课程大纲：

经理人职业化培训 

课程大纲：
一、职业竞争力的基石——卓越经理人的职业素质提升
1、职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力
1）职业化的内涵
2）思维转换的力量
演练：做做看
2、杰出经理人的角色认知
1）从业务能手到管理高手
演练：张经理的苦恼
2）修身——管理者的八大素质元素
3、心态成就未来——经理人必备的职业心态
1）成功之源——积极心态
2）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
演练：掰手腕
工具：双赢的真义——双赢实现模式图
4、职业道德的真义
1）渠道经理应遵循的职业道德
2）关键时刻显现良好的职业道德
3）职业人最不职业的七大行为
案例分析：糊涂的经理
5、经理人的十大职业意识
责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生

二、自我管理——成为高效能的经理人
1、高效能从自我管理开始
2、以终为始——精准你的目标
1）目标设定七原则
2）愿景、计划和目标分解
演练：同心顺
3、时间的特性
情境练习：假如今天是你生命中的最后一天
4、时间管理的陷阱
5、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）第二象限法则和80/20法则
2）猴子定律
3）行动计划

三、沟通无处不在——经理人的沟通艺术
1、沟通的本质
1）沟通的定义和原则
2）沟通模型
2、同理心沟通
1）沟通不良的弊病——价值判断、追根究底、好为人师、自以为是
2）高效能沟通四大技巧——聆听、发问、厘清、回应
3）同理心沟通
演练：发言棒
3、如何化解冲突
1）冲突的来源
2）化解冲突的原则
4、如何有效跨部门沟通
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方式
演练：第三种解决方式
5、向上管理——如何与上级沟通
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
教学影片：如何获取资源

四、执行的秘诀——如何接受与布置任务
1、执行力不强的原因
2、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
3、如何布置与接受任务？
1）如何接受与布置任务
2）找什么人来执行
3）布置工作七大要务
教学影片《如何布置和接受任务》
4、如何消除执行阻力？
1）如何争取执行者支持
2）如何化解执行阻力
教学影片《如何消除执行阻力》
5、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

五、经理人的领导艺术与团队管理
1、情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2、四种领导风格与下属的准备度 
3、如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
教学影片：李鸿章的用人之道
4、如何打造高效能团队
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）打造高效能团队关键点 
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队
职业习惯造就卓越人生
课后作业
  
 老师介绍：王哲光  
【导师简介】  
高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
*Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

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