提升员工自我驱动
引言:领导的核心不是管理,而是赋能
第1章 愿景领导:激活团队内在热情
?用什么凝聚人心?
?未来图景:
?使命:“使出命来”
?核心价值观:同心、同德、同行
?战略目标:制定一个胆大包天的目标
?第一步:启导共同愿景
?描绘愿景:向灵魂深处要答案;
?将目标翻译成团队想听的话;
?将愿景植入员工的心里;
?如何让行动跟上“愿景”的步伐。
?阿里愿景领导的实践。
?第二步:共建态度标准
?深度挖掘和数度提炼;
?用行动和仪式感来诠释;
?用“热炉定律”来捍卫;
?华为基本法的实践。
?第三步:定义关键目标和结果
?愿景驱动团队热情的场景练习
第2章 充分赋权:让团队自我决策
?什么是赋权?
?赋权与授权的区别;
?什么是充分赋权?
?我们应赋权给谁?
?春江水暖鸭先知;
?让听得见炮声的人做决策;
?如何选择合适的赋权人选?
?不要“抢”员工的责权利
?为什么他们喜欢指挥“驾驶员”?
?如何做个安静拿着地图的“副驾驶”?
?如何尽量让员工去表现?
?掌握两大赋权模型:激励-指导式授权模型、权力等级式授权模型;
?一放就乱、一管就死,怎么办?六字诀。
?七字法:
?选:选择最合适的人 /情境领导/人才标准/.授权对象的判断要点;
?讲:明确目标和责任 /责任稀释定律/责任跳动定律;
?给:能放开的具体权限;
?看:看着干 /“远看而不是插手”;
?防:防止猴子跳到你的背上;
?查:进度、质量、违规;
?评:评好坏 /即时反馈。
第3章 激励2.0:让团队奔跑起来
?把握员工的核心需求?设置奖项,员工不心动,怎么办?
?给予奖励,认为应得的,怎么办?
?掏心掏肺,员工不领情,怎么办?
?五层需求如何“对症下药”?
?三个维度如何“精准卡位”?
?保健激励如何“即时升级”?
?走心计划“创造感动”:
1) 把工作变得好玩一些;
2) 比谁的贵,不如比谁的更走心;
3) 让员工顶着光环走;
4) 少花钱的激励策略:
? 鼓掌激励法:到底鼓多少下?
? 演讲激励法:视频赏析:芈月和华尔街*;
? 赞赏激励法:明确到某个点,高声“广播”,真诚并恰如其分;
? 反馈激励法:工作*的动力源自对结果的反馈;
? 感情激励法:经营心灵,套牢热情;
? 参与激励法:让员工有参与感;
? 负面激励法:“以罚代教”。
?奖金激励机制的实践
1) 如何分配奖金,才能让员工如狼似虎?
2) 销售拿丰厚提成,公司却在快速失血,怎么办?
3) 公司想要全国市场,团队只去“北上广深”,怎么办?
4) 公司要拼命抢市场,销售却藏起食物慢慢吃,怎么办?
5) 花样翻新的销售奖金,让员工目光短浅,行为扭曲,怎么办?
6) 奖励权重:钱花到哪里就是重视哪里,时间花给谁就是重视谁;
7) 二八激励法:让榜样的力量驱动团队的潜力;
8) 共同体机制:命运共同体、事业共同体和利益共同体。
第4章 教练技术:让团队自主思考
?以赋代教
?重点不是教,而是学;
?促动,让他产生顿悟;
?如何促动:六句口诀。
?赋思的第一技能:深度聆听
?第四级聆听;
?3R聆听模式。
?赋思的第二技能:高能提问
?赋能式问话的技巧;
?精准提问的七个“抽屉”;
?直逼本质的五个“WHY”。
?赋思的第三技能:群策群力
?需要追求意见一致吗?
?两个群策群力的方法;
?如何让会议碰出火花?
?教练的GROW模型
?Goal:目标设定
?期望的成果是什么
?Reality:目前状况如何
?挖掘真相、澄清、理解
?Options::你有哪些选择?
?探寻备选方案、征寻建议
?Will:你要做什么?
?阐明行动计划
?设立衡量标准
?规定分工角色
?建立自我责任
第5章 赋能执行:打造团队自驱性执行力
?执行力的两个评判标准
?标准1:能动性;
?标准2:创造性。
?第一步:结果定义
?为什么要定义结果?
?如何定义结果?
?当结果无法量化时,怎么办?
?为什么“why”比“how”更重要?
?警惕“目标置换效应”。
?第二步:赋责驱动
?问题1:为什么人们对责任敬而远之?
——责任能动定律:责任胜于能力,责任培养能力;
?问题2:员工责任心缺失,其问题的关键在哪?
——责任稀释定律:人越多,责任越少!
?问题3:为什么责任会跳来跳去?
——责任跳动定律:指挥越多,责任越少!
?结论:责任心是管理出来的。
?责任管理机制:一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。
?第三步:绩效督导
?深度跟进,是赋能的一部分;?人们不做你希望的,只做你检查的;
?不相信——不是对人本身,而是对过程和结果;
?查核化——不检查就等于不重视;
?例行化——你强调什么,你就检查什么;
?督导化——即时解决问题,不要秋后算账;
?动力源自对结果的有效反馈。?赫洛克效应:即时反馈
?工具:BEST反馈法;
?反馈机制:热炉定律。
?有效反馈的基本原则;
?有效反馈的基本技巧。
?第四步:团队复盘
?什么是复盘?
?美军的复盘法:AAR;
?团队复盘的六个流程。?回顾目标
?评价结果
?描述过程
?自我反思
?他人提问
?总结经验
第6章 自驱文化:建立自驱性工作氛围
?以奋斗者为本:基层的饥饿感、中层的危机感、高层的使命感;
?竞争文化:接班人体系、GE活力曲线、鲶鱼机制、红蓝军制;
?协同文化:横向领导力、内部客户机制、罗伯特议事机制;
?以共同体为核:命运共同体、事业共同体和利益共同体;
?同修文化,加速团队熔炼:
?共勉:让团队共同鞭策;
?共情:用行动感染团队;
?共创:让群众教育群众;
?塑造团队自驱文化的基本流程。
?执行法治化:人才盘点(绩效/价值观)
?文化道具化、内容可视化:氛围营造
?仪式固定化
?内容形象化
?案例故事化传播化
?思想培训化
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