训内容得到真正落实。针对关键性课程,可以将掌握情况与考核挂钩来强化人员的行为。例如,在绩效面谈/辅导的培训后考核主管的实际应用效果等做法可以提升效果并促进应用的深度发展此外可以采取更加主动的推进方式如对绩效做出积极评价来激发员工将培训内容应用到日常工作中同时定期组织交流会或研讨会来促进团队成员间的经验分享和知识交流以此加强整体的学习效果和团队协作能力通过一系列的措施确保培训的真正价值得到体现提升企业的竞争优势总之虽然重视细节对于培训工作至关重要但通过合理的规划和持续的努力我们可以确保每一次的培训都能带来高价值提升企业的竞争优势同时促进员工的个人成长和发展为企业创造更大的价值
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