课程大纲：

课程目的：
开发此课程旨在提高企业中基层干部的综合管理素质，解决中基层干部工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业中基层干部实践管理工作的调研，收集并归纳了大量中基层干部困扰问题案例、，同时也总结了不少优秀中基层干部成功的工作经验案例、，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业中基层干部共同分享。

课程背景：
中基层干部、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，中基层干部的理念 和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的中基层干部，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

课程目的：
开发此课程旨在提高企业中基层干部的综合管理素质，解决中基层干部工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业中基层干部实践管理工作的调研，收集并归纳了大量中基层干部困扰问题案例、，同时也总结了不少优秀中基层干部成功的工作经验案例、，丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。借此项目，同广大制造型企业中基层干部共同分享。

第一讲：如何进行现场管理
一、生产现场7种浪费现象
1、过量生产
2、等待
3、运输
4、不当加工
5、不必要的库存
6、不必要的动作
7、瑕疵
二、消除过量生产的二种方法
1、控制不良品的数量
2、反向排程法
3、把5S落实到实处
三、造成等待的7大因素
1、做好各部门的配合
2、抓好TPM设备管理
3、掌握工序平衡
4、工序外返修
5、合理安排员工
6、提前做好生产准备
7、快速切换
四、搬运频繁的根本原因
1、厂房、设备布局不合理
2、用传送带替代搬运
五、不当加工的两种表现
1、是否有大马拉小车的情况
2、是否存在盲目提高加工精度
六、高库存的三个环节
1、JIT准时化采购是解决原材料库存的法宝
2、推行“一个流”彻底消灭在制品
3、按订单生产消灭产成品库存
七、降低瑕疵的方法
1、牢固树立质量第一的意识的独门绝技
2、第一次就把事情做对
3、解决贯彻“三捡制”
4、全数检验原则
5、在工序内检验原则
6、实现目视化管理原则
7、追究责任的原则
8、逮捕现行犯原则
9、彻底实现标准化原则
10、防错原则
11、检查岗位原则
12、没有抱怨的原则
13、任务明确原则

第二讲：问题分析与改善
一、发现问题的三步法
1、了解标准
2、观察现状
3、找出差距
二、从找问题到找问题点
三、从统述问题到分述问题
四、从抽象谈问题到量化谈问题
五、解决问题的要素分析法
六、解决质量问题的5大要素
1、人
2、机
3、料
4、法
5、环
七、头脑风暴法
1、“众言谈”而非“一言堂”
2、“众言谈”的提问秘诀
8、5W1H在解决问题中的运用
1、who
2、why
3、what
4、when
5、where

第三讲：打造高效团队执行力
一、把我要你做变为我要做的二大要素
1、物资激励
2、精神激励
二、把团队目标变为大家的目标
三、制定目标的SMART法则
1、明确的
2、可衡量的
3、可实现的
4、实际的
5、有时限性的
四、把目标升华为信仰
五、企业信仰的三个表现形式
1、核心层
2、媒介层
3、表现层
六、信仰靠激励铸成
七、激励理论发展的四个阶段
1、X理论—经济人
2、Y理论—社会人
3、丛林理论
4、Z理论—复杂人
8、XYZ理论的特点和管理模式
9、人性化激励的五大特征
1、激励的出发点是满足员工的各种需求
2、激励必须贯穿于员工工作的全过程
3、激励过程是各种激励手段综合运用的过程
4、信息沟通需要贯穿于激励过程的始终
5、激励的最终目的是组织目标和个人目标的统一
10、精神激励与物质激励的辩证关系
十一、精神激励的7种有效方法
1、目标激励
2、形象激励
3、感情激励
4、荣誉激励
5、参与激励
6、榜样激励
7、兴趣激励
十二、准确把握员工的期望值
1、效价
2、期望值
十三、阶梯激励的奥妙
1、生理
2、安全
3、社交
4、尊重
5、自我实现
十四、员工想从工作中得到什么
十五、3C定律与激励
1、咖啡
2、创意
3、沟通
十六、执行制度的“炉火效应”
1、预先警告的原则
2、及时性的原则
3、一致性的原则
4、公正性的原则
十七、制定制度的三不原则
1、不能下不为例
2、不能有弹性空间
3、不能酌情处理
十八、监督必须到位
十九、把你布置的工作写在小本上
二十、布置工作时下属说忙的解决秘诀