课程大纲：

苏州中层干部管理培训

课程背景：
MTP-中层经理人训练计划是*企业管理研究机构与世界10余家着名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。近几十年来，全世界已有上千万管理者接受了MTP的洗礼。该课程已经成为国际众多企业晋升经理、主管所必须研修的课程。中层管理干部的强弱决定着企业的竞争力与持续力。一方面来自于干部所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面作为干部又行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。由此可见，优升干部在个人、团队、资源、运营、方法、社会、领导以及创新等八个维度和剖面的管理能力，是一项承上启下、平衡左右的积极有力的组织发展举措。

课程收益：
1．MTP课程基于职业核心能力、通用管理能力、职业特殊能力及创新创业能力展开。
2．导入全球管理理念，强化管理发展意识，认知积极领导思维模式和行为模式。
3．掌握管理沟通与激励的基本原理和有效方法，改善工作关系和创建和谐氛围。
4．掌握企业科学管理知识、管理技术和管理方法，以及运用好常用的管理工具。
5．掌握高效能团队发展的原理与方法，优升领导干部的凝聚力行动力。

课程特色：
讲师讲解，通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解。
形式多样，培训采取课堂集中培训形式进行，通过课堂讲述、短片播放、图片展示、案例分析等方式结合脑力激荡、情景演练加以实践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。
实战演练，分析管理心理，模拟管理情境，训练学员管理问题解决能力。

课程大纲：
第一讲：管理者的管理基础
引言：金字塔原理
一、MTP是谁，从哪里来，到哪里去
1．MTP简史
2．MTP的风格与特点
3．日本版MTP培训模块分布
4．*版MTP“能力链”体系
5．美日集成版MTP课程模块体系
二、管理者思维底色：整体与序列之分
1．中层干部思维底色之一：九句龙门诀——贯穿目标、计划、团队、执行
2．中层干部思维底色之二：管理的“趋势意识”
3．中层干部思维底色之三：管理的“三化意识”
4．中层干部思维底色之四：铁血行动意识
5．中层干部思维底色之五：见微知着的洞察意识
6．中层干部思维底色之六：全球性计划、组织、领导以及控制的意识
7．中层干部思维底色之七：360度组织定位意识

第二讲：管理者的个人与团队管理
引言：个人管理的“三字经”
一、MTP：管理者的个人管理能力
1．干部克服学习障碍
2．干部改进工作方式的几种方法
3．干部确定任务优先级
4．干部解决会议困难局面的方法
5．中层干部的个性风格
6．中层干部的自我觉醒
游戏：中层干部的原则性与价值观
案例：中层干部的品格与能力
二、MTP：中层管理者的团队管理能力
1．中层干部的有效团队
2．中层干部的文化管理：
3．中层干部的团队角色类型
4．中层干部处理团队冲突的五种方式
案例：35万人的团队如何管理
视频：心动不如行动

第三讲：中层管理者的资源与运营管理
一、MTP：中层管理者的资源管理能力
1．资源类型
2．资源类型与成本类型
3．中层干部的心理天平：盈亏平衡分析
4．资源管理的流程
5．资源的限制
案例：重要资源配置原理
二、MTP：中层管理者的运营管理能力
1．核心经营程序
2．核心管理程序
3．核心程序之间的关联
4．业绩管理是贯穿管理流程的核心
5．运营管理与客户及其需求
6．运营管理与质量管理
7．运营管理与项目管理
三、MTP：中层管理者的运营管理能力
1．简要回顾：中层干部的思维底色
2．简要回顾：中层干部的个人管理能力
3．简要回顾：中层干部的团队管理能力
4．简要回顾：中层干部的资源管理能力
5．简要回顾：中层干部的运营管理能力
6．干部MTP通用管理能力随堂测验

第四讲：中层管理者的方法能力与社会能力
一、MTP：中层管理者的方法能力
1．数字应用能力
1）采集与解读数据
2）数字运算
3）结果展示与应用
案例：随堂测验结果展示
案例：办公室选址决策
2．信息处理能力
1）获取信息
2）开发信息
3）展示信息
案例：微信维护的“三多三少”策略
3．自我学习能力
1）明确目标途径
2）有效实施计划
3）反馈评估结果
4）案例：某公司生产全流程
5）辅导同事
二、MTP：中层管理者的社会能力
1．干部的EQ
2．六度分隔/四度分隔理论
3．无效/有效/高效沟通
游戏：单项沟通与双向沟通
思考：数字说明我们如何沟通
1）链式/轮式/全方位沟通
4．沟通的四大功能
5．有效沟通的三个关键要素
6．中层干部辅导部属沟通的七个技巧
1）技巧1：主动报告，态度热情
2）技巧2：有问必答，条理清晰
3）技巧3：努力学习，充实自己
4）技巧4：接受批评，错不过三
5）技巧5：闲时助人，真心实意
6）技巧6：随时待命，心甘情愿
7）技巧7：主动改善，共同进步

第五讲：中层管理者领导能力与创新能力
一、MTP：中层管理者的领导能力
1．管理者思维的“两极”与社会心理
2．中层如何“”全球化思维，本土化经营”
1）中层两极分化：向上走还是向下走
2）什么构成领导力：杰斐逊、松下幸之助
3．中层干部领导力：“留人”又“留心”
4．领导力的多角度界定
5．说文解字：领导力到底是什么
案例：空军战斗机起飞升空由谁决定
二、MTP：中层管理者的创新能力
1．游戏：8元变10元
2．创新管理审核框架
3．创新管理框架
4．创新管理模型
5．创新管理的综合法
6．创新能力分布图
7．创新过程中的创造本质
8．创新与大脑
9．创新过程管理体系演变
1）技术推动型创新过程
2）市场推动型创新过程
3）第三代创新的耦合模型
案例：产品的层次性
案例：世界上*创新精神的公司

第六讲：案例与实训——对MTP的提炼与总结
一、MTP：通过案例提炼中层干部管理能力
1．案例1：某重要典礼上的“插曲”
2．案例2：在中国民航飞机忙碌的外籍空姐
3．案例3：苏州高新区某日资企业的传达室管理员
4．案例5：从一个员工的行为反观他的领导
5．案例6：卢浮宫外留影
6．案例7：彭德怀让毛泽东宽慰
7．案例8：让毛泽东感动最困难的时刻
总结：中层与各级管理者的定位
二、MTP：实训检验与转化培训的效果
1．MTP现场实训
2．实训成果展示
3．实训过程研讨
4．实训结果点评
5．实训结果评分

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