课程大纲：
职场沟通技巧 培训班
课程说明：
沟通既是一门科学，又是一门艺术，孔子说：“言不顺，则事不成”，可见沟通的重要性和必要性。沟通无时无刻不在发生，在家庭里、在组织里、在工作中、在社会上都需要沟通，没有思想的交流和沟通，人类社会将成为“无源之水、无根之木”。沟通是人与人之间进行思想交流、情感交换、信息传的重要手段和桥梁，是领导工作中不可缺少的一项重要管理艺术和技能，是一个团队团结、和谐共事的极有效的方式。高品质的沟通是心灵的沟通，本课将从沟通的心理层面为您解读沟通，教您如何成为一名沟通高手。
授课对象：企业领导者、中高层管理人员、销售人员、企业公司职员、欲增强自我沟通能力人员、对人际沟通感兴趣的各界人士等。
课程收益：帮您轻松开口，自信说话，魅力表达，自在沟通。
课程大纲：
第一课：关于沟通
什么是沟通
沟通是为了达成目的，个人与个人之间，个人与集体之间，信息思想交流传递，并达成协议的一种行为。
第二课：吸引力的沟通心法
接近性
相似性
互补性
关系的回报
外貌性
第三课：控制力的沟通心法
降低沟通方的高度
拍案而起，怒发冲冠
第四课：信任力的沟通心法
心灵密码
布朗定律，销售员卖房子的案例，如何寻找心灵密码，建立心灵密码
第五课：说服力的沟通心法
要求要分开提
登门槛效应
第六课：非语言沟通
海律比法则
内容，语音语调和肢体语言所占的比例
什么叫非语言沟通
《圣经旧约全书》诺亚方舟之后，人们找到了一个富庶的土地去居住，就是古巴比伦，为指明向让所有的人都能看方向，要建一个通天塔。
贺隆的感觉剥夺实验。在封闭式的小屋子里，48小时被试者纷纷喊停。
第七课：说服公众的沟通心法
用真诚说服信任、说服公众
一个人说话时的那种真诚，能使他们的声音焕发出真实的异彩，那伪装者假装不出来的。
第八课：巧妙说服他人的心法
一、设身处地，首先提出对方的有利点
世界影响他人的*方法就是谈论他想要的，并告诉他如何得到。
如果有一个成功的秘诀，福特说：那就在于获得对方立场的能力，使之从他的观点观察事物，如同你自已一样。
世界上充满了这样的人，攫取、自私。所以不可多得的利他的人、服务他人的人，会有很大的利益，这样的人几乎没有人与他竞争。
职场沟通技巧 培训班
上一篇: 中层管理者情绪与压力管理 ---管理者心智模式建设
下一篇: 中层管理职业素养提升训练
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
