课程大纲：
员工责任心与敬业度提升培训
课程大纲：
第一篇：定位篇
授课方法：行动学习法、讲授法、案例研讨法。
核心内容：
.课程说明及培训要求。（★★★）
.破冰演练：我行与我能。（★★★★★）
.开场案例：视频分享：洞察！（★★★★★）
演练及开场案例分享结论：
1、你的能力往往比你想象的要弱。
2、组织期望每个人都能得到好的发展，达不成的原因主要在自身。
3、客观判断自身的能力、环境现状对职业发展至关重要。
4、请立即停止抱怨、猜想、不满，而是行动！
.形势研判——中国当前的人力资源从业现状。（★★★★★）
环境在变，组织机制在变，没有人是不是不可或缺的。
技术在变，人力资源导向在变，您时刻面临竞争威胁。
您需要的是能力，而不是机会。
您的能力包括三个方面—责任心、专业度、团队认同。
珍惜您的组织，呵护您的岗位，支持您的领导同事，是您稳定、持续发展的必备条件。
发展之根——不断强化的责任心（★★★★★）
责任是机会，需要是能力。
有责任心员工的五大表现。
知行合一：合格职业人的必备素养。
准确角色定位、高度责任心员工的“四步骤作业法”。
.价值之本——不断升华的敬业度（★★★★★）
敬业度黄金法则——让伙伴更精彩
强化内部合作与客户合作精神的“傻瓜”三部曲。
团队的荣誉推动者、感召者、追随者、污染者。
防微杜渐：优秀职业人的必备素养。
.成长之源——了解并相信你的公司（★★★★★）
您的公司优于其他90%以上的公司。
您的发展机会强于其他90%以上的相同/类似岗位人员。
您的责任、技能、团队协作是否胜过其他90%以上相同/类似岗位人员？
本篇所涉核心案例：
从一个高材生的职业“滑铁卢”说起。
严峻形势下，哪些员工能够受到信任和重用。
难听的真话：如果有这些行为，你就是自毁前程。
他天天在工作场所晃悠，看似啥事不干，却感动领导，令人刮目相看。
第二篇：能力篇
授课方法：行动学习法、讲授法、研讨法。
核心内容：（★★★★★）
.需要，个人是价值的标志，您是否清楚？
.行动学习，能力演练：岗位A3责任法。（★★★★★）
A3的渊源与价值介绍。
1）精益工作的有效工具。
2）一张A3纸张，说明与角色认知及敬业度的的全部。
3）痛苦的思索方法，快乐的成果策略。
A3演练步骤：
1）演练规则、要求、竞争激励说明。
2）演练工具、模板提供。
3）组建演练团队
5）演练执行。
6）竞争评价、总结。
A3指向：
1）如何真正准确定位并履行自身工作责任？
2）如何准确认知岗位工作改善要求？
3）如何有效提升自身工作能力与价值？
4）如何切实融入并为团队做出贡献
.演练分享与启发。（★★★★★）
万事想来皆在我，其实您真的没有做的很好。
相信团队是您成功的前提。
尊重自我、服务同事及客户、珍惜岗位、珍爱公司，您发展提升的保障。
责任、荣誉、正向、扎实、专业、进取，您发展提升的六大关键词。
.技能归总。（★★★★★）
掌握如下六点技术，您就是人人欢迎、公司欢迎的优秀员工：
1）“客户”满意——对内真诚，对外尊重。
2）诚信敬业——说到做到，做到*。
3）系统利益——宏观着眼，微观着手。
4）目标导向——功劳**，苦劳无效。
5）问题解决——攻坚克难，人才标志。
6）沟通合作——输出输入，对等及时。
做到以上六点的具体策略是什么？
本篇所涉核心案例：
视频分享：这样的人您喜欢不喜欢，用不用，您是不是这样的人？
蓝瓶法则—研究人员与技术人员责定位与的试金石。
惨痛的生命代价，完全源于责任心不足。
第三篇：复盘篇
授课方法：团队共创法、总结分析法。
核心内容：
.课程小结。（★★★★★）
提问、探讨，回顾课程内容。
团队共创——优秀职业人如是说。
1）培训专家引导，分组总结、共创学习心得。
2）展示工作责任心与荣誉感提成/达成促进承诺。
3）团队相互激励。
4）关键方法与要求明确。
思维导图，课程总结，引导强化。
员工责任心与敬业度提升培训
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