课程大纲：

企业系统管理方法

【课程背景】
自20世纪50年代奥地利生物学家冯贝塔朗菲创立“一般系统论”以来，全球科学技术有了飞速的发展。拜系统论、控制论、信息论这20世纪经典三论所赐，在20世纪人类实现了太空探索。科技上的成功，直接导致了系统论在企业管理上的应用。于是，企业管理学界就产生了一个崭新的理论流派——系统派。系统派管理思想，以*的卡斯特和罗森茨韦克为代表，将组织视为有机体，强调组织的整体性、动态性、关联性，以及生命周期特性。
基于企业的系统认知，*着名的系统管理方法论大师艾伦布拉奇，在系统思维的认知框架上，出版了划时代的系统派管理专着《9系统组织》。该书为广大的企业家、企业管理者构建了企业系统化管理方法论框架“企业系统模型Enterprise Systems Mode”，提出了企业内部9系统与外部9系统的体系。
本课程基于《9系统组织》，让企业高管用系统思考框架看待企业、管理企业，帮助企业家、高级职业经理人用“企业系统模型”来制定战略、执行战略、解决问题，让企业持续成长。

【教材】
《9系统组织》ISBN 978-7-5060-9537-2
【受众】
集团高管（CxO/VP）
分子公司/事业部总经理副总经理

【目的】
了解系列理论
熟悉系统思考
掌握企业系统管理方法论相关工具与方法

【成果】
当堂输出企业战略
当堂输出企业战略解码方案
当堂输出企业问题分解与解决方案
【特色】
100%面向客户（学员企业）；
实战+烧脑
针对学员企业解决实际问题。

【课纲】
一、系统理论基础
1.系统三要素
元素
硬结构
软结构
2.系统涌现性（emergence）
涌现形成的条件
涌现消失的条件
3.系统优化三板斧
元素性能的优化
硬结构的优化
软结构的优化

二、企业系统模型
4.企业外部9系统
股东/市场客户/竞争对手/供应商/资源/政治/经济/社会/科技
外部9系统之波特五力分析
外部9系统之波特价值链分析
外部9系统之PEST分析
5.企业内部9系统
领导力/战略/目标/流程/人力资源/知识库/组织与角色/企业文化/问题解决
内外9系统之SWOT分析
6.企业系统模型的运用
企业系统模型的系统化管理
案例分析

三、企业系统模型应用
1.基于反馈控制机制的战略规划与战略执行闭环
2.系统化的战略解码逻辑
战略解码之结构建设
战略解码之资源配置
战略解码之激励机制
3.基于流程的企业动态运营管理视图
宏观层：流程关系
中观层：部门关系
微观层：岗位职责
4.系统化问题分析与解决

四、实操演练
1.实操演练一：基于企业超系统分析的战略制定
预备知识：
战略定义
战略十问十答
战略制定案例分析
分组练习：战略制定
小组练习分享与互评
讲师点评
2.实操演练二：战略解码
小组练习：推导战略关键流程、关键岗位及关键岗位KPI
小组练习分享与互评
讲师点评
3.实操练习三：基于系统观的问题分析与解决
小组练习：企业现实问题分析与解决方案制定
小组练习分享与互评
讲师点评

五、总结

企业系统管理方法