课程大纲：

员工职业化内容培训

课程特点：
采用小组讨论、经验分享、培训游戏、启发式教学，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，起到职业引导和素质技能提升的效果。

课程道具：
课前根据学员情况待定

课程大纲：
第一部分 职业化对我们意味着什么
当今社会的两大转型
青年一代面临的挑战
树立正确的事业观和职业心态
工作就意味着责任
小组讨论三个话题
正确对待服从
案例讨论：西点军校的精神
经营好自己的十大关键要素
第二部分 职业成功的基础技能——人际关系建立与沟通要领
1、在错综复杂的企业大家庭中如何做个别人喜欢的同事
2、职业形象与气质
3、人际关系好坏的关键
4、良好的沟通能力是职业人士的一张社会 “通行证”
5、职业人士的沟通基础技巧
听、说、问、答处处体现职业风范
学会倾听与表达，让交流更得体
6、工作中的沟通障碍
7、如何与上级进行沟通
和上级相处的基本心态
与上级与同事相处的注意事项
第三部分 职业成功的基础保障——做个高效率的员工
1、工作目标如何合理制定
2、掌握简单高效的基础工作方法
3、树立正确的思维方式
4、人生就是时间，确立日事日毕、日清日高的工作原则
运筹零碎时间、争取团队协作
时间管理自我状况调查表
5、用时间管理好健康
亚健康给我们高效率工作带来危机
职业人士的“职业健康习惯”
第四部分 良好的团队氛围是培养职业化的有利环境
1、建立优秀团队氛围的前提
团队冲突的几个关键问题
团队游戏与小组互动
2、正确认识团队职业化的有利机制
SARS机制
狼羊机制
轮值机制
第五部分 职业发展的关键能力——解决问题的能力
1、企业问题无处不在、没有没有问题的员工
企业是如何走向灾难的
怎样理解“发展”
不能发现问题意味着什么
2、从优秀到卓越——实现职业升级
问题面前的几种人
领导对员工的基本判断标准
3、解决问题的关键步骤
4、视问题为机会
第六部分 走上成功职业之路
1、对手就是自己——修好自我管理的功课
2、小组讨论：必须明白的几个问题
谁是我们的客户
产品和服务的*标准是什么
案例：迈克冷柜与客户异议
如何理解价值
谁是负效员工
3、海尔总裁张瑞敏与“永远战战兢兢、永远如履薄冰”
4、改善心智模式、做事先做人
第七部分 结束语

培训目标
调整职业心态，改善心智模式，树立正确的思维观念，以积极、正确的态度面对工作中的各种困难，掌握做一名成功的职业人士所需要的几项基本技能，为自己创造良好的工作氛围和团队氛围，通过对简单有效的工作方法的学习，提高学员发现问题、解决问题的能力，提升工作效率，为做一名成功的职业化人士打好坚实的理论和技能基础。

培训对象
企业基层员工、新入职员工、优秀后备主管等

员工职业化内容培训