课程大纲：

教练型领导力线下课

【课程背景】
当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA(模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，传统的中心化、控制性的管理模式看来已经不能满足这个时代的需求，这就必须思考在新时期的管理者与员工与他们所从事的工作性质，他们所从事的工作需要创意与创新，而非传统枯燥的程序化工作，针对这样的时代与人群，胡萝卜加大棒政策已经失效，驱动他们的是内心不断进步追求个人的认可与价值的实现，是对事业的兴趣与探索精神。
 如何唤醒员工的使命感，帮助他们找到自身的价值与潜能，如何让他们把个人理想与公司愿景连接起来，如何在组织内形成集体认同的价值观，这些是企业需要解决的问题。
【课程收益】 
理解教练领导力的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
掌握教练领导力的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动，解放管理者时间；
掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法，即可解决管理者事必躬亲，忙碌无暇的状况，又可以充分调动和开发下属的潜能，提升个人能力增强组织和团队的效能；
现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；
初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；
【课程特色】
传统管理者与教练型管理者*的不同是一个习惯“给”，而教练型管理者更多的是“取”，“取”出员工的智慧，“给”的结果是员工停止了思考，停止了探求，关闭了智慧大门。“取”的前提是相信员工的能力和智慧，在教练的支持与信任下主动思考，勇于探索敢于承担。所以教练能够进行个人能力的萃取与潜能的发掘，提升下属的能力、自我认同与积极性，面对问题与困难进行未知探索共创，激发个人与团队的积极性与自主精神。让下属自主设立工作目标，为自己成果负责。让他们在工作中成就自己成就公司。
问题导向：明确自身工作中的问题反应真实情境
知识建构：围绕问题有效识别自身短板，搭建知识与技能阶梯，帮助学员探索未知
新知共创：课程的过程设计完美，能够汇聚和激发众智，创造新的洞见与知识
行为落地：知识与技能转化为可操作易执行的成果，在企业与工作中执行使用产生绩效成果。
使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡轮等
【课程对象】
高层管理、中高层管理人员等
【课程时长】
课程时间为1-2天（6-12小时）

【课程大纲】
第一单元 领导与管理的区别是什么？
一、管理的目的
管人与理事
二、领导力真的存在吗
领导与管理的区别
解读领导力，领导力存在及表现的方式
三、领导力可以复制
领导能力并非天生
案例1：农业时代，工业时代，信息时代管理者的主要区别

第二单元 教练领导力是什么？原则是什么？
一、每位学员提出自己需要解决的管理问题
我们所遇到的问题
二、教练式对话的特点
对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话
三、教练的原则
支持、期待、信任
四、教练对组织的价值
作用：组织、团队、个人
单元小结
演练：每人写出工作中遇到的真实问题并汇总到每组的白板纸上
案例1：选出4位学员分两组并分别扮演案例不同角色让大家体验教练对话特点
案例2：诸葛亮的鞠躬尽瘁死而后已最后蜀中无大将与曹操的吟诗作赋文臣武将人才济济

第三单元 教练型领导者应具备哪些核心能力？
一、深度倾听—打开下属心扉的能力
1、教练式倾听的3个步骤
3个步奏与3R原则
2、让下属认为你懂我迅速建立亲和
接受+反应：迅速建立亲和
3、通过确认有效化解抱怨
案例1：张无绩前来询问
案例2：下属的行程汇报想要得到什么
案例3：为什么那样的一群人能快速融合
演练：两人一组倾听演练
二、有力提问—启发下属思考的能力
1、有力提问的特点
3个特点：开放、未来、如何
2、有力提问的范例
有力提问练习
4如何问出强有力问题
有力提问的问题构建
SMART框架应用
4、如何支持下属寻找答案
案例1：乔文庸与马询的对话
案例2：行长如何化解尴尬
案例3：狄仁杰如何培养下属
演练：有力提问练习（开放式提问、如何型、未来导向型提问的案例练习）
三、有效反馈—让下属付诸行动的能力
1、反馈三要素
积极性反馈
发展性反馈
2、如何做到表扬激励人心
积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习
3、如何做到批评对事不对人
发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习
4、积极性反馈强化下属的正向行为
5、发展性反馈纠正下属的错误行为
演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习

第四单元 如何运用教练的流程？
一、如何在最快的时间内拿到绩效目标
GROW流程的了解
二、如何评估目标和现状的差异
聚焦目标：拿到SMART目标
了解现状：了解影响目标达成的因素和资源
三、如何探究实现目标的方法
探索行动方案：实行目标的具体行动计划
四、如何强化实现目标的意愿
强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动
案例1：老李与小王的对话
演练：每三位学员一组按照指定的工具与顺序进行相关内容的演练，并按时轮换

第五单元 管理者如何将教练能力有效的实践运用？
教练实践探讨
自我教练流程
教练训练表单
制定行动计划
训后作业布置
个人行动计划
课程总结
演练：每位学员写出自我教练的内容流程梳理工作计划

教练型领导力线下课