课程大纲：

如何当好中高层管理者培训

【课程背景】
中、高层管理者是决定公司的发展与未来。
企业中高层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中、高层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中、高层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中、高层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中、高层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变，并学会如何做一名合格的优秀中高层管理者。
【培训方法】讲授、体验、小组讨论、练习、案例分析等

【课程大纲】
第一部分 中高层管理者的现状与内伤
1、优秀中高层经理的三种具体表现
.正确贯彻上司意图，深得上司器重；
.与同僚协同作战，颇受同僚喜欢；
.带领下属实现目标，广被下属推崇；
2、为什么会有中高层经理？
.因为企业高层没时间、没精力、
.或者不适合直接从事某些工作，
.从而 委托 某些人 做 某些事；
3、中高层经理的 4 种错位
.把自己当成群众领袖，民意代表
.把自己当成一方诸侯，小国之君
.把自己当成劳动模范，生产标兵
.把自己当成小兵一个，自然一卒

4、中高层经理的身份
.企业文化的传播者与建设者
5、中高层经理的三层境界
.做经理
.坐经理
.作经理
6、中高层经理的三大职责
.承上启下
.承前启后
.承点启面
7、糟糕中高层经理的三大内伤
.心态浮躁,借口太多
.危机感淡薄，学习力不足
.缺乏老板意识
案例讨论：这样的经理能用吗？

第二部分 与上司相处的7大原则
1、上司永远是对的
.无论如何，必须给足面子
.合理地坚持，圆满地沟通
.不能让上司道歉（即使被骂错）
2、不要议论上司的是非
3、不要抢上司的风头
4、独立承担责任
5、敏感上司的立场
6、不要随便请示，请示时要有备选方案
7、让上司做好人，自己扮黑脸
8、让上司赏识的20个细节
案例讨论：这笔钱能不能给？
案例讨论：这个人力资源经理怎么做？

第三部分 如何与其他经理共事
1、要有“打群架”的思想
.不要以为只有自己最重要
.关注全局 团队为王
案例：吉列公司总裁的两个问题 （因为看法不同，所以必然冲突）
2、横向管理的三大难点
.没有强制性
.不向当事人说，却向别人讲
.你不说，我也装糊涂，都不主动
3、横向管理的三大对策
4、跟同僚相处的两个原则
.面子第一，道理第二
.高调做事，低调做人
5、如何建立亲和力？
案例讨论：孙悟空是不是一个好经理？
经理------孙悟空 （力量型性格）
经理------猪八戒 （活泼型性格）
经理------沙和尚 （和平型性格）
6、博得同僚好感的三点建议
案例讨论：别的部门不买我的帐，怎么办？

第四部分 如何带领下属取得好业绩
1、员工的四种类型
.人在 .人财
.人才 .人灾
案例讨论：怎样面对“头痛下属”？
2、做教练，不做警察
3、如何做一名教练式经理
4、迫使下属进化：
——下属的素质差不是你的错，但不能提升下属的素质便是你的大错
5、如何坚持制度的火炉原则
6、对下属管理中的情、理、法
7、如何运用管理手段----目标管理
8、如何引爆下属的工作情绪
案例分解：.是否维持了对方的自尊？
.多谈行为 少下结论
9、糟糕经理的八句坏话
10、如何向下属推行新政策
案例讨论：员工私捞好处，怎么堵漏洞

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