课程大纲：

西安职业化培训内训 

【课程背景】
企业的发展，离不开优秀人才；而优秀人才，是那些具备：可靠的人品、远大的目标、对职业有崇高的信仰、诚信、敬业、忠于企业、有团队协作精神、善于沟通、具备一定的工作技能、有学习和创新精神,即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。……具备这些特征的人，就是一个职业化且有职业力的职业人。本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准：——请你给我结果；——请你按规矩办事；——请你让大家接受；——请你挑起重担；

【课程收益】
了解标准从业人员所应具备的职业素质，帮助个人成为社会和企业所需求的优秀人才；
了解完成自我工作所需“能力脚本“找出差距，提升能力，跟随企业发展脚步；
使员工掌握自我提升和完善的落地方法和核心技术，成为职业化员工；

【课程大纲】
第一单元：赢在职业化
---你被“职业化”了吗？
一、学习职业化的工作技能
---“掌握完美做好你工作的“能力脚本”
二、塑造职业化的工作形象
---“干一行，像一行，打开社会交往的第一扇窗”
三、培养职业化的工作态度
---“对酒当歌，人生几何，此时不努力，等待何时”
四、修炼职业化的工作道德
---“以此为生，精于此业，用心做事，把职业当事业“

第二单元：赢在职业化
----培养职场高情商职业心态调适
为何我觉得自己的能力不错，却没有得到上司的青睐？
为何我身边的同事很一般，却能平步青云？
为何我就没有得到机会，运气不好？
为何公司一年盈利那么多，我却区区勉强糊口？
一、去除职业疲惫找寻乐在工作的心理密码
赋予心理意义增加工作动力
储备正能量，冲刺职场跑道
自己觉得好玩，工作就一定好玩
出色员工必定是出色演员
为乐趣而做，而非仅仅为钱去做
职场赢家致胜关键
二、学会自我激励培养职场高情商
与悲观对话，走出心理低潮
按照情绪脚本，施展工作演技
改变制式反应，防堵负性情绪
克制冲动反应，做好自我激励
理性战胜感性成为自己的主人
没有情绪觉察，就没有情绪管理
幽默是最好的情绪防弹衣，做精彩的工作者

第三单元：赢在职业化
----责任与敬业是职业化的根本
为什么我们工作心不在焉？
为什么我们总是这山望着那山高？
为何我们跳来跳去还是在原地踏步？
一、成为责任者，就是*的受益者
只有承担责任，才会被欣赏重用
勇于承担责任，才会被机会垂青
敢于承担责任，才会被他人尊重
去除托付心态，责任是我的使命
没有任何借口请给我结果
不为犯下错误找借口
不要只做老板吩咐过的事情
二、责任培养从点滴做起
从我做起，把我看成一切的根源
主动面对问题，坚信方法总比问题多
工作无小事，把细小的事也做得很到位
拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动
老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶
三、敬业是卓越的工作技能
让敬业成为一种习惯
敬业是做好工作的前提
能力是敬业的润滑剂
像老板一样去工作
我与企业同甘苦共命运

第四单元：赢在职业化
----和谐关系与高效人际沟通
一、相爱容易、相处难！相处容易、理解难！理解容易、沟通难！
不同层级沟通，打造和谐关系
察言观色，洞悉人心
同理心，让你更受欢迎
高品质沟通，人际关系可以很优雅
你会读人吗？我懂你的心
学习非暴力沟通，以善变应万变
解决心情，才能解决事情
接受批评，如何心平气和
二、沟通实战技能演练与提升
沟通是心与理的博弈
说者，说到听者愿意听！听者，听到说者愿意说！
高品质沟通心理层次图
立场要坚定态度要热情
说话温度演练