课程大纲：

高绩效团队管理培训班

课程目标
通过本课程的学习，您将能够
1、了解团队的基本概念与特征；
2、掌握团队组织形式与挑选团队成员的方法；
3、诊断团队的发展阶段并采用不同的领导风格；
4、建设优秀的团队文化，培育团队精神，打造团队执行力。

课程大纲
前言
1、什么是团队？
2、团队的构成要素（5P）
1) 目标(Purpose)
2) 人(People
3) 团队的定位(Place)
4) 权限(Power)
5) 计划(Plan)
3、团队的几个发展阶段
1) 成立期
2) 动荡期
3) 稳定期
4) 高产期
4、高绩效团队的特征
1) 明确的团队目标
2) 清晰的成员角色
3) 良好的关系与沟通
4) 卓越的团队领导
5) 优秀的团队文化
6) 佳的生产力

第一篇：如何设计团队组织架构
1、组织架构设计涵义与内容
2、组织设计要解决的问题
1) 专业细分
2) 组织形状
3) 权利分配
4) 部门设置
3、组织的业务和管理流程
4、团队组织架构的形式
1) 职能制组织形式
2) 项目式组织形式
3) 矩阵制组织形式
4) 复合式的组织形式
5、不同组织模式下的人力资源管理实践

第二篇：如何组建团队（成员选择）
1、选用团队成员的基本原则
1) 匹配
2) 互补
3) 认同
2、选拔招聘的基础工作
1) 工作分析
2) 员工素质模型
3) 常见筛选方法

第三篇：如何打造团队凝聚力
1、团队凝聚力的含义
2、如何打造团队凝聚力
1) 团队领导是团队凝聚力的核心
2) 团队文化是团队凝聚力的灵魂
3、“领袖型”领导的五个特质
1) 委屈中平衡
2) 妥协中前行
3) 虚怀中充实
4) 放弃中收获
5) 谦卑中完善
4、“魅力型”领导的五种行为
1) 共享远景
2) 挑战现状
3) 使众人行
4) 激励人心
5) 以身作则
5、团队文化的内涵
6、团队文化解剖图
7、团队文化的要素构成
8、领导素质决定团队文化的优劣

第四篇：如何管理团队成员的行为
1、为什么要管理员工行为
1) 避免企业内部冲突的发生
2) 良好的员工行为可以增加组织的工作效率，进而增加组织的生产力。
3) 良好的员工行为可以提高组织形象。
2、怎样管理员工行为
1) 教育培训：改变团队成员思想
2) 制度建设：规范团队成员行为
3) “6S”推行：形成团队成员素养
4) 绩效考核：有“好报”才会有“好人”
5) 关注非正式组织：防微才能杜渐

第五篇：如何解决团队冲突
1、什么是冲突
2、正确认识团队冲突
1) 良性冲突可以提升团队绩效
2) 恶性冲突对团队具有破坏性
3、人际关系六貌
4、处理冲突的五种策略

第六篇：如何提升团队执行力
1、世界上有三大*组织
1) 一个是“宗教”
2) 一个是“军队”
3) 一个是“家庭”
2、管理深处是哲学，执行背后是文化
3、执行型人才的三大标准
1) 第一、信守承诺
2) 第二、结果导向
3) 第三、永不放弃
4、执行是一种战略：执行的高层战略/中层战略/基层战略
5、高层战略：狼性领导原则：迫使员工进化
6、中层战略：放大镜原理：认清角色做对事
7、基层战略：结果原理：结果才是硬道理
8、关于执行的学问

第七篇：如何实现团队的优胜劣汰
1、优秀团队成员的标准
1) 敬业精神
2) 忠诚
3) 有良好的人际关系
4) 团队精神
5) 能自动自发地工作
6) 注重细节，追求完美
7) 不找任何借口
8) 具有较强的执行力
9) 能找方法提高工作效率
10) 维护企业形象
11) 爱护企业
12) 有自主经营能力的员工
13) 不墨守成规而经常出新的员工
2、如何留住优秀成员
1) 薪酬福利系统与留人
2) 没有规矩不成方圆：制度留人
3) 工作是快乐的：事业留人
4) 家的感觉真好：企业文化留人
5) 我用真心换真情：情感留人
6) 冲破成长“天花板”：经营职业和人生
3、淘汰落伍成员的方法
1) 运用绩效考核结果，用事实和数据说话
2) 遵守劳动法规，避免劳动纠纷
3) 做好离职面谈纪录
4) 办理离职手续要简便快捷
4、辞退过程中冲突防范

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