企业进步之魂

纵观世界上所有成功的企业，如果在他们的核心价值观或经营理念中，找几个最一致的东西，那就是诚信和创新。诚信和创新是企业生存与发展的两个车轮。诚信是企业生存的基础，创新是企业发展的动力；诚信为企业带来精神文明，创新为企业带来物质文明。坚持诚信和创新，企业将永葆生机，永远立于不败之地。

当今世界，无论在经济、科技和社会各领域，创新的观念已经被各行各业所接受。近年来，我应邀到数百家企业讲授管理创新与技术创新课程，看到在中国经济振兴的大潮中，企业创新热潮蓬勃兴起，学习热情空前浓厚，带之而来的是产品创新、工艺创新、原材料和半成品创新、市场创新、组织管理创新、制度创新、文化创新等等。可以预示，这种自动自发、不断向前推进的企业创新运动，必将推动中国企业更早、更快、更多地立于世界强企之林，从而推动中国经济和企业更好、更快地向前发展。

企业进步之魂一、 创新：大刀阔斧

仅从字面意义上理解创新，显而易见的是，创有刀，新有斧（斤字古义为斧），创新含有“大刀阔斧”之意，创新就要大刀阔斧地破除旧观念、旧行为、旧习惯，转而树立新观念、新思维、新习惯。

四书之首的《大学》提到：汤之盘铭曰“苟日新，日日新，又日新”。曾子明示后人，一个人如欲达到内外兼修的境界，对内必须日日反省存诚，日新又新，才能达到道成徳就；对外就是对国家、社会和企业组织承担责任，不断创新，促其天天向上，日日进步。商汤把这句话刻在盘子上，放在“老板”台上，以便时时提醒自己，每时每刻不忘！

把创新观念引入经济和企业的是美籍奥地利经济学家熊彼特。他是第一位摆脱旧观念和历史传统，把创新概念和理论纳入经济和企业的发展理论和实践中。熊彼特的创新理论突出了一个“新”字，在他看来，创新就是“企业家对于生产要素的新组合”。创新的目的在于获取潜在的利润，创新的主体是企业。按照熊彼特的定义，创新包括五种情况：

一是产品创新，引入新产品或提供产品的新质量；二是工艺创新，采用新的生产方法；三是原材料或半成品创新，获得新的材料供给来源；四是市场创新，开辟新市场或扩大老市场；五是管理创新，实行新的组织管理形式。在熊彼特看来，创新是指在经济生活中引入某种新的东西。创新不同于发明，发明往往是创新的一个环节，发明只有用于经济中并带来利润，才是真正意义上的创新。

就今天我们所理解、应用的创新领域，创新已远远超出熊彼特所定义的范围，而回归到中国古老文化本身所具有的广大范畴中。大刀阔斧，日新又新，从产品、工艺、原料、市场、管理到观念、思维、行为、体制、机制、文化等；从科技到经济、社会各个层面；从个人到企业等各类组织，直至国家、社会、民族，如欲发展、进步，无一不需要创新、创造、变革，甚至革命。唯有创新，才能永葆个人、企业乃至国家、民族的生机。

企业进步之魂二、 创新：观念制胜

观念正确，你就成功了一半。观念影响人生，影响组织人员的整体思维模式，影响整个组织的前途命运。反思中国与西方发达国家的差距，中国东部与西部之间的差距，优秀企业与落后企业的差距，人与人之间的差距，究其根本原因，无一不是观念差距所致。观念创新是所有创新的前题，“观念不更新，无疑于自我抛弃”，这是海尔张瑞敏首席执行官对海尔员工的训词。观念正确，你就获得了一半的成功。

树立新观念难，抛弃旧观念更难。旧的观念养成旧的习惯，甚至成为恶习。很多人都知道海尔砸冰箱砸出了质量，很少人知道1984年，张瑞敏刚到海尔时，制定了一个管理13条，其中最关键的一条是“不准在车间大小便”。我亲身的体验，留学英国时，出门遇到交通路口的红灯，无论白天、黑夜，步行或骑车，遇到红灯必停无疑，因为绝大多数人都树立了这种观念和习惯。回国后，这种观念习惯在初期仍然保留下来，久而久之，特别是在深夜，无论步行或骑车，遇见红灯就停的习惯已不能完全坚持下来，故而重操旧业，恶习再现。这也说明，抛弃旧观念、旧习性需要全社会、全员的努力。

另一则故事，也说明抛弃旧观念难。讲的是一艘航行在浓重雾气之下的战舰，黑夜来临，瞭望员报告：“右舷有灯光”，船长询问光线逼近还是远离，瞭望员答：“逼近”。这表示双方会相撞，后果不堪设想。作为已习惯于“航行无阻”的战舰的船长，他命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向二十度。”对方答：“建议贵船转向二十度。”船长下令：“告诉他，我是船长，转向二十度。”对方答：“我是二等水手，贵船最好转向。”这时船长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向二十度。”对方的信号传来：“这里是灯塔。”结果可想而知。

在日常工作、生活中，在我们与顾客、同仁、朋友的接触、交流中，我们大家又有多少与这位船长同样的经历。这位船长由于“视线不良”而昧于实情，我们是否也由于观念的影响而经常置身于浓雾中。观念一旦转变，整个情况就会发生完全改观。因为观念转变，态度就会转变；态度转变，行为就会转变；行为转变，习惯就会转变；习惯转变，性格就会转变；性格转变，命运就会转变。企业内所有人的观念转变了，企业的命运自然就会转变。

企业进步之魂三、 创新：从“头”开始

这个头，指的是具有创新精神的企业家，唯有企业家，才是创新的承担者和推动者。企业家是那种具备自立、自信、自强，具有冒险精神，永不满足现状，敢向失败挑战的那种人。

国际上不乏创新优秀的企业，像GE、3M、惠普等，这些企业的首席执行官皆是极具创新精神的企业家，所以，他们带出了优秀直至卓越的企业。海尔的张瑞敏首席执行官，亦是极具创新精神的优秀代表。我去过海尔多次，亦与张首席交流过，从张先生的举手投足和言谈举止之间，你就可以感悟到这种精神的存在。我记得海尔大学墙上有六个醒目的大字：“创新求是 创新”，这是张瑞敏为海尔大学题的校训。六个字，创新出现了两次。张瑞敏总结海尔的经验说：“海尔之所以能够保持高速稳定增长，最主要两个字：创新”。创新是海尔价值观的核心，是海尔的灵魂。

做为领导，你天天讲什么、做什么，下边人就会跟着你说什么、做什么。俗话云“上有好者，下必甚焉”，你偏好创新，员工就习惯于创新；你守旧，整个企业就会练就保守。孔子曰“君子之德风，小人之德草。草上之风必偃”。中国文字中的“风气”二字，就是由这个观念而来。这里的“德”是一个总称，包括观念、思想、行为等，君子（领导）之德像风一样，小人（指一般人）之德像草一样，风吹草动，偃是倒下。风的力量越大，草倾向的力量就越大。所以，一个优秀的企业家，你欲创新，你就应该造成创新的风气。

当管理者，是看你能否把团队的力量发挥得最好*。像足球比赛，单个人带球过人能力再强，如果不会整合，个人优势就会变成劣势，整体也无法获胜。国外曾经有一个统计，企业家对企业成功的贡献是百分之四十八。要振兴中国经济，振兴中国企业，很重要的一点就是培养和造就一大批具有创新精神的企业家。

企业进步之魂四、创新无止境 学习无止境

建立创新型社会、创新型省份、创新型企业，首先需要建立学习型社会、学习型省份、学习型企业。“21世纪最成功的企业是学习型企业，最成功的人是学习力最强的人”，这是《第*建立学习型组织》的作者圣吉博士的名言。面对瞬息万变的国际、国内经营环境，要跟上时代的步伐，*的选择就是不断地学习，快速学习，活化学习。俗话讲：“逆水行舟，不进则退”。今天讲“进步缓慢就是倒退”。大家都在学，关键是看谁学得多，学得快，你进步缓慢了，后来者居上，你就落后了！无论是企业董事长、总裁、总经理或是一方主管，因为我们的权力大，而承担的责任更大，所以更需要学习。

创新最重要的活动就是尝试，尝试的*可能是失败。我们只有从不断学习中，从个人学习到组织学习的过程中，不断总结经验，吸取教训，我们才有可能减少失败，提高创新成功率。

学习的法们有四万之多，首在“读万卷书”，花最少的时间去读最多的书，以掌握新知识；第二“行万里路”，古云“百闻不如一见”，用耳朵听不如到外边身临其境去看，学习他人，学习其他企业如何经营运作；第三“交万名友”，与君一席谈，胜读十年书，参加培训班，交流研讨，收获万千，就指这一功用；第四“做万件事”，边干边学，在职训练。孔子曰“学而时习之，不亦说乎”，经过前三万，学得无数知识，在工作中去习、去练、去体验，有了收获、进步、提高，心中自然产生一种喜悦的感觉。

思想是行动的先导，没有思想，就没有出路；只要找到路，就不怕路远。十六大报告中提出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”，“实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导。通过理论创新推动制度创新、科技创新、文化创新以及其它各方面的创新，不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠，这是我们要长期坚持的治党治国之道”。发展是硬道理，要发展就要创新，发展无止境、学习无止境、创新无止境，创新是企业进步之魂！