课程大纲：

情境1：不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用。
解答：如何建立团队愿景与目标，如何树立团队文化与有效的激励机制是改变团队成员从以自我目标为主到以团队目标为主的有效手段，《高效团队的建设与管理》将帮助你了解团队建立不同阶段中如何确立不同的目标与激励机制，促使团队的目标达成一致，有效发挥团队的合作主动性。
情境2：面对新的团队，如何更好的进行管理，营造良好团队氛围？
解答：《高效团队建设与管理》这个课程的特色之一就是帮助领导者通过掌握高绩效团队特征和人的性格特征，在不同的团队建设时期有效进行团队角色的分配与授权，使管理者很快的进入角色。
情境3：是什么让您的团队战斗力明显下降？激情不在？
解答：团队战斗力的下降，除了团队目标与激励因素之外，你还得注意团队隐形杀手——负面信息沟通与传播！如何建立积极的团队正面信息传播系统？《高效团队建设与管理》将帮助您从新的角度审视您的团队，加强团队积极因素。
情境4：您的团队绩效不彰，您试过多种方法，却发现成效不大。
解答：提升一个团队绩效的最有效方法是在彼此合作的基础上，让团队里每一位成员都发挥其*的作用。但由于每一位团队成员的情形都不一样，以往单一的领导风格往往只适用于某些团队成员，不适用于很多其他的团队成员。因此领导者可采用《高效团队建设与管理》的管理方法，学会分析每一位团队成员的准备度，采用有针对性的领导风格，让每一位成员的作用都能得到*发挥。

【课程收获】
熟练掌握及应用团队领导艺术极大地增进和强化您的领导技能
学会了解和分析团队成员的性格帮助您选择正确的领导风格
掌握有效团队授权的各种方式提高您和团队的总体绩效
增加下属对您的满意度减少员工的流失率
提升您的领袖魅力让您和您的团队一起成长
掌握利用团队文化来进行管理的方法增强团队凝聚力
让员工自动自发的工作掌握团队沟通的有效方法

【授课方式】讲授+案例分析+视频+小组研讨+针对具体问题辅导+模拟演练+讲师点评
【本课程与其他同类课程的区别】
1、讲师多年企业管理及管理咨询从业经历使效果更有保障。
2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地气，学员掌握具体运用的方法
3、一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具体问题提供解决方案，当场实用有效。
4、课程所用案例，活动等均出自讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。
5、一改其他课程仅停留在外在某些技巧方法上的隔靴搔痒，而是真正面对团队建设管理的根本入手，从系统着眼，方法入手，使学员全面掌握团队建设管理的诀窍。
6、如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。
【课程时间】：2天（12小时）
【培训对象】：中高层，以及基层管理者

【课程纲要】
第一单元高绩效团队的八大特征与解剖
1、高绩效团队的特征
1）团队的要素（演练：组建团队）
2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3）视频案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

第二单元团队管理者的个人与团队角色认知
1、案例研讨
1）案例分析I：管理者是管人还是管事？
2）案例分析II：管理者弹性执行的尺度？
3）案例研讨III：管理者凭什么得以升职？
2、管理者的角色认知与转换
1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
2）管理的四大要素与杠杆
3）管理者的素质模型与技能模型
4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）

第三单元以领导力来凝聚团队
1.用领导力来凝聚团队
1)案例研讨：优秀的领导具备哪些特质
2)优秀领导的“四可”
3)领导如何处理“官兵关系”增强团队凝聚力
4)针对性案例演练分析：如何让下属服从管理

第四单元树立团队的愿景,以目标来领导
1、建立团队的共同愿景与共享愿景
1)凝聚团队需要的4种“粘合剂”
2)优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命
3)练习：团队愿景与使命分析
2、建立团队的共同目标
1）共同目标的要素：SMART-AS
2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
3）案例分析：这样下达目标是否有效
4）下达目标时的流程与员工须知的四个“了然”
3）案例研讨：如何说服下属认可和接受目标
4）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）

第五单元树立团队文化与规则，以文化与规则来领导，让员工自动自发工作
1、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）
2、管人的真谛是管心，管心就是用文化来管理，让员工自动自发的工作
1）团队文化建设解决的6大管理问题
2）团队文化建设的四大工作方法
3）说服员工接受团队文化的“16”字诀
4）互动练习：思想工作方法的运用
2、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）
1）团队规则的塑造
规则制度有效落实的原则“三必一平等”
案例研讨：制度落实的难点与障碍
2）有效利用检查与控制来落实制度（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；
互动案例演练分析：小王的工作状况
透过奖惩落实制度的“三大注意”
3）如何建立自觉纪律，让员工自动自发的遵守规则
建立自觉纪律的三大作用
建立自觉纪律要讲清的三个内容
建立自觉纪律的三大形式和方法
案例研讨：如何在自己团队开展自觉纪律

第六单元团队辅导与授权，让下属成长与挑担子
1.互动练习：经理的辅导
2.案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？
3.辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织）
4.针对不同阶段员工的辅导
5.互动练习：以下几种状况应该辅导什么，如何辅导
6.授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美
7.案例研讨：如此授权
8.有效授权的流程与方法
9.案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？

第七单元充分沟通，建立相互信任的氛围
1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）
2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；
3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通
4、当好医生把好脉
5、赞美与批评的方法
6、戴帽子、抹腻子、打鞭子的运用技巧
7、视频案例分析：沟通策略的全应用
8、向下沟通：11项基本原则、方法
9、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？
案例研讨：元芳，你怎么看？
10、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法

第八单元团队冲突的有效解决
1、冲突的起因、症状与种类
2、冲突的识别与解决
1）团队中冲突隐患测试
2）不同类型的冲突的解决之道
3）如何处理团队中的冲突：案例演练
3、在冲突中有效决策的实战艺术
4、录像观摩研讨：

第九单元团队用人激励艺术与组织氛围营造
1、用好人是*的激励：管理的白金法则
2、识人、选人、用人的原则与方法
3、性格测试现场练习：如何用好不同性格的人（DISC40分钟）
4、案例研讨：三种主要特征的下属如何管理？（悍将型、润滑油型、老黄牛型）
5、视频观摩与研讨：如何运用领导力激励自己的团队？
6、非物质激励方法在团队管理中的应用
7、有效激励的原则
8、互动案例研讨：刘经理该如何激励下属
9、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工
10、组织气氛营造的几个维度以及测评方法（文化测评实例）

郝晋龙老师简介—人力资源管理实战讲师
讲师背景
中国人民大学人力资源管理研究生
中国人民大学商学院MBA
实战型绩效管理专家
互联网转型咨询式培训师
中国中小企业“专精特新”产业联盟常务委员
北京大学经济学院、北大汇丰商学院、首都经贸大学、中华女子学院特聘讲师
工作经历
郝晋龙老师拥有十年以上的人力资源管理及团队管理经验，曾担任国内大型汽车集团东仁集团副总经理、今典投资（集团）子公司北京今典环球副总经理、原国内*手持信息终端生产企业恒基伟业高级区域经理、北京东华原医疗设备公司人力资源总监兼总经理助理、北京谊安医疗系统股份有限公司综合管理部经理。
担任北京东华原医疗设备公司人力资源总监期间，在全公司引进绩效考核体系，OA办公自动化系统，人才梯队建设等，并任首席内训讲师；担任北京谊安医疗系统股份有限公司综合管理部经理期间，郝老师参与了1/3分支机构的创建，分子公司的组织结构设置、人员选用育留，薪酬政策制订及实施，过程管理、绩效考核等；担任今典投资（集团）子公司北京今典环球副总经理期间，创建渠道部，制定了渠道发展规划、主拟合同及渠道激励体系并贯彻实施，招聘培训了渠道部的销售经理，参与了所有重点代理商招募及合同签署，在半年内建设完善了50家以上的代理商，260多个终端网点；担任恒基伟业电子产品有限责任公司高级区域经理期间，在青岛、贵州成立新公司，在江西创造性的成立二级代理商的管理平台，化解了一、二级代理的矛盾，促进了非省会城市的销售。
郝老师曾任外资咨询公司理实国际合伙人，主要负责战略诊断、组织结构调整、薪酬方案及绩效考核政策制定、企业文化建设、渠道政策制定、培训等多个模块的工作。
擅长领域
人力资源规划、薪酬方案及绩效考核政策制定、互联网转型、企业瓶颈管理突破。
主讲课程
人力资源类：
薪酬：《薪酬体系设计》《薪资问题分析与薪酬设计》《创新薪酬设计》《全面薪酬管理》《中小企业薪酬设计实务》《基于绩效的薪酬管理》
绩效：《目标管理与绩效考核》《绩效考核与绩效面谈》《战略绩效管理》《360度绩效管理》
培训：《企业培训体系搭建》《互联网+培训体系建立》《培训需求沟通与培训计划制定》
人力资源规划：《基于战略的人力资源规划》《中小企业如何做好人力资源规划》《非人力资源经理的人力资源管理》《企业核心人才的选育用留》《岗位设置与定岗定编》
劳动关系：《以人为本的员工管理》
企业管理类：
《MTP中层管理才能提升》《传统企业互联网转型升级》《变革管理》《团队执行力打造》
《教练式员工辅导技巧》《跨部门沟通与协作》《*7个习惯》
授课风格
接地气：十多年实操经验，理论及案例经过实践检验；深知西化的理论与国内一线管理的差异；拒绝一知半解的西化名词，远离云里雾里的概念炒作；
干货多：语言通俗、内涵丰富；化繁为简，回归常识；诸多原创理论，善于启发学员思考；
重实效：注重培训内容的实战应用。培训现场结合企业问题研讨及学员方法论提升，咨询的功底与纯培训师的差异立即显现。
服务客户
医药：亚宝药业、滇虹药业、江中药业、中国医药集团、北大药业、仁和集团、中国生物技术集团、中国华源集团、东北制药、奇正药业、双鹤药业、羚锐制药、珍视明药业、九惠制药、京新药业、天施康医药、天士力、汇仁集团、金康制药、科瑞药业、康普药业、赛科药业、神威药业；
医疗器械与设备：中国医疗器械工业公司、万东医疗、灵顿科技、康泰实业、同仁医疗产业集团、无锡祥生医学影像公司、江西中寰医疗设备、郑州天汇医疗、中原医疗管理有限公司；
汽车制造：宝马（中国）、米其林、广汽本田、广汽日野、东风本田、豪爵摩托、五羊本田、博泽汽车部件公司、威迪欧汽车电子、三一重工、福莱利汽车配件；
房地产：华润置地物业、中基地产、恒大地产、龙湖地产、保利地产、绿城集团、金隅地产、万科地产、碧桂园等；
金融、银行业：中国工商银行、中国银行、交通银行、广发银行、民生银行、中信银行、北京农村商业银行、浦发银行、国泰君安证券、华泰证券、平安信托、北京国际信托、新华信托；
通讯业：中国移动、中国联通、中国电信、迪信通通讯、讯众通讯；
部分咨询服务客户
江苏豪迈照明科技有限公司——管理体系全案提升咨询
唐山冀东水泥股份有限公司——商混运营效率提升项目
旺前实业集团有限公司——组织提升及新品上市项目
中天钢铁集团——营销公司全案咨询项目
北京明昂——营销管理咨询项目
中粮集团中宏生物工程有限责任公司——团队绩效提升项目
北京东华原医疗设备有限责任公司——文化及绩效提升项目
河北金威新型建筑材料有限公司——文化重塑及绩效提升项目
陕西煤业北元化工集团有限公司——品牌及企业文化项目
深圳致君制药有限公司——组织建设项目
金晶（集团）有限公司——营销全案咨询项目
山西鑫环球铸造有限公司——营销全案咨询项目
辽宁津大肥业有限公司——新品推广及组织提升项目
第九届园博会——组织架构设计方案项目
河北晨阳工贸集团有限公司——管理层能力提升定制化培训项目
北京亦庄生物科技园——成长型企业提升培训项目