课程大纲：

北京职场竞争力培训

培训目标
使学员了解HR工作需要的具备素质
使学员清楚如何扮演好企业中担负的角色
使学员工作自动自发，塑造阳光心态
使学员掌握HR职场规则，把握做事分寸
提升学员HR实际工作中的问题解决能力
学员实现职业技能、职业态度、职业素质、职业意识、职业品质、职业精神的同步提升

【学员收益】
突破个人思维局限，创造更大可能性
认清自我、激发潜能
提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力、创新能力及解决问题能力
提升沟通、聆听能力，改善人际关系
提升个人领导力、影响力及情绪管理能力
提高团队凝聚力、工作效率和积极性

【培训提纲】
1.提升职业技能
专业技能
职场回顾
HR专业任职资格展示
HR箴言：招聘，要做到猎头的水准；人力资源测评，千招会不如一招精；搞透了任职资格，也就搞懂了人力资源管理。
HR箴言：HR要用能力争取权力，靠近了总经理就意味着成功了一半。
沟通能力
曾经的沟通记录
明确沟通标准，让沟通意识达标。
HR箴言：HR做久了，如果没得慢性咽炎，就是沟通工作没有做到位！
演讲/培训能力
案例：《职业素养》的“赶鸭子上架”
HR箴言：做培训，就要拿新员工狠狠地练手！
演讲能力提升方法
影响力
狙击法
霰弹法
连环法
HR箴言：HR的独特价值不仅于建立一套科学的人力资源管理体系，更在于－－凝聚人心！
HR箴言：HR的定位，不是改变，不是适应，而是影响！一线经理是HR的用户，只有老板才是HR的客户！HR的策略就是影响高层，推动中层。
-HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做稳。这是职场中保护自己的更高境界！

2.端正职业态度
敬业
案例：21:30的MSN对话
HR箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！
负责
提升责任能力的七抢二从不

3.修炼职业素质
解读学习力
学习的动力
学习的能力
学习的毅力
HR箴言：履霜坚冰至 －－《易经》坤卦解读
HR箴言：人生只有两件事要做，一是学习，二是成功！
增强风格柔韧性
案例：一位HR经理的黯然退出
探讨：性格可以改变吗？
分享：个人成长经历
HR箴言：很多时候，限制我们职业发展的瓶颈是我们自身性格的伸缩性，而非专业水平。
HR箴言：职业经理人要做职业演员，而非本色演员！
HR箴言：迁善，就是将性格的韧带拉开；修炼，需要一生的时间！

4.强化职业意识
保密意识
案例：空欢喜一场的提前转正
HR箴言：括囊，无咎无誉 －《易经》坤卦解读
品牌意识
职业规划要点
品牌建立渠道

5.塑造职业品质
公正无私
无畏和大局观
案例：国美分公司的故事
案例：将不合适的一线经理拉下马

6.升华职业精神
愿
真心热爱，一生志愿
二得
耐得住寂寞
受得了委屈
三衡
平衡自我－他人－事务
平衡法－理－情
平衡员工－团队－组织

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