课程大纲：
新人营职业素养课程
课程背景：
为了让新人快速融入公司，从思想层面对企业文化的认同到行为层面对企业经营目标的执行，对新人的系统培训势在必行。
《专业高效、进取成长——新人营职业素养系列课程》旨在帮助新人快速掌握处理职场情绪与压力的技巧，提高沟通效率，学会职业规划，熟知商务礼仪，提升专业程度，加强团队合作、拓宽视野，放大格局，培养终身学习的成长性思维，给组织带来更加专业高效的绩效贡献，不断积极进取与成长。
课程收益：
－让新人快速适应企业的职业素养要求，塑造职场积极心态，提高职业忠诚度，养成不断学习和进取的思维与习惯。
－帮助新人掌握情绪管理、高效沟通、职业规划、商务礼仪、团队意识、系统思维等实用知识与技能；
－提升新人的职场适应力，更快融入团队，奉献自己的力量，提升组织绩效。
课程对象：
新员工
课程大纲：
课程1：《情绪管理与有效沟通》
一、 职场为什么需要积极心态与有效沟通？
二、 如何学会情绪管理，保持良好状态？
1、 白领压力源解析
2、 挣脱内心深处的桎梏
3、 自省和自我激励
团体练习：情绪体操四步法
工具：每日问答
三、 如何进行职场有效沟通？
1、职场沟通的目标、方法与步骤
2、上下级沟通
3、跨部门沟通
视频解读：《高情商沟通》
四、 职场沟通场景模拟
课程2：《职业规划》
活动：心灵蓝图
一、 职场的四个改变
1、角色的改变：新公司、新梦想、新未来
2、心态的改变：积极乐观、主动承担、勤于思考
3、行为的改变：强有力的执行者、团队奉献者、创新践行者
4、绩效的改变：助力战略落地、关注长远发展
二、 认识你自己
1、职业角色
2、知识积累与从业经历
3、能力长短板
4、意愿水平与准备度
三、做好职业规划
1、什么是职业生涯？
2、职业规划=目标设定
3、职业成功公式
4、自我规划五步曲
练习：写下1-3年的职业生涯目标
课程3：《商务礼仪》
视频解读：《商务礼仪》
一、职业形象与商务礼仪的理念与重要性
二、职场形象的塑造
1、商务着装的*原则及规范
2、找准风格、穿对颜色的商务着装密码
3、仪容仪态彰显气质
三、职场礼仪的详解与应用
1、会面礼仪
2、电话礼仪
3、礼品礼仪
4、餐饮礼仪
5、乘车礼仪
6、涉外礼仪（可选）
四、商务礼仪实战演练
场景1：商务场合的初次会晤
场景2：接待国外重要客户
课程4：《团队合作》
活动：通关大挑战
一、什么是团队
1、团队建设的构成要素
2、解析团队精神
3、团队成员风格辨识
二、团作合作的障碍与原因
1、团队合作的五大障碍
2、团队的绩效与执行力取决于人还是环境和机制？
3、敏捷与高效团队的特点
三、培养团队合作精神
1、高效能团队管理
2、激发团队激情与创造力
3、团队冲突管理
活动：比肩并行
课程5：《开阔视野、放大格局》
一、视野决定成败，格局决定结局
1、思考才能进步
2、拥有智慧和勇气
3、舒适区限制了成长
4、井底之蛙的低水平勤奋
二、什么决定着一个人的格局？
1、相信自己的力量
2、找到你的潜能
3、常怀感恩之心
4、跳出思维定势
5、养成自律习惯
三、如何开阔视野、放大格局？
1、找准定位：明确方向：洞悉时代变迁与行业需求
2、大胆创新：改变认知，挑战现状
3、发现方法：善于总结，敢于试错
4、坚持尝试：不断践行，不言放弃
团队共创：创新大挑战
课程6：《终身学习，成长型思维》
一、 两种思维模式的差异
1、固定型思维
2、成长型思维
二、 思维模式解析
1、能力与成就的真相
2、发现你的大脑：思维习惯的揭秘
3、自我审视：准确了解自己的优势与不足
三、 如何培养成长性思维
1、接纳自己
2、善于洞察
3、拥抱变化
4、高效学习
团队共创：改变之轮
新人营职业素养课程
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