课程大纲：

团队职业化特训

课程背景：
*学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了20～30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训，就能发挥其潜力的60～90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。
提升员工的职业化素养，是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战！华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
卓越团队职业化特训营，致力于解决以下问题：
1)为什么团队形象不佳，职业程度不够，工位就像个垃圾堆，想把客户约到公司，心里总是没底气？
2)为什么总有员工离职后，大量利用原有公司客户资源来牟取私利？
3)为什么有的企业核心技术，被员工窃取后流传给竞争对手？
4)为什么有的元老，在被企业淘汰后，大吵大闹，威胁要揭破企业的“秘密”？
5)为什么员工不认真工作提升自我价值，而天天打听别人的薪水，愤愤不平？
6)为什么有的大学生刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？
7)为什么*公司培养出*的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？
8)为什么大多数企业员工没有做出结果，却将借口当作生存的法宝？

课程收益：
1)帮助企业提升团队整体形象和职业化水平，让团队精神风貌大幅提升；
2)帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念，让团队生产力大幅提升；
3)帮助企业规范员工言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；
4)帮助企业保护技术秘密，让员工对自己的行为进行自我约束；
5)帮助企业规划员工的职业方向，减少核心人才的流失；
6)帮助企业找到激发员工成长的重要手段，帮助员工找到提升身价的核心密码。
课程时间：1天
授课对象：管理层、核心团队成员、骨干员工
授课方式：理论剖析、小组互动与PK、案例研讨、视频与工具

课程大纲：
第一讲：职业选手——职业人的必由之路
一、职业选手与业余选手有什么不同？
业余选手以业为乐，职业选手以业为生；
业余选手满足自我，职业选手满足客户；
业余选手做了就行，职业选手精益求精；
业余选手消磨光阴，职业选手惜时如金。
二、职业化的死敌－－－两大糟粕文化
江湖文化——爱恨情仇、哥们义气
家文化——公私不分、角色混淆
三、职业化修炼：“九九归一法”
1.别人与自己是两回事：别人的错误，不是我错误的理由 。
2.功劳与苦劳是两回事：做了许多事，很辛苦，不代表你有了结果。
3.批评与表扬是两回事：批评与表扬不能相抵，不能不表扬了也不批评了。
4.过去与现在是两回事：过去只说明过去，我们只看现在，公司是靠现在的价值而评价你。
5.对人与对事是两回事：不能带个人情绪去工作，对事不对人。
6.感情与原则是两回事：内部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。
7.友谊与商业是两回事：客户关系角色，讲利益时是商人，讲感情时是朋友。
8.家与公司是两回事：家里的做事方式和习惯不能带到工作中；不能用私人的东西，为公家服务，也不能以公家的东西为私人所用。
9.社会与职场是两回事：不能把江湖的习惯，当成职场的规范。
四、职业化的三个标准：
专业——立身之本，让我们具备合作的资格
商业——商业核心，让我们得到实实在在的报酬
敬业——最高境界，像热爱生命一样热爱我们的职业生命

第二讲：专业技能——职业人的生存之本
一、专业就是“看家本事”
没有专业，就没有谋生的手段；
专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
专业水平，决定了你的结果；
结果公平交换，决定了你的财富与人生；
一个人的身价取决于他创造结果的能力。
三、会合作，才是专业化
封闭导致衰退，传承才会提高；
团队优势互补，专业价值最高。
四、如何成为专业选手？
锁定目标：找准客户价值；
专注重复：做流程化操作；
学习他人：超级学习力；
持续创新：持续改进和创新。

第三讲：商业交换——职业人的信托责任
一、信托责任
职业，来自于雇主之托：从股东到员工，是层层的信任与委托关系；
信托责任是一种“托付”：无论出现何种情况，我都会尽职尽责。
二、商业交换
“商业交换原则”是职业化第一原则，交换的前提是雇佣关系。
职业精神的核心是契约精神（与股东－－履行职责；与客户－－结果交换；与团队－－价值交换）
三、正确观念
员工也是商人，职业化就是对结果负责，成就是交换的结果。
“拿人钱财，替人消灾”。不同意，只要正当，也要执行。
没有监管，更要自律。

第四讲：敬业精神——职业人的第二生命
一、职业人的第二生命
热爱生命，是人的天性。
职业生命，是我们的“第二生命”
像热爱自己生命一样，热爱自己的职业
二、你对生命负责了吗？
生命的意义清楚了吗？
你的一生规划好了吗？
你的生命质量提高了吗？
三、敬业精神是*精神
对职业无限的热爱；
对公司的高度认同——圈内人思想；
对客户高度的责任；
对创造价值持续的热情；
四、职业的快乐指数
生命需要快乐；
快乐来自创造价值；
价值取决心态与能力

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