课程大纲：

中高层情境管理实战训练班

【课程特色】：
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。案例贴近实际管理，拓宽管理者的管理思维，提升管理者的管理能力。

【课程收益】：
通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：
1、使中高层了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；
2、建立职业化的心态，提升人生格局；
3、知人善任、带人带心，学习激励部属及辅导部属的技巧；
4、做一个教练的角色，为企业员工建立信任与安全的环境，促进团队凝聚力；
5、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很重要的作用！

【授课形式】：
课程讲授—.ecture   
案例分析—Case   
角色扮演—RP      
分组讨论—GD   
游戏体验—Game      
情景模拟—Test   
视频资料—Video   
教练提问—Question
【培训时间】：2天，6小时/天

【课程大纲】：
一、管理人员的角色认知
1、明确自己在企业中的各种角色
2、中高层管理者的七个重要角色
3、组织的三个阶层：天、人、地
4、作为上级的管理人员
5、作为下级的管理人员
6、作为同事的管理人员
7、成功六字经：取势、明道、优术

二、职业心态修炼，提升管理干部人生格局
1、信念系统（BVR）：矛盾产生的根源
2、操之在我：我现在做什么，可以改善现状！
3、三赢思维：立人立己、成人成己
4、延时满足效应：目标心理功能
5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素
6、情绪的迷思
7、感恩心态：《给儿子的一封信》
8、变与不变的法则
9、问题到此为止：老板心态的建立

三、情境管理基础
1、管理和领导的区别与联系
2、领导力九宫图
3、领导者的四种风格
4、DISC领导力测试：认识自我、洞悉他人
5、情境领导力类型
6、情境领导力公式

四、辅导下属
1、没有无能的下属，只有无能的上司
2、管理者不重视培养下属的原因分析
3、辅导下属的正确理念
4、为什么不能学以致用
.信息超载
.消极过滤
.缺乏跟进
5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法
.员工发展的四个阶段
.四种类型的员工的辅导方法：
.如何辅导D（控制）型下属
.如何辅导I（活泼）型下属
.如何辅导S（平和）型下属
.如何辅导I（完美型）型下属
6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定或修正+跟踪！！！
7、随时随地随事的辅导

五、激励下属
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、激励的工具和方法
4、最廉价最有效的激励手段：表扬
5、多表扬少批评：批评的技巧
6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
7、如何激励D（控制）型的员工
8、如何激励I（活泼）型的员工
9、如何激励S（平和）型的员工
10、如何激励C（完美）型的员工

六、更高层面的团队领导艺术
1、如何提升团队的思考力、协作性、自主性
2、“要事第一”：如何让自己及团队高效
3、做好执行教练
4、主动链接
5、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”
6、思考力的培养：解决问题能力的培养
7、责任分散效应
8、随时发现差异并作修正
9、绩效合伙人技巧---一分钟经理
.一分钟目标
.一分钟表扬
.一分钟批评
.一分钟道歉
10、影响力就是领导力
11、创造真正有用的团队愿景：我们将到哪里去
12、正确对待你的员工
13、团队发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
14、员工发展的不同阶段以及相匹配的领导风格
15、拥有正确的团队领导力：仆人领导

中高层情境管理实战训练班