课程大纲：

产品战略规划培训课

课程大纲  Outline
一、产品管理面临的挑战和核心问题
1.中国企业在产品研发方面面临的挑战
2.企业研发管理需要系统性的解决方案
3.通过优化产品管理体系，使得企业获取可持续发展优势
1)力出一孔策略
2)产品成功的标准
3)创新？创新！
4.对产品管理体系的八大建议
5.产品管理体系框架：四大流程
1)产品定义—市场管理与产品规划
2)产品开发—产品开发流程
3)技术开发—产品平台与技术开发
4)需求管理—端到端的市场与产品需求管理
6.产品创新和技术创新一样吗
1)华为的2012实验室
2)阿里的达摩院
3)……n
7.案例研讨：《华为式创新实践与创新哲学》
二、产品需求管理（打通需求管理任督二脉，让听得见炮火声的人决策）
1.研讨：产品需求管理中常见问题
2.打造全员例行化的产品需求收集制度
1)产品需求收集的责任部门
2)需求收集的多种途径
3)需求收集表注意事项
3.客户描述整理和分析
1)真正理解客户的意图
① 案例：听筒10米长的电话机
2)客户描述和需求陈述
3)客户描述 需求陈述五原则
4.市场驱动的技术创新
1)如何围绕市场来进行创新
2)坚持市场验收的创新标准
5.收集需求的方法
1)演示：《需求说明书》
2)打造全员化的需求收集制度
3)HR、采购等部门有无可能了解到竞争对手公司新产品的开发动态信息
4)跨界的技术需求：方便面的*竞争对手为何是“外卖”？中国移动的*竞争对手是谁？
6.KA*模型
7.摒弃貌似有用却冗余的需求：飞机能倒车吗？ATM机为何只能取100整数倍？儿童手表是否需要关机功能？……
8.用户访谈：抽象之梯法
1)客户陈述－需求描述
2)需求整理：亲和图法
3)客户需求的评估方法：＄APPEALS、层次分析法
4)需求分析的“三大凡是”
5)演示及演练：某案例公司的＄APPEALS要素
6)演练：AHP层次分析法
9.关注内部需求
1)DFX（DFM、DFA、DFT、DFS等）
2)RAS（可靠性、可用性、可维护性）
10.做好需求的分解与分配
1)两大架构：功能架构+物理架构
2)如何对待冲突的需求？汽车是否真的需要后视镜呢？飞机窗户可否去掉遮光板？
三、新产品的市场管理（力出一孔，从而利出一孔）
1.研讨：新产品市场管理存在的典型问题
2.正确理解市场环境
1)环境分析：PEST
2)市场分析：4P、4C
3)SWOT/Q分析
4)迈克尔·波特竞争五力模型
3.如何进行市场细分
1)大众市场-小众市场的转变，要求必须精耕细作
2)做全国人民都喜爱的产品？不可能！
3)如何红海里寻找蓝海
4)跨界思维的应用：老年人用的指甲剪如何优化；家具的研发人员为何要参加服装展会和汽车展会？……
5)我司产品市场细分的维度是？
6)市场地图讲解，明确商业模式
7)细分市场七步成诗
① 审视细分市场的框架
② 谁购买
③ 购买什么
④ 谁购买什么：FAB EF分析
⑤ 为什么购买
⑥ 明确关键的客户群
⑦ 验证细分市场的可行性：独特性、重要性、持久性……
⑧ 详细讲解：细分市场简介模板
⑨ 盈利模式的分析：项目型、产品型、运营型
⑩ 如何做到运营型
4.如何避免“差异同质化”
1)逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2)改变类别：机器人？机器狗？
3)敌意品牌：MINI
5.产品组合分析
1)波士顿矩阵，SPAN如何应用：三大维度
2)产品分类：痩狗、金牛、明星、问题
3)产品路标规划的方法和流程
① 路标规划是时间驱动，还是事件驱动
② 高层领导发起，如何成立规划PMT团队
③ 涉及到的角色和部门有哪些
④ 产品规划4大输出
4)演示：《产品路标规划的生成过程》
5)演示：《产品路标规划的评审要素表》
6)研讨：贵公司的产品规划流程
6.产品线业务策略与业务计划
1)产品线业务计划谁制定
2)业务计划中包括
① 产品系列概述描述
② 市场分析与市场推广策略
③ 客户服务策略
④ 生产制造策略
⑤ 采购策略
⑥ 风险分析
⑦ 财务分析等
四、配套机制：研发组织运作及流程（铁打的营盘，流水的兵） 
1.典型的组织模式及优缺点分析：职能型、项目型、矩阵式
2.企业在项目管理组织运作中存在的典型问题
1)部门之间协调困难
2)人员忙闲不均
3)项目成员更改频繁
4)忙于救火
3.沟通效率低下的原因分析
1)职能型组织结构
2)是否推卸责任和扯皮
3)如何推倒厚重的部门墙
4)文化的建设：三讲、三不讲……
5)职责的转移：如产品不能顺利量产，研发和生产谁是责任人
4.公司级的投资决策委员会 
5.跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求
6.演示：分层分级的流程地图
1)LEVEL 0
2)LEVEL 1
3)LEVEL 2
4)模板等

实战派研发管理专家：张永杰
一、教育与工作背景
张永杰：清华大学EMBA讲师、上海交通大学、浙江大学公共管理学院研发管理课程特聘专家，长期受邀于国家科技部火炬中心、广东省企业联合协会、深圳市电子协会及高新技术产业协会等行业协会。
◆教育背景及曾任职务：
==>教育背景：西安交通大学 工学学士（本科流体机械专业）、管理学硕士（研究生管理学硕士），2000年硕士毕业后先后任职于华为 & 迈瑞。
==>曾任职务：项目经理、研发管理部副经理、产品经理等
◆工作经验：
多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历，先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，在长期的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。
在国内某知名通信企业（华为）工作近6年，先后从事产品开发、项目管理和市场营销策划等工作，并作为推行组成员与国际研发管理*咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理变革（集成产品开发）。在交换产品线管理部期间，一起搭建产品线计划管理体系工作，协调IT系统建设，并进行计划监控与跟进工作；在国际技术支援部期间，和IBM顾问一起推动服务体系建设及IPD在该系统的应用；在国内营销策划部期间，同IBM顾问一起优化MM（市场管理）体系，并负责企业内部的推行。
在某生物医疗设备公司（迈瑞医疗）工作期间，担任研发管理部副经理，任职期间有针对性地将研发管理的业界*实践同公司现状相结合，全面建立并优化产品管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的产品管理实战经验。在迈瑞期间，作为产品经理成功主导了某血球产品的需求、产品定义、立项及整个开发与上市过程的管理，获取了极大的市场成功。
后从事研发管理咨询，先后作为项目核心成员和项目经理成功完成了近30个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块），在产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验。
二、撰写文章与书籍
先后参与多本研发管理类有影响力书籍的翻译及校对工作，新书陆续推出中……：
《PDMA新产品开发手册》、《新产品开发流程管理：以市场为驱动（第3版）》、《PDMA新产品开发工具手册1》、《PDMA新产品开发工具手册2》。
2017年1月份推出新书《互联网产品经理的34堂修炼课》……

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