阳光心态塑造培训班
【课程介绍】
阳光心态是职场的第一生产力。很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途,而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!塑造阳光心态,拥有快乐职场,提高绩效提升销售业绩。
【课程收益】
1.建立企业员工的职业化阳光心态,改变员工消极负面的心理,塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态,以积极的态度面对新的挑战。
2.通过对本课程的学习转变员工意识,全面打造不抱怨,不埋怨的工作行为,提升企业员工执行力和销售业绩。
3.采取集中培训的方式,打造工作是为自己做,拒绝借口加强团队合作,协调上下关系开拓创新的意识,提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度,为企业创造出更好的经济效益和社会效益。
【培训对象】国企、私企、外企、银行、餐饮、酒店、医美、管理人员、行政人员、贸易人员、办公室人员、骨干员工、公关、销售经理、业务人员、客服人员等。
【授课方式】课堂讲解+案例教学+实战演练+小组讨论+情景模拟+游戏活动,角色扮演等。
【授课时间】
1-2天(根据企业实际,半天3小时,全天6小时,2天12小时,内容可节选)
【课程大纲】
第一部分、 突破自我,改变心智模式
破冰游戏分组
1、突破原有的观念,建立新的行为思想习惯
2、快乐工作的七种武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快乐的人生模式
5、树立终生学习的意识
6、自我激励
第二部分:积极心态、阳光人生
区分阳光心态与”打鸡血式鸡汤“的心态差别
1、什么是积极心态?----积极心态的力量!
2、消极心态的形成及危害
3、积极心态给人带来的益处
第三部分:职场阳光心态之——承担责任
’心境‘不同职业能力不同
1、你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2、责任越大,成就越大!不好好工作,谁的损失*?.
3、站在组织的角度想问题,你的成功随即展开
5、放弃责任,就等于放弃成长!承担责任是一个人成熟的标志!
6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人
第四部分:职场阳光心态之——坚持付出
案例:付出的人生
1、职场成功的秘诀:热爱工作坚持到底 不找借口
2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
3、工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务!
5、寻找薪水以外的东西,你将会获得更多!
第五部分:职场阳光心态之——*执行
好的心态产生好的执行力,好的执行力才能有好的服务结果
1、短片分享:西点生活
2、服从是执行的基础,没有服从就没有执行,服从是成长最快的秘诀!
3、服从是领导之母,不懂得服从就不会领导!
4、执行是工作的最基本道德,执行成就自己
第六部分:职场阳光心态之——团队合作
经典案例:木桶原理
1、成功在于配合:配合客户配合团队配合同事配合自己
2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作,如何加强合作?
3、合作是一种境界,如何打造合作团队(团队沟通“三多三少”)
4、与客户、同事及团队共赢
第七部分:节职场阳光心态之——感恩
1、为什么要感恩?--“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多
4、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话?多做感恩的
第八部分:阳光心态之——终身学习
1、不学习的员工是银行*的成本,失掉客户的“杀手”!
2、专家才是赢家---客户信赖的是最专业的销售经理及一线销售人员!
3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比!
4、学习改变命运、心态与行动成就未来!
互动:请学员参与分享
第九部分:PDCA循环
1、我们业绩目标为什么总是完成不了?
2、目标如何设定?
3、如何制定实施计划?
4、如何进行计划调整与固化行动?
5、持续的行动坚定的信念!
6、总结结束!
客户方案导选:您可以从以上培训模块中选取您所需要的培训内容。一般来说,模块选取越多,需要的培训时间也越长。单个模块课或两个模块课程可作为3小时或一天的培训内容。考虑到受训人员往往需要练习消化课堂内容,三个或以上的模块课程建议在一天到两天内进行。您也可以进行阶段式培训或不定期培训,具体培训形式可与接洽人员拟定。
阳光心态塑造培训班
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