课程大纲：
高效问题解决公开课
课程背景：
问题解决本身遭遇问题了：
1、问题层出不穷本是正常现象，但好像很多问题越来越复杂；
2、部门之前的推诿扯皮现象越来越严重；
3、遭遇问题容易焦虑和急躁，甚至有点恐惧；
4、问题交错之后流程开始走不通……
不是问题解决工具和方法能应对的局面了
1、首先是团队出问题了，团队关系出问题了，尤其是跨部门团队……
2、看待问题的层次出问题了，如果是更上次的系统问题，在下层采取措施是无效的……
3、问题区分模式出问题了，如果是系统性问题，却用个别问题解决对待……
4、问题分析的系统性不足，不能把握问题的本质和根源……
5、各层级问题分析和解决的工作掌握不够熟练…..
课程设计思路：
针对“问题解决机制”出现的状况针对性的设计解决方案：
1、将问题分类成不同层面、不同层面；
2、把问题区分为系统性问题和个别问题；
3、融合团队，让大家能平和、客观面对问题；
4、不同层面的问题特点和系统处理方式；
5、结构化问题解决；
6、在实践中深入掌握问题分析和解决的技巧；
7、树立正确对待问题的态度—问题即是机会；
课程大纲：
一、企业问题解决面临的状况
1）问题解决越来越复杂？
2）团队协调沟通越来越难？
3）面对问题越来越紧张？
4）为什么？
5）问题解决的失效模式
二、问题概述
问题的定义；
问题的层次；
经营系统问题
运营系统问题
质量系统问题
流程问题
现场细节问题
问题的类别；
事的问题
人的问题
区别对待不同层次、不同类别的问题；
三、团队高效问题解决的关键要素：
冷静客观对待；
团队融合；
结构化模式；
系统性分析；
问题解决跟踪；
团队能力建设；
四、团队融合；
认识团队的意义；
团队工作的方式；
如何处理团队中的冲突；
有效融合团队的技巧；
我应该在团队中如何发挥；
如何发挥“柔”的力量；
团队融合场景模拟演练；
五、结构化问题解决和系统性问题分析；
问题漏斗模式；
结构化问题分析；
问题分析的关键；
问题原因的现场验证；
解决方案的现场验证和跟踪；
系统性问题分析
学习中医的标本兼治；
六、问题分析和解决实践；
案例问题分析解决实践；
学员企业问题分析实践；
实践分享、总结；
七、团队能力建设
解决问题需要什么能力？
经验的作用和局限；
团队领导需要的能力；
在实践中磨炼团队；
八、团队问题解决闭环
D、DMAIC、A3模式的特点
团队组建；
团队跟踪；
团队分享；
团队庆贺；
团队总结；
团队快乐工作理念和实践
授课老师：
刘老师从事咨询培训领域十几年，赴日本研修丰田生产系统的精髓，与全球*顾问一起共事多年，是业界知名的实战派专家。为世界知名企业（飞利浦、诺基亚、GE…）提供培训和咨询服务，众多客户都是行业的领导者。刘老师对精益方法的本土化运用有独到的见解，对定制化产品（多品种、小批量需求）有深入的研究，并取得突破性成果。为大型国企、民企（沈阳机床、神华集团、三一重工…）提供咨询和培训服务，帮助中小企业全面提升核心竞争力（威华机械、宝飞－优斯特、爱乐石油设备…）。
刘老师开创的“教练式咨询”和“实践性培训”广受客户好评，真正做到在完成项目目标的同时培养核心管理团队，实现客户期望的“从要我精益”到“我要精益”的转变，认识到精益对自身职业发展的价值，从而“热爱精益”。
刘老师开创的“世杰精益学院——系统性精益人才培养模式”为业界先河，为业界培养懂精益、能精益、爱精益的专家型人才。
最近两年刘老师提出“快乐精益”理念得到了大家的积极响应，“快乐学习、快乐精益、快乐工作”，然快乐生活，快乐才是人生的*动力和最终目标，刘老师将理念践行于实际工作中——知行合一，不断开拓创新精益运用方式、方法，持续改善精益运用之道。迄今培训客户已达几千家，培训学员3万多人。
咨询专长：
精益咨询 系统性精益人才培养 精益培训
精益企业系统变革 精益精英班（经理） 精益变革领导力
精益供应链推进 精益领袖班 精益生产系统
精益工厂布局（新工厂） 精益改善工程师 精益供应链管理
精益工厂评估规划 精益顾问班 价值流分析规划VSM
精益项目现场辅导 精益核心工具课程
部分合作客户：
大型装备及机械制造行业：利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司、沈阳机床 、上海沃尔沃建筑有限公司 、佳木斯煤机集团有限公司 、日本工装自控工程有限公司、赛莱默集团、神华集团、凯士比泵业、凯泉集团、伊顿液压集团、锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州、常州法力诺钢管、常州腾普精机、正泰电气、盾安集团、无锡康明斯发动机、舍弗勒集团、英格索兰、重庆机电等；
汽车及零部件行业：上汽乘用车、浙江吉利汽车、延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、大陆电子集团有限公司 、神龙汽车有限公司 通用电器上海有限公司、上海大众汽车有限公司、宇通客车、北京奔驰汽车、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海交运汽车股份、长安马自达、上海比亚迪汽车有限公司、明珞汽车装备等；
家电行业：广州飞利浦中国有限公司 、苏泊尔电器、上海科勒有限公司、中国海尔集团、重庆格力电器 、海尔集团、日立电器、康佳集团、马尼托瓦餐饮设备有限公司、三花集团、德力西电器、博格步集团、麦格纳、奥美尼电机、伟佳家具、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限公司等；
电子通讯行业：东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、三星电子、泰科电子、思源电气有限公司、南瑞电气股份、上海鹰峰电子科技、恒润科技等；
化工及制药行业；上海施贵宝制药有限公司、欧文斯科宁复合材料（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、唯德康集团、北京中化集团、上海双鹤药业有限公司、伽蓝集团、恒瑞医药、高露洁、新波生物科技、伟星新材股份等；
食品及饮料：南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、青岛啤酒、百威啤酒、三得利啤酒、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙古伊利集团、旺旺集团、康师傅食品、加多宝集团、北京荷美尔食品、益海油脂等；
其它行业：贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包、麦德龙、白雪文具、FMC科技、伏泰信息科技股份、AEG电控、报喜鸟、开能环保科技、鹰牌陶瓷；
高效问题解决公开课
上一篇: 现代工业工程IE最佳实践—IE工业工程与效率提升
下一篇: 企业五行管理
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
