课程大纲：

卓越团队升华培训

课程大纲
第一部分：察觉，知不足
大型体验活动——照镜子：回顾、体验与反思
1、第一环节：自我定位——执行中我是谁？
2、第二环节：自我检测——这些毛病我有吗？
3、第三环节：承诺改变——下定决心、公开承诺
训练活动：找到帮助你改变的天使

第二部分：知障碍，标方向
1、找到障碍执行的四大心魔和八种陋习
2、四大心魔：逃避责任、归功于内、归错于外、自我局限
3、八种陋习：消极被动、枯灯萎靡
行动迟缓、办事拖拉
没有目标、缺乏计划
刺激反应、不问结果
亵渎制度、不顾大局
怯于承诺、不敢负责
浅尝辄止、做不到位
本位主义、罔顾全局
4、改善执行的两颗心、八种力
两颗心：责任心、感恩心
八种力：
行动力——坚决执行、马上行动
服从力——刚性制度、服从**
坚韧力——坚韧执着、永不言弃
结果力——锁定目标、结果导向
客户力——客户价值、服务**
思考力——系统思考、顾全大局
主动力——主动承担、勇于任事
诚信力——信守承诺、诚信第一

第三部分：卓越团队升华的十重洗礼
一、责任心训练
1、体验活动：报数
2、影响圈与关注圈，找出你个人影响圈的事和关注圈的事
3、清除障碍责任的四大病毒
4、找到100%对自我负责的实践落脚点——对个人的好处
5、现场训练：制定实践QBQ责任四大原则的个人行动计划
6、现场承诺并领导协助制定帮扶、检查、跟踪计划
二、感恩心训练
1、体验活动：感恩的心
2、你是谁？你为谁？
3、现场活动：把功劳分给那个帮助你的人，现场表达你的感恩之心
4、现场制定感恩协作计划
三、主动力巡练
1、被动VS主动、积极VS消极，请选择你自己的人生状态
2、给自己积极地心理暗示
3、小技巧：踏上积极快乐的通道
4、习惯培育：每天早上三件事
5、现场活动——让我们快乐积极起来

四、行动力训练
1、案例研讨：假如缺乏行动
2、行动力三大理念
3、行动力改善工具——行动日志、时间管理坐标
4、现场找出自己缺乏行动力的某些工作方面，你有哪些想做而一直拖着没去做的事情？
5、现场作出个人行动力改进计划
五、服从力训练
1、体验活动：如果你我都是老大，那会怎样？
2、制度服从理念——破窗效应
3、现场找出自己过去有哪些错误的不服从的现象？
4、现场制定服从力改进计划
六、客户力训练
1、案例研讨：到底是谁的错？
2、客户价值是执行的*方向
3、四大客户价值理念
4、客户价值执行工具训练
5、说出你的客户价值故事？
6、现场训练：找客户、做结果

七、结果力训练
1、体验活动：如此挖井
2、为什么做结果
3、什么是结果？
4、结果定义训练
5、结果管理工具训练：周计划、日结果
6、结果故事分享会，结果力培育计划的现场制定
八、坚韧力训练
1、视频：比尔波特的故事
2、现场活动，找天使、试坚韧
3、给自己找到坚持不放弃的内在的动力
4、坚韧力行动改善计划的现场制定
九、诚信力训练
1、案例分享：王经理的故事
2、信守承诺三大理念
3、现场承诺仪式
十、思考力训练
1、案例：系统思考的力量，小李的故事
2、员工执行应该常问的十大问题
3、辅助思考的执行工具训练

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