顾问式销售实战
课程收益:
如果您的销售团队面临这样的问题:
l 销售天天跑,业绩不见好;
l 潜在客户很多,却难以转化;
l 业务发展有瓶颈,不知道怎么办;
l 业务员不专业,销售没方法,说话没逻辑,做事没条理;
l 销售没方法,除了死缠烂打就不知道怎么办;
l 不知道跟客户聊什么,不知道怎么约客户,不知道怎么谈需求;
l 不知道分辨假需求,不知道挖掘真需求;
l 问客户意向都说可以,一说成交就再考虑;
l 自身产品很不错,却很难让客户认识到价值;
l 客户明明有需求,却迟迟不能成单;
l 客户各种异议,不知道怎么应对;
l 销售团队氛围差,老人没长进,新人没成长;
l 天天喊口号,周周表决心,月月愁业绩;
……
这一切,都是因为销售团队不知道怎么做,没方法,没思路。这种状态下,打再多鸡血,给再多激励,压再多压力,依然是一堆无头苍蝇,只不过飞得更快,撞得更频而已。
打造卓越销售团队,提升业务员销售能力,是公司生存发展的根本。仅让员工自行野蛮生长,效率低,成功率低,流动性大,更浪费大量的销售机会和潜在人才,甚至破坏企业的专业形象!系统、有效、全面、落地的销售培训才是公司真正需要的。
只有从根本上改变思维,掌握正确的方法,才能让销售工作拨开云雾见明月;只有看到自己的进步,才能让团队保持希望;只有知道自己在做正确的事情,才能让团队保持激情!
不专业的销售,越是勤奋,破坏力越大!千万别让不专业的销售人员继续毁公司的招牌了,杜绝死缠烂打、忽悠客户的销售行为,让你的业务员被客户由衷的称赞:专业!
课程收益:
经过学习和演练,可在以下方面提升销售团队:
l 销售心态:认识销售的核心要素,建立正确的销售思维
l 客户开发:学会如何开发和接近顾客,建立信任
l 需求挖掘:系统掌握挖掘客户需求的核心技术
l 产品话术:能够专业、流畅、让人难以抗拒地介绍产品和服务
l 销售推进:能够掌握销售节奏,不做销售无用功
l 销售谈判:有效进行销售谈判,解决销售异议,扩大销售战果
l 客情维护:学会维护客情关系,解决销售项目中的人的问题
l 团队培养:能够打造销售团队,传承销售方法,帮助公司稳步发展
课程大纲:
一、五行心法:做好销售的基本思考
1、准确定位:销售九大类,你属于哪一类?
2、普通销售和专业销售的分水岭
3、好销售的核心要素:识别销售的潜力
4、改善销售,从何入手?
5、拳术总章:销售五大基本流程
二、金式—亮相:有效开发客户,闪亮登场赢取第一印象
1、销售第一个门槛:练就金刚不坏的心态
2、如何打电话成功率更高?
3、作为销售如何发朋友圈?
4、有效约见:约见客户的WWH
5、销售开场白:三段直入销售主题
6、建立起客户的信任和关系
7、拳法演练:接近客户演练
三、木式—挖掘:挖掘客户真实需求,让客户打心底认同产品价值
1、问题不等于需求:隐含需求和明确需求
2、封闭式问题和开放式问题
3、S背景问题:开始进行需求挖掘的准备
4、P难点问题:发现客户的需求方向
5、I暗示问题:如何一步步开发出真实需求
6、N价值问题:挖掘出客户的明确需求
7、拳术演练:挖掘需求技术测试与演练
四、水式—呈现:难以抗拒的产品介绍话术,完美呈现产品优势
1、什么样的介绍话术是最好的?
2、SCQA模式:引起客户兴趣的开头
3、FABE法则:呈现产品的主体
4、客户最能够听进去的是什么内容?
5、什么样的证据是最有效的?
6、STAR模式:介绍案例的好方法
7、拳术演练:呈现优势演练
五、火式—推进:全力推动促进成交
1、销售中的节奏和节点
2、如何推动销售进展
3、让每次销售动作都有收获
4、异议防范和销售谈判
5、拳术演练:销售推进演练
六、土式—持续:连带销售,长期复购,销售越来越轻松
1、复购和连带的威力
2、给客户带来最好的感受
3、识别销售中的角色
4、客户维护计划
5、拳术演练:客户角色演练
七、结章:销售团队的成长与修炼
1、编制《销售手册》:自我和团队成长的*方式
2、学习和模仿:学习思维,模仿行为
3、从知识到能力
4、反思和复盘:4F复盘法
顾问式销售实战
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