课程大纲：

团队职业化素质与能力提升培训

课程大纲
第一单元   透彻认识职业化的重要性
一、企业是一艘船，职业化决定企业的未来
职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争
职业化就是生产力，雇佣有职业素质的人，企业的效率才会提高
职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证
二、做易被企业重用的人，职业化决定个人的发展
做企业需要、易被企业重用的人：人才、人裁、人材、人财
为什么这几年《杜拉拉升职记》如此火爆？
案例分析：为什么同时进入公司的两个人，职场发展会不一样
三、什么是职业
职业人的职业意识核心是：客户价值
四、职业化的三个要素
心态 （职业化素养）
形象 （职业化形象）
技能 （职业化能力）

第二单元   树立良好的工作心态，职业素养提升的三个关键
一、专业技能：职业人的生存之本
专业是职业人的看家本领
专业的三个内涵：知识、技能、态度
如何提升专业水平
二、商业交换：职业人的契约精神
雇佣关系的本质是商业交换
对企业负责、对自己负责：如何树立契约精神
执行的黑洞：任务与结果
提升团队执行力的关键：结果**
三、敬业：职业化的高境界
如何做到敬业？
敬业精神的具体表现之一：忠诚度，对企业有强烈的归属感
敬业精神的具体表现之二：责任心，责任胜于能力
敬业精神的具体表现之三：积极主动
敬业精神的具体表现之四：激情工作
敬业精神的具体表现之五：生涯规划
敬业精神的具体表现之六：感恩

第三单元   职业化形象:打造个人与企业品牌
一、职业化形象之外表形象
人们习惯**外部形象的感知，判断一个人、一个团队的价值
外部形象不仅包括衣着、还包括肢体语言，口头语言
二、职业形象之品牌形象
你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值
职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易

第四单元   时间与自我管理能力提升
一、时间管理的重要性
认识时间
时间是稀有的战略性资源
很多人都感觉时间不够用
二、时间管理的核心
我们要管理的其实不是时间，而是我们自己
时间管理是对自己价值观的管理
时间管理是对自己状态的管理
时间管理是对自己行为的管理
三、时间管理的原则与方法
20/80原则
时间管理四象限与要事**原则
时间管理的步骤与方法

第五单元   问题分析与解决能力提升
一、发现和解决问题的意义
问题伴随着企业发展的全过程
问题的类别（企业内经常发生的问题列举）
不同层次的问题
一个优秀的管理者不是制造问题的人而是解决问题的人
二、提升管理者发现并解决问题的能力
善于发现问题
找到问题的真正原因
提出所有解决方案
决策与选择解决方案
形成方案并执行
评估解决问题的能力,反思或建成流程

第六单元   情绪与自我解压能力提升
一、透彻认识情绪
自己是一切情绪的发动机
一切情绪都快可以为你所用
职场压力与情绪管理迫在眉睫
辨识情绪起源与自我解压的重要工具
二、自我解压，把情绪状态调控到佳的方法
身心互动原理：肢体动作创造情绪
注意力等于事实，改变对己问话
改变事情定义，换个角度天地宽
改变学习人物
改变用词，语言习惯可以改变思维习惯

第七单元   沟通与人际关系能力提升
一、透彻职场沟通
职场强力沟通的精髓和定义
职场强力沟通的目的与特点
沟通中表达的两个重要构成因素
二、如何消除沟通障碍，做强力沟通高手
沟通的基础模型
提升沟通能力的三项基础技术：倾听、发问、表达
三、如何提升组织沟通能力
如何与上级沟通
如何与下级沟通
如何与同事、跨部门沟通
四、增进人际关系与个性化沟通的秘诀
赞美，增进人际关系的秘诀
如何与不同类型的人沟通
做一个弹性沟通者，增加影响力

团队职业化素质与能力提升培训