课程大纲：

员工优秀品质培训课

课程背景：
“人”是公司成功的基础，所有的经营挑战最终都是指向“人”这个共同要素。
员工能力建设，怎么做？
看重员工哪些方面的能力素质？
公司应该树立什么样的人才培养哲学？
员工能力建设是企业组织能力建设的重要支柱。
本课程以管理心理学的基本原理为课程逻辑体系，深入浅出的带领学员们解读工作的动机与需要，职场情绪与压力，个人能力与人格，同时结合现代企业的职业化人才需求，构筑出现代企业员工职业化修炼的心理路径，并通过场景化的案例学习，使学员快速掌握实用的职场技能，提高情商管理和职业效能，使企业加快职业化人才培养的速度，课程投入产出比高，*化激发员工工作热情。
课程收益：
以管理心理学的基本原理为课程逻辑体系，构筑现代企业员工职业化修炼路径；
对标国际企业用人模型，解读杰克韦尔奇的用人之道，诠释职业化人才标准；
解读新生代员工的工作动机与需要，职场情绪与压力，个人能力与人格；
掌握提升工作效能的实用技能，提高情商管理和职场沟通能力，让交流更高效更融洽；
学习职业化的生涯规划方法，为企业提供价值观与职业能力全面共振的职业化人才。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业新入职员工，入职一年以下员工
课程方式：讲授、案例讲解、现场演练、视频教学、分组讨论等

课程大纲
导入：新时代优秀员工新标准
一、新时代职场
1.后疫情时代
2.大数据AI化办公
二、做新时代的优秀员工
1.新时代优秀员工的六大标准
2.阻力变因是什么
3.学习理性换位思考
工具模型：加里哈默员工能力金字塔模型
第一讲：始于颜值——留下职场好印象的三步曲
一步曲：好形象
1.职业化的着装
2.气质型的妆容
3.精致感的饰品
二步曲：好礼仪
1.形体礼仪
2.电话礼仪
3.微信礼仪
4.出行礼仪
三步曲：好氛围
1.沟通氛围
2.交际氛围
3.办公氛围
工具模型：四季型色彩模型/交际空间示意图

第二讲：陷于才华——优秀品质铸就优秀人才
一、能力VS人格
1.三“我”——助力优秀品质
工具：马斯洛需求金字塔
2.新时代的人格魅力
二、五项职业化能力修炼
第一项：积极主动
1）变被动为主动
工具：积极主动模型
2）关注圈与影响圈
工具：社会地图之三因论
第二项：以终为始
1）两次创造原则
2）以原则为中心
3）建设核心区赢
4）终点一致
第三项：双赢思维
1）人际交往的六种模式——双赢—双输—赢/输—输/赢—赢—无交易
2）双赢五个要诀——品德、关系、协议、体系、过程
第四项：要事第一
1）四象限时间管理
2）自我管理与授权
第五项：重在沟通
1）双向沟通
2）知已知彼
工具模型：金字塔原理/SMART原则/时间管理四象限
现场演练：场景模拟式演练（AB版）

第三讲：忠于人品——活出你的人格魅力
一、七“心”——职业化心态
工具：杰克韦尔奇“员工能力三角”模型
心态一：积极
心态二：包容
心态三：敬业
心态四：付出
心态五：合作
心态六：学习
心态七：感恩
二、动机VS需求
1.成就动机
2.亲和动机
3.需求VS.依恋类型
三、积极自信，活出“本我”
1.建立联结：信心源自互动
2.建立自信的五大通路
通路一：倾听内心的声音
通路二：鼓励性的语言
通路三：勇敢的做决定
通路四：榜样的力量
通路五：行动起来才有自信
四、情感智力（情商）
1.自我情感管理——主动、被动
2.自我管理四个策略
策略一：思维
策略二：体能
策略三：环境
策略四：关系
3.强烈情绪的管理
1）情绪的分类
工具：罗素环形情绪分类模型
2）常见的四种过激情绪——愤怒、悲伤、意外、恐惧
3）情绪控制八大技术
技术一：制怒术
技术二：愉悦术
技术三：幽默术
技术四：助人术
技术五：宣泄术
技术六：代偿转移术
技术七：升华术
技术八：放松术
4.三圈思维
1）掌控圈：能解决的事情
2）影响圈：只能提出建议
3）关注圈：只能接受现实
5.情感账户——人际交往的模式
工具模型：8020原则/情绪清单/SWOT分析法
案例分析：《小王的心意》

第四讲：乐于成长——职业化生涯规划
一、断舍离
1.断：舍弃不必要的事物
2.舍：限定喜爱的事物
3.离：断与舍的质变
练习：职业化思维训练
二、职涯规划三步法
第一步：职业定位
第二步：目标设定
第三步：通道设计
结尾：
1.课程回顾
2.学员课程分享与行动计划

员工优秀品质培训课