课程大纲：

班组长领导力提升

第1讲  班组长角色认知和自我成长
一、班组长如何进行角色认知和修炼
－班组长的管理困惑分析
－班组长在现代企业中的地位和作用
－班组长在现代企业中的六大使命
－班组长的六大工作职责
－班组长的九种角色及其分析
－班组长的角色定位和角色转变
－【案例分享】某公司班组长管理角色定位
－【案例分析】某公司总装班组长岗位职责

二、班组长如何提升自身素质与管理水平
－班组长的七种类型
－班组长的十大心态、十一大工作意识
－班组长的十大素质要求和七大能力要求
－优秀班组长管理十大技巧
－【案例分享】某公司班组长管理实践
－【案例分析】某公司班组岗位要求事例

三、班组长如何灵活运用现场管理法
－班组长如何运用权力
－班组长需活用的现场管理方法
－班组长如何提高影响力
－【案例分享】某公司平等相待的人性化管理
－【案例分析】某公司班长“6个三”的有效工作方法

四、班组长追求自我成长、自我提升
－班组长的压力管理
－典型性格与面对挫折
－自我心理调整的步骤
－班组长卓越的成长之路
－班组长职业生涯规划和自我超越
－【案例分析】班组长晋升路径
－【案例分享】*微软如何营造高效的工作氛围
－【案例分析】某造船厂生产班组长“三征求三公开二帮助”经验

第2讲  班组人员高效管理篇
一、班组现场人员如何配备
－班组长看人与用人
－【案例分析】对这样的人，要与不要？
－班组现场人员配备
－员工缺席顶位管理
－【案例分享】某公司提拔“比我更强”的人才
－【案例分析】让他干了合适的活儿

二、班组现场员工培训怎么开展
－班组长培训认识的五大误区
－员工培训的常见问题有哪些
－培训教导员工的作用及要点
－“教”与“导”的正确培训方法
－现场员工工作教导【JI】四阶段法
－在职训练【OJT】的五步示范教练法
－现场员工培训指导技巧
－班组多技能工训练
－【案例分析】多能工培训计划表
－【案例分享】班组成员的操作技能训练OJT和一点课
－【案例分析】某电子有限公司多能工培养效果

三、如何做好班组现场员工绩效考核
－班组长的日常业绩管理与评价技巧
－班组现场员工考核要点
－年度绩效奖金的评定技巧
－【案例分享】日本丰田公司激活班组员工提案的方法
－【案例分析】某日资企业班组有效的绩效考核

第3讲  班组长的领导与协调管理篇
一、班组长用对方法，提升领导力
－班组长最喜爱的领导类型分析
－适合班组长的有效领导方式
－提高班组长的领导能力
－如何提升班组长的工作指派能力
－剖析六大个人因素，挖掘员工执行力潜能五大步骤
－提升员工执行力的十一个技巧
－提高员工积极性的五大方法
－【案例分享】班组长提升自己领导力的五大武器
－【案例分析】这样的牛班长谁都服

二、班组长有效沟通协调——班组管理的核心
－职场沟通要点与克服沟通障碍的方法
－有效与上司沟通、相处的技巧——获得支持
－有效与横向部门、同事沟通、相处的技巧——获得配合
－有效与下属沟通、相处的技巧——获得服从
－沟通中的看、听、问、说的技巧和方法
－日常表扬、批评员工的技巧和方法
－【案例分析】王班长选用正确的批评方法
－如何预防和处理员工冲突
－如何处理员工的牢骚和抱怨
－特殊情况的处理
－如何解决员工满意度低、流失率高的问题
－班组长如何应对不同员工
－班组长做好协调管理的四个诀窍
－【案例分享】80后／90后日常员工关系管理8招
－【案例分析】刘班长无微不至的关怀

三、班组长善于激励员工士气——一切尽在掌握中
－针对一线员工的激励特点
－班组激励的八大方法
－班组激励机制的运用
－生产现场充满生气的方法
－【案例分享】某公司的员工激励方式
－【案例分析】如何管理资历老的员工

第4讲  班组团队建设和班组文化篇
一、带好班组做对事，提升执行力
－如何培育团队精神
－班组团队建设的五个层次
－班组团队建设的六大主要内容
－【案例分享】“五心”班组建设
－【案例分析】某公司抓好班组建设的“八个到位”

二、打造和谐高效的班组团队
－如何形成超强班组凝聚力
－如何提高班组的执行力
－如何提高班组的团队协作性
－如何创建高绩效班组团队
－【案例分享】某公司生产现场团队建设
－【案例分析】学习型班组的“六个每日一”

三、以班组文化凝聚人——同心同德，言行一致
－班组文化的实质和作用
－班组文化建设主要工作
－建设班组文化表现系统，营造班组特色文化
－【案例分享】先进班组特色文化的形式
－【案例分析】某公司TCC班组文化建设

四、推进班组文化建设的途径和方法——和谐文化班组落地
－将班组文化落实到位的四个重点
－建立班组文化培育系统，开展班组文化活动
－【案例分析】中外企业班组口号
－【案例分析】典型的班组文化活动
－【案例分享】班组文化落地经验
－【案例分析】先进班组评选

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