课程大纲：

项目管理实战培训课程内训

 课程特点
授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。
角色演练，深度参与
学员以工作中情景为背景进行演练，不论是一对一的示例演练或是小组内部演练，均需要学员深入参与其中，整个培训过程中，学员都是高度投入，高度参与。
研讨互动，生动热烈
人人动脑动口、积极讨论项目中现实问题的解决方案、经验、技巧，总结并提供优秀做法的范例和建议，气氛生动热烈。
成熟管理体系：项目管理作为一种成熟管理方法，不仅用于企业中具体项目的管理，更可以作为企业管理的重要方法，用于传统的运营管理，已经公认为现代企业管理体系的重要组成部分
驾驭复杂任务：只要有目标、有过程，就可以成为一个项目，特别是企业无处不在的复杂任务，更需要成熟管理方法来驾驭，实现全过程的策划统筹+行动步骤+职责分工+责任落地+监督考评
实现组织协同：在金字塔组织结构中搭建平行/跨组织的矩阵团队，群策群力地策划项目，责任明晰地完成项目，通力合作地交付成果
实现应需而动：满足不同用户的定制需求，推动公司新产品、新服务、新工艺的创新突破，推动企业有形产品和无形服务不断升级发展
令你脱颖而出：通过培训现场的实践实例分析、小组实战模拟、录像教学等多种方法，迅速提高企业经理人统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管控过程
全程工具操作：好的管理体系必须付诸于简易便捷的管理工具，项目管理提供了大量实践中高效运作的工具、表单乃至于信息化软件，轻松驾驭项目全过程
课程内容
1. 课程目标
2. 学习方式
3. 培训安排
4. 分组
项目管理流程与工具实战精粹

第一单元 项目启动—千里之行 始于足下
1. 项目与项目管理基础
.   项目管理——组织成功与执行力的催化剂
.   项目与项目的属性
.   项目管理是什么？
.   根本出发点——企业使命中的项目
.   “凡事皆项目”——无处不在的复杂任务
.   优秀的项目管理者的素养
.   项目五大过程与十大知识领域
2. 明确项目目标
.   清晰把握各方诉求和期望
.   需求冲突了怎么办？
.   需求管理工具：
a) 干系人分析表
b) 需求确认
3. 项目立项发布
.   项目的目标基准TQCS发布
.   项目里程碑划分技巧
.   项目的制约、假设与风险
.   项目动员会
4. 实战模拟
.   选择小组实战项目类型

第二单元 项目规划—运筹帷幄 决胜千里
1. 项目规划
.   自顶向下，整体规划
.   项目规划的过程和方法
.   创建工作分解结构WBS
.   优秀的WBS分解能让过程透明化/简洁化
.   善用工具：
a) WBS的类型、格式、案例
b) WBS
2. 工作进程规划技巧
.   如何安排进程才能又好又快？
.   尴尬的项目进度
.   帕金森定律
.   工作量估算方法与技巧：
a) 参数估算
b) 类比估算
c) 三点估算法
d) 德尔菲
.   案例分析
.   关键路径法：
a) 网络图（PDM、ADM）
b) 关键路径
c) 时差
.   向关键路径要时间，向关键路径要资源
3. 制定行动攻略
.   行动攻略让执行者找到路标
.   行动攻略工具：project工具软件
a) 运用Project快速实现任务清单管理
b) 运用Project快速实现工作顺序安排
c) 运用Project快速实现成本预算管理
4. 实战模拟
.   小组项目策划演练
.   关键路径分析演练
.   经典wbs-project范例分析
.   软件运用指导：wbs与MS-Project软件使用演练

第三单元 项目实施—言出必行 行必结果
1. 事在人为：成立团队
.   建立跨组织的平行矩阵团队
.   项目团队建设五步曲
.   团队建设与团队激励
2. 跨组织协同（Reso.  rce Leveling）
.   向左走？向右走？
.   Segal’s law——同时受两个人领导下的困惑
.   跨部门协调的五个基本准则
.   项目管理者的权力来源
.   项目冲突：
a) 冲突来源
b) 冲突处理技巧
.   进度延误的处理方法：
a) 赶工
b) 快速跟进
3. 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、范围关
.   里程碑管理与阶段评审
.   同行专家评审及其注意事项
.   项目团队的角色和职责
.   合同与任务书管理
.   信号灯管理方法
.   项目的信息发布与汇报
.   如何进行项目的汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
4. 实战模拟
.   到底发生了什么？——龟样的效率

第四单元 项目监控—审时度势 沉着应变
1. 项目监控
.   项目（风险）管控四部曲
a) 识别
b) 分析
c) 应对
d) 控制
.   项目常见风险分类与风险清
.   项目风险分析：
a) 概率/影响矩阵（PI矩阵）
.   项目风险的四种应对策略
a) 规避
b) 减轻
c) 转移
d) 接受
.   合同方式风险应对
2. 变更控制
.   避免“拍脑袋”，重视计划变
.   变更的管理与监控
.   项目变更管理的*实践——项目问题管理九步法
3. 常见文档表格模版
.   状态报告
.   进展报告
.   预测报告
.   事件报告
.   项目可交付成果管理报告
.   实现价值（Earned Val.  e）报告
4. 实战模拟
.   微软的项目经理
.   超级变！变！变！：计划没有变化快

第五单元 项目收尾—善事始终 如履薄冰
1. 关注结项，使项目价值*化
.   项目总结、成果汇报
.   流程优化、流程固化
.   成果推广、扩大战果
2. 行政收尾程序与注意事项
3. 组织过程资产累计
课程总结
1. 项目管理知识体系回顾
2. 课程答疑
3. 现场测试考试
4. 颁发培训证书及合影等
备注：原创课程，未经许可不得随意转载使用。

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