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房地产企业流程管理的系统创新与关键点管理

讲师:张建军天数:2天费用:元/人关注:2540

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课程大纲:

企业创新管理的课程

一、企业管控创新:开发商的四基管控的四个基本点:
1、开风商企业的资源配置(管好人)           架构管理系统        
2、开发商企业的系统运营(管好事)           计划管理系统        
3、开发商企业的投入控制(管好投入)         成本管理系统        
4、开发商企业的产出控制(管好产出)         绩效管理系统

创新架构管理
问题:开发商架构管理中普遍存在资源配置不合理,职责不清,扯皮推诿,效率低下, 管理成本高企等问题。      
怎么解决这些问题?
创新点:
1、以专业优化组合配置资源配置
2、简约、精细化架构管理系统
要点:
专业优化组合    
  专业设置及组合    
  简约管理架构设计
职能工作细分    
  部门职能的工作清单  
  操作部门的接口
岗位责任系统    
  定岗定编    
  职务说明书
运作权限系统    
  部门职责权限    
  各种审批流程

创新计划管理
问题:开发商运营中普遍存在工作衔接不畅,人员忙于奔命,效率低下,成本高企等问题。      
怎么解决问题?
创新点:
1、建立四级计划系统            
2、完善计划管理机制
要点:
计划体系的内容:            
一级计划:战略规划及五年发展计划
二级计划:经营计划指标、
项目开发计划体系
(包括项目开发进度计划、目标成本计划、项目投资计划、
销售收入计划、销售回款计划、经营收益计划、
现金流计划等7个关键控制计划)
公司年度经营计划七大计划系统
(项目年度开发计划、设计计划、总体工程计划、
成本计划、销售计划、资金计划和管理计划模板)
三级计划:部门月度计划模板
四级计划: 岗位个人周计划        
计划的编制:              
计划主要节点的分层管理              
主要节点之间标准工作周期          
计划的分解与运行          
计划的监控与考核

创新成本管理
问题:开发商普遍缺失成本管理系统,各种浪费, 极大地吞噬了项目的利润。        
怎么解决问题?
创新点:
1、建立全程、全员成本管理系统          
2、市场倒推式的造价定位方法    
要点:
建设前期成本控制
  目标成本与责任成本
  成本控制指导书
建设过程成本控制
  动态成本控制
建设后期的成本控制
  结算、决算与成本考核  
创新绩效管理
问题:团队管理中普遍存在能力与动力不足,团队执行力低下, 项目不能取得预期利润等问题。        
怎么解决问题?
创新点:
1、过程与结果并重的双重绩效管理          
2、量化简单的绩效考核指标    
要点:
项目绩效考核
  项目绩效考核中的二次分配
  项目绩效考核指标
  骨干人员的长期激励机制        
月度目标管理考核流程:              
  计划考核指标的量化
  绩效工资体系的建立
  多元考核主体的考核办法
二、项目运营系统创新: 6大增值点的项目价值链管理
房地产项目开发的六大价值增值点构成项目的价值链,每个点都要为项目增值。

创新项目决策
问题:传统拿地的风险在于,项目能否赚钱基本取决于房价上涨。    
怎么解决问题?    
创新点:
1投资决策系统              
2投资分析模型    
要点:
项目论证管理流程
  项目初步设计分析
  项目成本估算方法
  土地的投资价值
创新项目策划
问题:策划报告普遍严重脱离市场和成本要求。没有可操作性。        
怎么解决问题?    
创新点:
四维项目策划系统    
要点:
项目策划管理流程
  客户定位(客户细分与需求调研)
  造价定位及项目成本测算
  产品定位(项目主题及物业发展建议)
  项目运营定位;
  项目策划任务书
四维项目策划    
  市场需求分析    
  造价标准定位    
  设计技术建议    
  项目运作策略
创新设计管理
问题:很多开发商只有设计委托,没有设计管理。        
怎么解决问题?  
创新点:
三度设计管理系统    
要点:
设计委托管理流程
  设计任务书    
  设计评审及优化
  设计跟踪服务
  设计变更

创新工程管理
问题:甲方不会作甲方,造成进度失控、质量失控、成本失控。      
怎么解决问题?    
创新点:
1、甲方工程关键点管理系统  
2、甲方工程管理的角色    
要点:
甲方工程部的角色与作用
工程管理流程
  工程管理指导书及工程管理标准
  甲方现场管理十大关键点
  客户敏感质量问题的防治
  物业移交管理
  保修期内的维修管理      
创新营销管理
问题:销售服务不到位,是买方市场销售的基本问题。        
怎么解决问题?  
创新点:
1、服务营销系统
2、一站式销售服务
要点:
营销策划管理
案场内部管理
销售服务管理
销售价格管理
销售费用管理
客户事务管理
销售变更的管理

创新客户管理
问题:开发商普遍轻视客户管理,既丢了财,也丢了人。          
怎么解决问题?    
创新点:
1、三位一体的客户服务系统,
2、客户资源管理与经营    
要点:
客户满意度提升计划
产品服务销售服务
物业服务
客户俱乐部运作

外包管理创新:开发商的供应链管理
问题:不会管理外包供方,不能借力赚钱是开发商普遍存在的板。    
怎么解决问题?    
创新点:
供应链管理系统    
要点:
外包管理流程
  招投标管理
  招投标管理流程
  工程采购招投标
  甲供材设采购招投标
外包业务任务书
  项目策划任务书
  设计委托任务书
  工程管理指导书
  营销策划任务书
外包合同
  设计类合同
  工程类合同
  营销类合同
外包成果评审
 各类外包评审的流程
 各类外包评审的标准
 各类外包成果的验收

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