课程大纲：

行动学习的课程

适合对象：企业中高层管理者
组织在发展中遇到的问题不确定性、变化性、复杂性等，依靠传统的学习（培训）方式难以解决，或者难以落地。而“问题是学习大纲，学员是老师，老师是引领的催化师”这种“做中学”的研讨学习方法，正是行动学习帮助组织解决问题，实现绩效与能力共同提升的学习模式。
课前访谈或现场调集案例，以组织发展目标（绩效）为导向，同时，让学员学会简单而实用的研讨工具与方法，让学员能够高效率处理现实问题，学会学习并能够在今后实际工作中加以灵活运用。
现场以结构化的研讨模式，围绕组织遇到的实际问题（课题），以输出解决方案为目标；
课堂学会研讨工作坊的模式与路径，让学员掌握6大研讨、思维的工具，并能有效运用；
以案例贯穿课程当中，引导学员学会质疑、反思；
以作业模板帮助学员梳理思路，并完成小组（或个人）的行动方案。

【课 程 形 式】
-自我诊断  -头脑风暴 –*  -团队列名（共创）法  -案例分析法   -问题解决六步法、鱼骨图、FEBC决策法等
第一天上午：破题、360°开题；       第一天下午：找出所有原因并聚焦关键点
第二天上午：从关键点上寻找解决路径；第二天下午：风险评估，制定行动计划

第一单元：课题界定——从问题导向到目标导向
什么是问题？困扰我们组织实现目标的问题有哪些？
1. 问题的反思：问题是如何发生的？
基于组织绩效的偏差型问题
基于组织发展的成长型问题
如何处理多重复杂问题
结论：结构会影响系统的总体行为
2. 背景信息分析：组织关心的问题是什么？（组织的目标是什么？）
3. 症状描述：问题发生的具体表现是什么？
我们如何进行解决问题的团队活动
企业过往解决问题的形式
换个方式来思考问题
制定我们的研讨规则
体验的分享与反思
4. 行动研讨：现状问题讨--（以企业课前调研问题导入）（团队列名法）
（掌握常用的问题定性分析方法，快速有效定位问题所在，找到杠杆点对症下药）
5. 问题与难题的区别
我们应该如何确定课题方向？
阶段行动结果：确定学习小组课题方向

第二单元：探究要因——原因形成与关键点
案例分析：地上为什么会有一滩机油？
1. 5WHY思维分析法探究问题形成的要因
2. 逻辑思维建立要因的逻辑关系
质疑与反思：这是问题形成的关键因素吗？
解决这些因素会有怎样的结果？对实现目标有多大的帮助？
是否可以不急着解决这些因素呢？
3. 障碍排除法：三大障碍分类及解决方式
4. 聚焦法找出关键要因
5. SMART法设定绩效目标与行动目标
案例讨论：电视台经营中的困惑与破局
阶段行动结果：探寻出课题背后的要因，初步设定改善目标，同时初步了解“做中学”的行动学习

第三单元：群策群力——凝聚团队智慧的解决路径
1. 成人学习的动机及心理成因分析（MBP模型）
传统学习方式分析，如何更好地学习？
“做中学”的基本方法与要求
2. 心智模式的改善提升问题解决
3. *思维：右脑感性与左脑理性的平衡
4. 创新思维激活团队智慧
如果不考虑其他因素，这个问题可以解决吗？
5. 思维创新与范式转换，以及他山之石法在思考中的应用
6. 创新思维与团队智慧呈现——团队共创法
7. 质疑与反思——是否是呈现了所有的解决办法？还有其他办法么？
——是否对准了目标？与目标的对应关系
——建立逻辑关系，尝试补充完善行动步骤
阶段行动结果：针对课题做出科学合理的解决路径

第四单元：行动落地——制定合理的行动计划
1. FEBC决策法
基于组织的要求，寻找到组织最需要的决策矩阵做出科学路径决策
2. 行动动作风险评估
3. 制定具体对课题的解决行动方案
a)行动计划要具体、可以操作，可以跟踪；
b)行动计划尽量在培训结束后短期内启动（不超过2周）；
c)行动计划动宾格式描述；
d)行动计划执行前要通过正式的决策程序
小组呈现与PK

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