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管理者职业素养培训课程

讲师:张庆天数:2天费用:元/人关注:2604

日程安排:

课程大纲:

管理者职业素养培训课程

【课程背景】领导力是科学还是艺术?领导力是权力还是魅力?领导者是天生的还是可以塑造的?HR经理如何构建企业的领导力体系?领导科学与艺术往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。任何时代、任何组织都需要领导者,无论是企业还是政府部门,领导者无处不在!
【课程收益】使学员准确认识领导的含义和特征,深刻领会领导的本质和价值,正确把握领导活动的要素和规律,全面掌握领导的内容和职责,全面理解领导方法和艺术,准确认识领导力开发的基本途径,从而加深对现代领导规律的理解,培养和提升现代领导技能。
【课程对象】董事长、总经理、高管、中层管理者。
【课程时长】:2天(6小时/天)
 
【课程大纲】:
导论:什么是领导科学与艺术?
领导科学与艺术是研究领导活动的规律及其有效运用的一门学科。所谓领导科学就是领导规律。所谓领导艺术,是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能技巧,它是非规范化、非程序化、非模式化的,是领导者把握领导规律、履行领导职能的最高境界。
第一模块:领导特质理论
1、什么是管理?
2、您是几流的管理者?(案例)
3、管理者与领导者的区别与共通之处
4、企业需要管理者更需要领导者
5、领导者的特质模型
特质:个体内在于自我、区别于他人的、习惯性的反复发生的规律和趋势。
领导者的特质模型:强烈的目标导向,并诉诸共同愿景,感召他人为之奋斗!厚德载物; 自信; 敢于承担责任; 诚信;(诚实与诚信,是非标准与利弊权衡)善于激励;善于凝聚力建设;建立权威。
 
第二模块:领导行为
第一单元:选、用、育、留

1、选人智慧
员工绩效从哪里来?
素质的冰山模型
企业招聘智慧(职位、文化、团队的匹配;认可企业、企图心、个性、良好的悟性与灵性)
基于胜任能力的招聘模型在企业实战中的应用(案例:终端销售胜任素质模型)
如何有效进行面试(案例)
2、用人智慧
贤者居上、智者居侧、能者居中、工者居下
员工到底需要什么?马斯洛到底告诉我们什么?
常见且有效的激励方法
3、育人的智慧
影响员工的智慧:对目标的追求表现出一致性和全力以赴;了解自身资源,并以此为资本,立刻采取行动;帮助员工实现梦想。
教化员工的智慧:教化意愿;情景式教育(及时引导、点化、开悟);不轻易发火;不创造对立。
4、留人的智慧(如何加强组织的凝聚力建设)
组织发展需要的两种力量
钱只能对员工起到激励的作用,但是与组织凝聚力没有任何关系
加强组织凝聚力的七种方法:增加组织成员接触的频率;提高加入组织的难度;领导者移情效应;群体成员的构成;欢庆成功与节日;促使组织成员对组织奉献;利用外部威胁
 
第二单元:领导者的语言艺术
1、语言的重要性
领导工作基本功;干部选拔的重要条件;渐受社会关注
2、领导者的语言功能
信息功能:交流的工具、思想的载体。
激励功能:激励人心,鼓舞斗志(负激励 )
塑造形象,听言观行
3、领导者的语言特征
普通话;规范、顺畅、符合职业特征
善于总结与概括
讲话前务必认真准备 ;注重调查研究( 新官上任三把火)
讲话要到位适度 
最差的领导讲话方式:就是抓住对方的每一个弱点,每一次失误,来说明对方的不对;引用别人的话批评对方;不给给对方体面下台的机会,伤害对方自尊心,制造潜在的对手。
君子赠人以言(言之有时,言之有序,言之有物,言之有理,言之有味)
几类话不易出口: 负面定性;指摘人的缺点、揭人伤疤的;指使、责难的口吻与词汇;于事无益无补、煞风景的(学会换种方式可能效果更好);
 
第三单元:领导者的追随艺术
1、追随者的权力
2、为什么追随者对领导有对抗权?
3、追随者的对抗权来自哪里?
追随者的专长;追随者掌握重要的资源;追随者熟悉组织的规章制度 ;追随者与领导者关系密切 ;结盟
4、怎样追随领导
(1)为什么一定要追随领导?
追随领导:岗位要求、职业素养;领导永远正确;换位思考,感恩的心;无路可逃 
(2)怎样做一个服从领导的追随者?
指示要认真记取
重要问题要常请示、多汇报
必要性:及时得到领导指导和帮助;提高效率、减少失误; 提升局部的工作意义,纳入全局;在领导面前表现自己的最通常的途径、最自然的机会。
操作要点:认真准备; 抓住中心,言简意赅,有自己的见解独立;不要从头说起,应从从结果说起;借助领导的经验和智慧,不是给领导派活。
(3)怎样做一个积极乐观的追随者?
积极乐观是一种价值观;是正确的工作、生活态度(事业的推进器,力量的加倍器);是做好工作、过好生活的最基本的条件;是人们生活现实中自然的选择;牢骚过度者不受欢迎是普遍的事实!领导对下属的划分。
操作要点: 对单位工作整体上总是持一种肯定的、向前看的看法;多提建设性的意见、少提否定的意见;多补台少拆台;以积极进取的方式提要求,而不是以消极对抗的方式相要挟(撂挑子);正确处理报喜和报忧的关系,为上级领导创造一个良好的心情;学会赞美领导
 
第三模块:领导权变艺术
(以上课程根据企业要求可适当调整内容)

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