课程大纲：

优秀员工的职业素养

一、任务该如何布置?
   案例：《为村里做贡献的小海》
1．定目标：公司是以结果做商业交换的平台，
2．定标准：企业依靠结果生存。
3．定时间：人生是一个一个结果积累的过程。
阿里的目标达成八部曲
1、解读目标——向下的传达，向上的沟通，了解目标，把握目标。
2、分解目标和任务——到底要什么？团队怎么做？
3、选合适的人——发挥员工的能力优势。
4、sell目标——在不清楚目标的时候让你已还清楚目标。
5、制定KPI——重点考核指标
6、带领团队落地计划——围绕目标，关注结果，抓关键细节，适当放下。
7、跟踪检查——多走动，多观察，少干预，适时提醒。
8、复盘总结——帮助我们少走弯路，找到可复制结果的好方法。

二、工作汇报的三大核心九个基本点
1．第一大核心：事前汇报的原则：
－报计划
－报流程
－报节点
2．第二大核心：事中汇报三要素：
－工作目前进展
－工作目前困难
－尝试的解决方案
3．第三大核：事后汇报三个有：
－ 有时间
－ 有价值
－ 可检查

三、做结果的五大方法：
工作重点法；复述承诺法；目标分解法；小组PK法；伴侣法。
工具：日报鱼骨图

四、做结果的两大思维：
－外包思维；
－求生思维。

五、优秀员工的早四问、晚五思：
早四问：
1、我今天的目标是什么？
2、今天最重要的一件事情是什么？
3、我今天要学习哪些新知识？
4、我今天怎样比昨天做的更好？
晚五思：
1、我今天是否完成了我的目标？
2、今天发生的事情对我有什么帮助？
3、我今天做事有没有全力以赴？
4、我如何才能做得更好？
5、我明天的目标是什么？

六、这样的领导请爱惜：
1、对你严格的领导：不是他要求高，而是社会要求越来越高。
2、经常批评你的领导：不是你的错误不断，而是提醒大家都注意
3、一直说教的领导：不是你不够优秀，而是想让你更优秀。
4、当众批评你的领导：不是不给面子，阳光透明是负责。
5、给你升职加薪的领导：团队业绩好了水涨船高，你的待遇才会更高。
6、不会放弃你的领导：作为老大从来都渴望与团队一起成长。
企业拿到结果才能更好的生存和发展，但每一个好的结果不只是需要员工懂得做结果的方法，也许管理者智慧的安排，从上到下完美的配合才能拿到超值的结果。所以管理者要懂得如何来布置任务，员工目标明确，懂得技巧才能做出好的结果。

优秀员工的职业素养