课程大纲：

高级项目经理培训课程

一、课程概述
企业管理工作中遇到的很多问题其根源都来源于人的因素，因此，对于项目管理者而言，不仅需要对行业知识、规范、项目管理流程了如指掌之外，还应该把重点放在识人用人管人激励人上面，这个时候运用更多的软技能就显得尤为重要，软技能当中，最为重要的就是项目经理的领导力、团队建设与沟通、会议威胁者引导应对技巧、公众演讲演示能力、销售基本功、谈判技能、识人用人留人能力等等，项目管理者运用良好的软技能可以使工作目标事半功倍，大幅提升项目工作绩效。
二、课程对象
高级项目经理。
三、课程时间
2天（每天6小时），培训地点：企业安排

四、课程大纲
第一天 高级项目经理软技能提升
1核心能力——项目经理领导力、团队建设与沟通能力提升（2小时）
1.1如何领导项目启动及展示沟通技巧
1.2如何领导项目规划及展示沟通技巧
1.3如何领导项目实施团队及展示沟通技巧
1.4如何实施项目监控及展示沟通技巧
1.5如何实施项目收尾及展示沟通技巧
看视频案例，讨论互动模仿
2核心能力——项目经理面对会议威胁者的引导应对技巧（1小时）
2.1会议中面对啰嗦型的引导应对技巧？
2.2会议中面对强势型的引导应对技巧？
2.3会议中面对好战型的引导应对技巧？
2.4会议中面对干扰型的引导应对技巧？
2.5会议中面对扼杀型的引导应对技巧？

3核心能力——项目经理公众演讲演示能力提升（3小时）
3.1 演讲前的准备工作
3.2演讲写作逻辑结构分析
3.3演讲演说语言与肢体语言方法与技巧
3.4演讲语言与肢体语言训练（2小时）
训练主题：某培训项目方案的公众演讲
演练流程如下：
1、小组成员阅读并理解项目情景及演讲内容要求（5分钟）；
2、每组每个成员都进行15分钟准备，包括演讲写作逻辑结构策划，提示卡准备；
3、小组成员两两配对进行演练（15分钟，每人演讲控制在5-7分钟内，相互给出意见）；
4、小组成员本小组轮流演练（30分钟，每人演讲控制在5-7分钟，其他组员按评分规则进行评分，得分最高的则选择成为本小组代表）
5、小组代表进行公众演讲（60分钟，每人演讲控制在5-7分钟，全员进行评分，得分最高的则成为本次演练的*小组和优秀选手）
6、讲师点评

第二天 高级项目经理软技能提升
4核心能力——项目经理的销售基础技能提升（2小时）
4.1如何获取客户需求？
4.2如何控制销售会谈？
4.3从倾听中找到突破点？
4.4如何介绍自己的产品？
4.5如何处理客户的反对意见？
4.6如何拒*方不合理的请求？
看视频案例，讨论互动模仿
5核心能力——项目经理谈判能力提升（3小时）
5.1如何探索谈判的内容？
5.2如何探索对方的底线？
5.3如何掌握谈判的技巧与节奏？
5.4出现僵局该如何处理？
5.5如何得到对双方都有利的合同条款？
5.6谈判训练（2小时）

训练主题：模拟某培训项目甲乙双方的谈判
演练流程如下：
1、小组成员阅读并理解项目情景及谈判要求；（5分钟）
2、每小组成员两两配对进行甲乙双方角色扮演；（3分钟）
3、双方获得谈判要点并识别对方的底线；
4、就谈判清单开始进行谈判并给出初步建议；
5、处理谈判中的拉锯战得到对甲乙双方都满意的谈判条款达成共赢；
6、小组就本小组多有谈判合同进行整合优化；
7、小组委任一名选手展示自己的谈判成果；
8、全员对选手进行评分，得分最多的小组是本次演练的*小组和优秀选手；
9、讲师点评。

6核心能力——项目经理留人技巧提升（1小时）
6.1如何留住“私事多”要离开的优秀员工？
6.2 如何留住“被失落”要离开的优秀员工？
6.3如何留住“激情低”要离开的老员工？
看视频案例，讨论互动模仿
7、培训总结
7.1集中答疑
7.2小组派代表总结发言
7.3你学到了什么？下一步该怎么做？
注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。
注：讲师授课内容和时间会根据实际情况进行调整。

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