课程大纲：

如何打造工作团队培训

课程大纲：
第一讲 团队是什么
1.什么是团队               
2.构成团队的5P要素        
3.团队与群体的区别         
4.三种团队类型

第二讲 团队为什么如此流行
1.团队为什么如此流行       
2.团队对组织的益处  
3.团队对个体的影响和制约   
4.团队对个人的益处

第三讲 团队的动态发展
1.团队的发展阶段及特征      
2.不同阶段的团队工作重点

第四讲 团队的弹性统驭
1.团队领导的两种行为         
2.四种不同的团队领导方法

第五讲 制定共享的团队目标
1.团队目标的作用--让目标引航       
2.团队目标从哪儿来？
3.制定目标的黄金原则：SMART原则    
4.挑战性的目标是鞭打快牛吗？
5.目标对话六步骤                  
6.确立目标的程序                
7.让计划更具体的方法              
8.建立一个目标控制系统

第六讲 诊断团队成员的角色类型
1.角色测试：认识你自己的角色类型   
2.团队中的九个角色

第七讲 挑选互补型的团队成员
1.从两方面挑选团队成员   
2.挑选不同角色类型的团队成员           
3.挑选团队成员的综合素质

第八讲 培育团队精神
1.团队精神的内涵     2.团队凝聚力   3.营造互信的合作气氛

第九讲 团队冲突处理
1.如何看待冲突？    
2.冲突过程第一阶段：潜在对立或不一致          
3.冲突过程第二阶段：认知和个性化
4.冲突过程第三阶段：行为意向            
5.冲突过程第四阶段：行为        
6.处理冲突的五种策略

第十讲 团队中的人际关系
1.人际关系的团队意义        
2.三种人际需求关系  
3.影响人际关系的因素分析    
4.开设感情存款

第十一讲 团队沟通：聆听技巧
1.问题研讨：不良沟通对团队的危害          
2.有效沟通的原则
3.积极聆听四技巧系统

第十二讲 团队沟通：表达与反馈技巧
1.有效表达的原则   
2.两种反馈类型     
3.化解异议

第十三讲 团队决策
1.问题研讨：团队决策的好处     
2.群体与个人决策的优劣          
3.影响群体决策的因素     
4.四种决策类型和方法

第十四讲 团队激励
1.激励的循环圈    
2.关注工作动力   
3.三种激励方法

第十五讲 迈向高绩效团队
1.高绩效团队的PERFORM特征
2.诊断：你的团队距离高效还有多远？  

老师介绍：何冰  
何冰先生MBA，中国最早进入培训行业的实战派培训专家。曾任西门子公司大区经理，清华大学继续教育学院教授会成员，一汽丰田4S店常年特邀讲师，有超过15年的管理及培训经验。何冰先生熟知现代企业经营管理中存在的问题，擅长管理技能、营销管理、个人发展等培训课程，授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。
何冰先生开发的管理与营销课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外各类企业的真实案例，专为企业拓展国内市场而开发、设计的，深受企业和学员的好评，课程满意度稳居4.5分以上（5分制），成为近十年来*的培训师之一。何冰先生常年为北京大学、清华大学、中国人民大学、上海交大、复旦大学、浙江大学、中山大学、四川大学、西南大学、东北财经大学、西南财经等高校企业家研修班、MBA、EMBA班常年主讲《中高层管理干部素养与能力提升》、《赢在执行力》、《从专业/技术人才走向管理精英》、《高效管理沟通》、《客户关系管理》、《金牌销售团队管理》、《客户开发与客户关系深度经营》等课程。

部分客户名单：
何冰先生近年服务的客户主要来自计算机、通信、仪器仪表、金融、食品、生物工程、建筑、医药、贸易、房地产、服务和零售等多个行业，包括ABB、IBM 、SOGO 、诺基亚、摩托罗拉、爱立信、惠普、东芝、英特尔、西门子、TCL 、壳牌、阿尔卡特、科勒、约克、罗地亚、拉法基、奥林巴斯、博士伦、上海贝尔、飞利浦、施贵宝、普尔斯马特、国家电网、南方电网、华北电力、海南航空、南方航空、中国银行、农业银行、北京银行、中信银行、民生银行、浦发银行、贵州邮政、江苏邮政、烟台邮政、国货航、中外运、大田集团、平安保险、人寿保险、华安基金、中信证券、西藏证券、首创置业、北京金地、远洋地产、天津万科、城建集团、华润置地、中国电信、中国铁通、中国网通、中国移动、东方通信、长城集团、亨通集团、国泰集团、周大福珠宝、中粮集团、赛特集团、美的集团、联想集团、北控集团、东宇集团、亨通集团、三一集团、中软集团、时代集团、北大方正、清华紫光、中青旅、凯撒旅行、安踏、李宁、真维斯、耐克、雅戈尔、航天科技集团、航天科工集团、航天一院、航天二院、航天三院、航天四院、中科院、中国石化、中海油、中化建、伊利集团、蒙牛集团、三元食品、红牛饮料、茹梦饮料、健力宝集团、稻香村集团、荷美尔、黎昌海鲜、视新广告、诺和诺德、仙琚药业、同春堂、协和药厂、多维药业、李时珍医药、万东医疗、会好医疗、前茂医疗、兰德尔医疗、大连珍奥、浙江欧美环境工程、青岛港口硫磺贸易公司、天津滨海港湾贸易、大连港湾阁贸易有限公司、大连港口设计研究院、大连港湾工程有限公司、爱默生电器、国美电气、家乐福、大中电器、丰田汽车、北汽福田、宇通客车、比亚迪、吉利汽车等。

何冰老师部分主讲课程：
1、《MTP-中高层管理人员综合技能提升》（四天）
2、《赢在执行力》（二天）
3、《从专业/技术人才走向管理》（二天）
4、《卓越领导力与领导艺术》(二天)
5、《时间管理与工作效能提升》（一天）
6、《如何打造高绩效的工作团队》（二天）
7、《高效管理沟通》（二天）
8、《一线销售经理管理实务》（二天）
9、《金牌销售团队与业务管理》（二天）
10、《客户开发与客户关系深度经营》（二天）
11、《大客户销售与管理》（二天）
12、《双赢商务谈判技巧与实务培训》（二天）
13《员工职业化训练》等课程（二天）

客户留言见证：
“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用．所以我们准备把后续的培训也让你来做．”——东方航空 李主任
美的集团：“何老师的课程是我们听过的最实战的课程，希望下一步何老师能帮助我们专门开发一些新的课程，感谢何老师！”
ABB中国有限公司：“我们一般请老师都只讲半天，何老师是我们为数不多的讲一天而且还连请三次的讲师。（ＨＲ部长）
伊利集团“课程深动，风趣，谈判课程实战系统，希望何老师接下来与我们长期合作，推荐更好的课程。比如管理技能课程也是我们需要的…”
建设银行河北分行：“何老师能把100人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，我们会把相应的课程推荐给其它建行。……”
河南网通：“您的课程是我们培训计划所有讲师中最好的课程，*实战，而且互动性很强，听起来很过瘾……”

风格与效果：
反应层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；
收获层面—大量真实案例，真正让学员学有所得；
行为层面—实用工具与方法，让学员学以致用；
转化层面—培训与指导相结合，令效果全面提升。 

如何打造工作团队培训