课程大纲：
销售竞争力
课程背景
当下你所做的事情是你喜欢的吗？
您有能力做好你选择的事情吗？
销售工作中哪些是属于有效能力？
细节与业绩是否有直接关系？
为什么总是难以与客户拉近关系？
您是否了解自己的销售优势？
您是否希望了解不同客户的真正需求？
你是否知道优秀的销售人员应该具备哪些特质？
魅力谈资如何为您的人际关系打开一扇大门?
如何自动自发的去完成工作，收获更多认同和机会？
为什么推荐产品后客户连回应都没有，直接离开呢？
销售过程中，做对什么让客户瞬间又购买更多产品？
为什么有些客户和你关系不错，一到成交的关键时刻却犹豫不决？
而在变化如此之快的时代中，我们不是销售产品，而是销售自己；
客户买的不是产品，而是找一个懂TA的人；
让细节成就自我优势，快速打造自己的职业化与销售力。
课程对象：销售团队
课程大纲
模块一 内在动力 ▏情绪与素养
1、如何寻找内在动力？
2、哪些因素影响行动力？
3、如何排除内在干扰？
4、有效处理不同情绪的方法？
5、如何激发自己的内在潜能
6、有效改变的四个步骤
模块二 营销能力 ▏优势与应用
第一单元：个人天赋优势
第一讲、1-9号不同性格的销售优势
第二讲、如何善用天赋优势来创造效能
第二单元：学卖先学买
第一讲、客户购买的五大条件
第二讲、客户购买的心路历程
第三讲、9种性格的客户需求
第四讲、三大主义客户的价值观
第三单元：销售的关键能力
第一讲、三种类型客户的需求沟通
1、不明确型客户
2、半明确型客户
3、完全明确型客户
第二讲、价值塑造
1、需求推动人去找
2、价值拉动人去买
3、价值塑造的四要素：
1) 紧扣需求
2) 展示优势
3) 利益导向
4) 案例证明
第三讲、异议解除
1、问题的源头：
1) 客户的原因
2) 销售的原因
1、解决问题的步骤：
1) 策略
2) 有效程序
3) 习惯性问题分析与解决
4) 习惯性问题
5) 问题三大类
6) 成交的关键
第四单元：以服务促进销售结果
1、顾客关系金字塔
2、客户感动的四颗心
3、服务客户的四要素
模块三 自信呈现 ▏形象与谈资
第一讲：个人的形象塑造与风格
1、*形象--我与衣服的关系
1) 选对衣服与哪些因素有关？
2) 服装搭配的核心要素
3) 不同场合穿搭技巧
2、仪容仪表的禁忌
1) 男士的仪容仪表
2) 女士的仪容仪表
3、日常妆：基础三步曲+进阶方案（女性）
第1步、底妆：粉底+腮红
第2步、眉:眉色+眉型
第3步、唇：色+质地
第二讲：气质与仪态的呈现
1、完美表情的管理和应用
2、举手投足的应用
3、手位
4、引领
5、站姿
6、坐姿
7、走姿
8、蹲姿
第三讲：拜访客户的细节与禁忌
1、邀约的礼仪
2、守时的意义
3、诚信的意义
4、称呼的艺术
5、介绍的礼仪
6、通讯管理
7、握手礼仪
8、名片礼仪
9、电梯礼仪
10、楼梯礼仪
11、乘车礼仪
12、会议位次
第四讲：销售精英必修的社交谈资--受益终身的餐桌礼仪
1、餐桌的位次
2、中餐与西餐
3、点菜的技巧
4、餐桌礼仪的九大原则
5、必知的茶种类和知识
6、敬茶的礼仪与禁忌
7、敬酒的礼仪与禁忌
8、结账的礼仪与禁忌
9、餐桌上的人情世故
销售竞争力
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