课程大纲：

中层经理核心技能培训课程大纲

课程意义：
如何使自己成为一个优秀的职业经理人？优秀职业经理人须具备哪些良好的职业素养？什么是职业素养？就是一个经理人的核心能力。基于绩效与激励为核心的中层经理人管理技能提升训练课程，让你提升管理技能，增强实战经验，提高管理实效！
学习收益：
1、深度认识中层经理管理的目的与目标
2、清楚经理人在企业中的作用与角色
3、了解经理人的发展方向与能力导向
4、掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具
5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能
6、强化经理人的执行力与执行效果
7、提升经理人的自我素质与修养
8、打造教练式的优秀经理人

课程大纲：
一、中层经理的角色定位
● 中层经理的角色定位
● 管理层次与技能
● 中层经理的常见病症
● 管理的两难现象
二、时间管理技巧
● 以快为胜
● 效率与效能
● 时间管理的四个发展历程
● 时间管理法则
三、自我管理与发展
● 态度决定一切
● 权威的成功公式
● 成功的重要规律
● 五种正确心态
● 优秀经理人的工作方式
● 人生成功四步曲
● 常用管理工具
四、重绩效的干部培育
● 经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长
● 如何构建“黄埔军校”
● 干部培养技巧
● 经典案例分享
（以下讲授以绩效与激励为导向的四大核心管理技能）
五、愿景和目标
（一） 愿景
● 何为愿景 ● 愿景何为
● 愿景的九种概念 ● 愿景的沟通 整合
（二） 目标管理
● 目标管理的层级差异
● 目标管理的六大特征
● 目标设定的SMART原则
● 目标设定的七大步骤
● 目标管理的PDCA原则

六、沟通和协调
（一） 沟通
● 沟通的定义
● 沟通的层次与要素
● 沟通的漏斗
（二） 沟通技巧—问
● 五种提问应用
● 六大关键问题
● 练习提问
（三） 沟通技巧--听
● 六种倾听现象
● 最好的倾听方法
● 倾听过程中的回应技巧
（四） 沟通技巧—说
● 沟通之门
● 说话的原则
● 说话的巧妙
（五） 协调
● 沟通中处理人际关系的原则
● 经理和员工的换位思考
● 理想沟通的“八阵图”

七、授权和激励
（一） 授权
● 对授权的两种认识；
● 授权中必须解决的重要问题；
● 授权过程的五个步骤；
● 授权五步法；
● 何为有效的授权；
（二） 员工激励
● 马斯洛的需求层次理论；
● 员工激励：员工为什么而工作？
● 激励的含义和实质
● 激励在管理的功能
● 员工缺乏激励的原因；
● 如何有效的激励员工；
● 中层经理的激励秘笈
● 激励的原则
● 辩症施治：根据人格类型进行激励
● 员工成长的五个阶段；
八、绩效管理和考评
（一）绩效管理的基本概念
● 绩效管理常见的误区
● 中国特色的绩效管理
● 绩效评估产生的结果
● 中层经理的难点
● 传统考核和现代的HR绩效考核的区别
● 考核者和被考核者的关系
● 过程考核与结果考核的关系
（二）绩效管理的应用
● 绩效管理的五步法
● 绩效评估的目的
● 绩效期望：经理VS员工
● 中层经理在绩效评估中的程序及角色作用
（三）绩效考核体系
● 通常的绩效考核体系介绍
● 建立绩效考核体系的深意
（四）几种实用的绩效考核体系
● 评语考核法
● 阶段述职考核法
● 逐层下达任务法
● KPI关键绩效指标考核法
● 平衡计分卡法
（五）现代绩效评估的程序
● 现代绩效评估的五个程序
● 中层主管的角色、作用
● 角色和职责：传统人事考核VS现代绩效评估
九、高效执行力的策略
● 高效执行力的三个基本条件
● 高效执行力提升的八个原则
● 建立4R模式的执行系统
● 执行的方法论
● 领导执行力创新与管理艺术

中层经理核心技能培训课程大纲