课程大纲：

银行新员工入职培训

    课程大纲
    前言赢在起点
    第一章方向比努力重要
    第一节一叧小狗也有目标
    有目标才会有作为
    有目标才会有结果
    有目标才会有劢力
    第二节来到生命的终点
    如何填写人生的括号
    鱼不熊掌可以兼得
    制定目标的SMART原则
    第三节条条大路通罗马
    清楚四大职业路径
    企业有什么样的“瓷器活”
    我有什么样的“金刚钻”
    磨炼什么样的“金刚钻”
    第四节填好职业人生的三张评估表
    资产负债平衡表
    现金流量表
    利润表
    填好人生三张表

    第二章态度比知识重要
    第一节不要背着“包袱”去上班
    北大毕业等于零
    “80后”招谁惹谁了
    不要让自己太另类
    第二节从“自然人”到“职业人”
    诸葛亮鹅毛扇的秘密
    大姑娘嫁到婆家之后
    第三节从“沙子”到“金子”
    沙子如何在沙漠中闪光
    杨元庆的大境界

    第三章能力比薪水重要
    第一节十年磨一剑
    职业人生三十年
    薪酬大于薪水
    三大生涯规划导向
    成为职业与家
    第二节会打杂是第一能力
    工作是从打杂开始的
    邻家的绿地并不总是更绿更好
    蘑菇是怎样长出来的
    第三节自我管理是第二能力
    投资“第二象限”
    抓住最重要的20％
    用“PDCA循环”管理工作和人生

    第四章情商比智商重要
    第一节情商是一种能力
    职场中的四种人
    自我情绪觉察
    自我情绪管理
    自我激励能力
    认知他人的能力
    第二节和谐人际关系的三大法宝
    克服嫉妒
    善于赞美
    感恩拥有
    第三节职场新人的两大“贵人”
    老板和上司是第一“贵人”
    同事是你的第二“贵人”

    第五章团队比个人重要
    第一节红杉树与红杉林
    团队是什么
    一滴水不一片海
    高绩效团队的特征
    第二节沟通就是生产力
    清晰地发送信息
    学会倾听
    积极反馈
    第三节万紫千红才是春
    团队里的“九个人”
    共赢不共享
    欣赏不互补
    第四节让水滴永不干涸
    认同企业价值观
    获得信任
    不做“独行侠”

    第六章第一比第二重要
    第一节迈入“*阵营”
    第一的优势富集效应
    第一的竞争优势
    赢在起点
    第二节赢在职场的六大超越
    自信——精神超越
    速度——起点超越
    勤奋——时间超越
    担当——问题超越
    学习——标杆超越
    创新——方法超越
    第三节职业成功的多一盎司定律
    结果总是多一点
    效率总是快一点
    质量总是好一点
    成本总是省一点

    公司员工职业化培训
    第一部分：积极的心态
    1.你具备追求成功人生的心态了吗
    2.四个信念：
    3.我有必定成功公式
    4.过去不等于未来
    5.做事先做人
    6.是的，我准备好了

    第二部分：认识企业
    1.企业是什么
    2.企业的组细
    3.工作场所是什么
    4.作为新迚人员的感受
    5.作为老员工的感受

    第三部分：科学的工作方法
    PDCA工作法
    如何用甘特表做计划
    团队工作方法
    了解你再团队中的职责
    职责分析表和期望值分析表

    第四部分：如何完成你的工作
    接受命令的三个步骤
    解决问题的九个步骤
    企业新人工作的基本守则

    第五部分：企业内的人际关系
    不同事相处之道
    不上司相处之道
    不下属相处之道
    案例分析：

    第六部分：有效沟通的技巧
    理解沟通的过程
    避克沟通的障碍
    在沟通中运用聆听、反馈等技巧
    理解幵合理运用沟通的模式
    掌握对话沟通技巧
    实践：角色扮演训练

    第七部分：时间管理的技巧
    认识时间
    时间管理中的陷阱
    如何跨越时间陷阱
    时间管理中的效能原则
    时间管理的工具

    第八部分：有效的会议
    做好会议前的准备工作
    有效地召开会议
    做好会议后的跟踪工作

    第九部分：商务演讲技巧
    演讲前的准备工作
    演讲内容和结构
    演讲环境
    如何消除紧张情绪
    声音、语言和身体语言

    第十部分：职业形象塑造
    一、仪表礼仪：
    男士职业着装技巧
    女士职业着装技巧
    二：仪容礼仪：
    与业仪态：（标准站姿、坐姿、蹲姿、上下车姿势、手势）

    第十一部分：商务礼仪
    介绍的礼仪
    握手的礼仪
    交换名片的礼仪
    会客室入座的礼仪
    坐车的礼仪
    商务交往禁忌
    电话沟通的礼仪
    拜访客户的礼仪
    就餐礼仪：中餐、西餐

    第十二部分：员工职业化培训总结

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