课程大纲:
第一部分:
什么是职业化责任心:
职业化责任心就是对自己的工作主动自愿负起责任;
职业化责任心就是强烈的敬业的精神和合作的态度;
职业化责任心就是一切为了满足市场需求和让客户满意;
职业化责任心就是要有积极寻找技术解决方案的心态,而不是找借口;
职业化责任心就是要有执着坚持的心态和拼搏的精神。
职业责任心就是要有将过程细节执行到位;
职业责任心就是要有良好服从意识;
第二部分:
什么是职业化责任心;
为什么要承担责任? 优质职业化责任心的重要性;
1.责任=机会 ;视频:梦想与责任;
2.责任是生命赋予我们的天职,是一种使命
3.责任意味着成长
4.责任一种虔诚,是一种使命
5.尽职尽责是关乎道德和品格的大事
7.素质冰山理论:责任心关乎事业的成功
8.负责是实现自我价值的必由之路,职业发展轨道
9. 责任心是基业长青的企业企业文化特质
优质职业化责任心的自我塑造理念;
为他人服务是灵魂,满足市场需求和客户满意是第一
积极找方案,变被动为主动
工作敬业是使命,坚持、坚持、再拼搏
配合是必须,团队力量无穷大
结果为导向 ,过程细节品质是保证
出现问题,勇于承担责任和积极承担责任
视频:勇敢承认错误-培养责任感
责任心体现在三个阶段:
第一阶段是做事情之前,此阶段执行者要目标明确、顾及后果、信心十足、有实现目标的激情;
第二阶段是做事情的过程中,在这个阶段,执行者在整个执行过程中,注重每一个细节,尽职尽责,尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现;
第三阶段是事情做完出了问题后,要勇于承担责任和积极承担责任,这不仅是一个人的勇气问题,而且也标志着一个人的心地是否自信,是否光明磊落,是否恐惧未来,是否敢于负责。
员工优质职业化责任心自我修炼:
负责任就是要105%的专业精神和自动自发的精神。多做一点点,只要责怪我一个人,到此为止。
把正确的事情做正确,不要掺杂太多杂念;案例:沃尔玛商场要招考收银员的故事
不仅要关注自己的本职工作,还要多做一些本职以外的事情,以成就合作链上的其他同事。
有强烈的成果感;
从思想和态度上重视起来
要会问问题和自问;
要改变、改变自己,与时俱进;从当下做起;
遵守纪律
让负责成为一种工作习惯和生活的态度
提前让正念占领心灵空间
如是降伏其心;针对上士、中士、下士,如何降伏其心,生起责任心。
禅诗感悟:身似菩提树,心似明镜台,时时勤拂拭,勿使惹尘埃 。菩提本无树,明镜亦非台,本来无一物,何处惹尘埃;
我们如何自己做到有高度的责任心:
启发和引导个人自觉加强责任心:加强对自我责任心;加强对家庭责任心;加强对他人责任心;加强对工作和对企业责任心;加强对社会责任心;视频:父母责任心与小孩的责任心;东华禅寺家风:信教先爱国,学佛先做人,修道先发心
简单做人、勤奋做事。如何揣测老板的心理。这是典型的不成熟表现。
多沟通多汇报。一般的情况下老板都会比较忙,员工应该主动沟通,把问题扼杀在想象层面。
不要和钱计较。一个人如果无法站在比你高两级的领导位置思考问题的话,是没有前途的。老板在乎的不是钱,关键是钱的价值有没有被发挥出来。
自问:我对自己负责任吗?我对公司负责任吗?我对工作负责任吗?我对他人负责任吗?我对社会负责任吗?我对家庭负责任吗?
自律:随时随地要求自己成为一个具有高度责任心的人。
自纠:一旦发生了不负责任的事情,要及时纠正,决不能文过饰非,自己原谅自己,再造一次不负责任。
自觉:养成自觉、自发、自动负责的良好习惯。
发心咒语:
我要做一个高志向的人;
我要按照高志向的要求严格要求自己;
我常怀感恩之心,我对家庭、企业、他人、社会拥有高度的责任心,我愿意奉献自己,我愿意做一个施者而非得者。
我常怀进步之心,增长能力和智慧,为更好奉献他人增加动力。
企业如何经营管理员工责任心:
教化人心:形成责任和心态等思想教育体系;培训和管理者示范作用;
企业或组织中建立一种人人都想追求的企业文化,一种积极的企业文化。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。其核心是企业的精神和价值观。这种精神和价值观的存在与否正是企业执行力的成败与否。而责任心正是每个员工细微之处的体现。
形成正面社会和企业舆论,树立榜样和偶像,塑造责任心的氛围,提升每个人的责任心。
点亮员工的心:帮助做好员工的职业生涯规划,点亮员工的心灯。
合理安排员工工作;兴趣、才能、成就感
工作流程制度科学和严格地规定,要求必须完成所有程序,体现在细微之处,员工的责任心也就有章可循、有的放矢了
强化制度监管和问责监督机制:完善并坚持推行以责任单为代表的责任体系!严肃法律法规,惩罚和约束没有责任心造成严重后果的人员;健全以KPI为工具的绩效管理体系!公司或单位建立严格的绩效考核办法,把责任心和个人的利益挂钩。对有高度责任心的员工给予奖励,对不负责任的员工给予惩处。
引入优胜劣汰的用人机制,优化公司人才结构!严格员工招聘选拔标准;
提高管理人员的管理能力和修养水平
感悟
播种者,必经耕耘才有收获;
收获着,必经付出才有喜悦;
喜悦者,必经分享才有发展;
发展者,必经播种才有成功。
佛、道、医、儒、武凡是成就者,均是施者,而非得者
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