课程大纲：
职业化与心态管理培训
课程背景：
随着中国经济高歌猛进时代的结束，我们步入了经济大转型的阶段，各行各业的发展趋势，也从单纯的追求规模，转为更为偏重质量、技术和环保的发展趋势。在这个经济大背景下，给银行业的发展带来了新的机遇，也带来了新的挑战。
尽管绝大多数银行，已经意识到了这个新时代的来临，也开始着手做出了有效的应对。但“居安思危”依然在提醒我们谦卑。因为时代的车轮不会停止，变革的脚步不会停息，作为新一代的银行员工，继承了前辈努力的成果，也继承了银行发展的使命。
因此，如何在变革的背景下，让新一代员工不断以职业化的要求对待自己的工作？如何让新一代员工在变革的环境中，以更高的角度看待自己的工作角色和职业发展？如何让新一代员工用积极的心态去看待和应对变革中必然的未知，积极的应对挑战？就成为这个变革时代对新一代员工提出的要求。
但不能否认的是，企业的未来必将建立在青年员工的身上，他们必将在这个变革的时代，扮演承上启下、继往开来的角色。因此，他们的职业发展和职业化进程，将成为这个时代银行人的代表和银行未来发展的基石。
本课程致力于让新一代员工认识到变革时代可能面对的机遇、挑战和误区，从更高的角度看待和调整自己的职业角色，调整自己的心态来应对未知的挑战，提升职业表现和责任意识。
课程收益：
1.变革与时代，提升视角，从历史来看今天，从来就没有真正传统的东西。
2.积极的态度，梳理工作动机，重塑职业价值观，从自身角度出发寻找到工作的意义。
3.居安与思危，支持员工整理自己的工作状态，同时在更高的角度看待自己的职业生涯。
4.成长与环境，帮助员工分析职业环境中常见的困境，走出常见的认知困境和行为误区。
5.感恩与尽责，支持员工建立更为普适的工作观和金钱观，从时代的角度看待自己的责任。
授课方式：
启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等
课程对象：青年员工／骨干员工／新晋基层管理
课程大纲/要点：
一、变革与时代
1.重点：时代不会等待，今天已是历史
1)西游记、交响乐与相声--从来就没有真正传统的东西
2)银行业的部分历史事件--与时俱进，砥砺前行
3)已知的未知--银行的将来可能是什么样的？
【讨论】分组讨论：五年后的银行，可能会有哪些变化？
2.成果：
1)期望了解的领域、部门或公司
2)时代不会等待，今天已是历史。
3)用未来的眼光看待今天的工作。
4)让好奇心指引你前进的道路。
二、积极的态度
1.重点：积极的面对今天，就是积极的面对未来
1)工作的意义--我们为什么而工作。
2)工作的目标--SMART。
3)目标的分解与理想的价值。
【游戏】 游戏“茫”，击鼓传花
3.总结：
1)今天的职业是自己的选择，为自己的选择负责。
2)积极的面对今天，就是积极的面对未来。
3)真实的面对自己的需要，不切实际的梦想与脚踏实地的努力并不矛盾。
4)卑微的目标并不代表卑微的成就，值得我们诚实的付出努力。
三、居安与思危
1.重点：居安是为了专注于今天的工作，思危是为了应对未知的挑战
1)职业化的误区--工作是生活的一部分，但工作不能满足所有的需要
2)危机感与职业化--为什么外企员工看上去职业化程度更高？
3)如何面对可能的危机--职业环境的双向选择，如果我要新找一份工作的话？
【问题】为什么外企员工看上去职业化程度更高？
【讨论】1、行业认知的扩展 2、三年后的简历
【成果】期望学习的项目
2.总结：
1)糟糕的生活状态导致糟糕的工作状态。
2)危机感是职业化进程中的有效动力。
3)扩展自己的认知边界，有助于建立更高的视角，可以发现更多的发展机遇和空间。
4)间接经验和直接经验同样重要。
5)不是有了能力（资源）才能行动，而是积极行动才会获得能力（资源）。
6)更新知识（持续学习）是应对危机必要的行动。
四、成长与环境
1.重点：不要让偏见阻止我们前进的脚步
1)个人与时代--时代塑造人，人也在改变时代
2)脾气与勇气--忍辱负重往往是一个艰难却正确的选择
3)合作与包容--没有完人
4)面对成败--人的成熟，是失败和成功共同作用的结果。
5)行动与改变--做正确的事而不是成为更好的自己。
6)认识误区--“不可能”和“很努力”
【游戏】猜猜他是谁 竖鸡蛋
【工具】番茄工作法
2.总结：
1)职业改变人，个人的成长和职业生涯发展息息相关。
2)没有人生来就成熟，每一步的成长都不可或缺。
3)职业生涯中的机遇与挫折并存，两者都在塑造我们。
4)只有行动才能改变命运，如果可以，今天就开始。
5)只有落实到每天的行动中，知识才会有价值。
6)我们经常纠结于事实的不可能，却忘了行动的可能性。
五、感恩与尽责
1.重点：变革的时代与不变的使命
1)传统价值观念的误区--“劳心者制人，劳力者制于人。”
2)服务他人的价值--“为什么客户会付钱给你”
3)感恩与自尊--“最后的晚餐”与平凡的服务者
4)不变的使命--每一代人都不完美，每一代人都在尽责。
【游戏】按摩师
【讨论】彼此感谢：跨部门的尊重
2.总结：
1)上帝服侍人，但上帝不是下人。
2)不是每个人都有机会当明星，但每个人都有机会做英雄。（《十万个冷笑话》）
3)客户给你钱，是因为你为他提供了服务。
4)如果你不尊重那个为你端盘子的人，你就不会尊重为别人服务的自己。
5)职业尊严并不在于地位和身份，而在于行为。
6)尽责，就是尽力做好力所能及的事。
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