课程大纲：
中基层管理者的团队建设
课程背景
在日常工作中，作为一名中基层管理者，我们或多或少遇到这样或那样的问题，以下是否有我们熟悉的影子呢？
1、在工作遇到困境时跟同事沟通总是很难获得大家的理解和支持
2、与90后下属沟通很难同频，感觉彼此很难理解对方
3、缺乏对他人的号召力和领导力，自己注定就是一个团队中的服从者
4、团队工作缺乏执行力，工作进度推进缓慢
5、工作缺乏激情，压力大，缺乏清晰明确的工作方向
面对这些问题，您有何感想？作为单位中的中坚力量，我们除了“做对的事情外”，更需要的是“把事情做对”的能力。
课程中能够帮助大家领悟到作为一名优秀的管理者，在新生代下属面前，除了具备高效的执行力之外，也需要沟通的智慧和方法，更需要具备对他人无形的影响力和领导力。通过课程讲解和项目体验，让大家掌握相应的管理者心智修炼的方法，并最终达到提高工作效率的目的。
课程对象：班组长及以上管理人员
课程收益
掌握有效管理90后员工的方法技巧
有针对性地提升自身职场沟通能力
提升自己对他人的影响力（领导力）
突破自我设限，发现不一样的自己
疏导职场压力，营造和谐的上下级关系
课程大纲
第一讲：课程背景
1、热身破冰：工作的激情和成效
2、找到团队中自己的位置在哪里？
第二讲：管理协作中的智慧和原则
1、视频：为什么会在短短的一分钟之内吵起来？
2、工作中需要兼顾的“情”、“理”、“法”三原则
3、为什么说沟通中的妥当性大于真实性
课程互动：神秘的任务
第三讲：工作中赋能式沟通的基本功训练
1、沟通冲突中的几种应对方式
2、沟通中的提问策略
3．沟通中的聆听策略
4、沟通中的反馈策略
第四讲：赋能式沟通具体技术的学习与应用
1、赞美的技术
2、量尺问句技术的使用技巧
3、应对问句技术的使用技巧
4、结果问句技术的使用技巧
5、关系问句技术的使用技巧
6、例外问句技术的使用技巧
7、奇迹问句技术的使用技巧
课程练习：利用课程所学，达到“说话有智慧，倾听有深度”的沟通境界。
第五讲：分小组具体演练环节
1、 小组成员提出自己工作中面临的问题
2、 其他小组成员尝试给予赞美和反馈感受
3、 引导其他小组成员提出聚焦于未来和解决问题趋向的问题
4、 引导小组成员给予一句话的建议
第六讲：新组织团队建设的方法和技巧
1、观看视频：如何快速赢得团队成员的“心”
2、借助群体的力量来影响团队成员
3．找到快速达成团队共识的方法和技巧
4．最长期有效的激励团队的技巧：增强员工对工作意义的认知
第七讲：面对职场压力的情绪调节
1、职业化情绪心态的塑造
2、情绪劳动的三种应对策略
3、面对压力时应该具备的心理
4、自我情绪调节的方法技巧
中基层管理者的团队建设
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