课程大纲：

部属培育与绩效管理

第一单元：建立基于岗位胜任力的部属培育体系
1、岗位职责的描述方法
2、案例：岗位说明书的内容
3、岗位的胜任能力要求
4、岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求
5、案例：富士康集团岗位专业知识、技能、核心能力的盘点实例
6、分析部属的知识、技能、能力差距
7、案例： 岗位分层分级的一体化成长通道
8、分层分级的课程体系建立
9、案例：世界500强的分层分级的课程体系研习

第二单元：部属培育OJT方法
1、部属训练需求的分析与掌握
2、掌握培育的要点→如何实施OJT面谈×
3、如何拟订OJT训练计划
4、实施OJT的5个着眼点
5、时间管理技能      ×
6、可能出错的地方
7、具体展开训练
8、训练成效追踪与评估
9、阶段性培训的工作重点×
10、案例：李经理的OJT计划

第三单元：管理能力的培育方法
1、问部属「你认为怎样」
养成正确判断事物与决策的习惯
2、让部属掌握事实
训练部属处理及解决问题的才能
3、把部属派到上级那里去
提供独立行事与自我判断的机会，以培养部属的自信
4、让部属去监督别人
培养部属的指导才能
5、要让部属负起责任
多给予须自行思考、掌握事实及处理问题等体验的机会，培养责任心及使命感。
6、案例：富士康海外精兵培养

第四单元：现场工作教导的技巧
1、传统的教导有哪些缺失（案例演练）
2、工作教导的四阶段法
3、教导前的准备事项
4、工作分解表的制作方法（用企业的操作案例）
5、案例演练：工作分解表的制作
6、冗长的工作教导原则
7、感觉的教导原则
8、吵杂的环境教导原则
9、实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果
10、VCD观赏学习28分钟：[李主管是如何成功实施工作教导的]

第五单元：部属培育的八大技巧
1、 给予课题、赋予头衔
2、工作指派与轮岗
3、善用会议和公司活动
4、成功的读书会
5、活用个人面谈
6、机会教育
7、启发式
8、沙盘推演法

第六单元：绩效管理概述
1、认识绩效管理的重要性
2、绩效管理体系的五个阶段
3、关键绩效指标KPI
4、平衡计分卡BSC的运用
5、企业绩效管理体系的构成(目标/指标/绩效过程/管理责任)
6、 案例：平衡积分卡BSC的应用

第七单元：绩效指标体系与目标的建立
1、中高层经理：如何进行公司总目标的分解？
 2、基于目标体系分解KPI指标体系（部门KPI）
 3、 KPI 指标体系的构建方法
4 、案例：KPI 指标体系的开发
5 、案例分析：某跨国公司的绩效考评指标演示与优缺点分析
6、签署<关键岗位的绩效合约>

第八单元：绩效考评的实施
1、考评者与被考评者在绩效管理中的功能
2、不同的人（上司、部属、同事、客户）担任考评者的利弊分析
3、绩效考评的（品质、行为、结果）三种效标解析
4、考评的宣传与沟通
6、 行为导向型、结果导向型、综合型的绩效考评等12种方法的运用
7 、360度考评的方法运用
8、考评的周期如何决定
9、考评的组织实施
10、绩效评核与面谈案例分析
11、绩效评核面谈中的问题与困惑
12、绩效面谈中的角色
13、绩效面谈中的有效授权
14、 绩效评级和形成共识

第九单元：绩效总结与应用
1、员工申诉系统的功能
2、对企业绩效管理系统的全面诊断
3、考评者绩效管理能力开发
4、绩效管理的系统开发
5、人力资源管理专题研究
6、考评如何与薪酬/晋升挂钩
7、案例：GE是如何运用考核结果的
8、案例：虎彩集团公司的绩效管理全景演示

第十单元：绩效辅导实施与激励
1、决定员工绩效的三因素：态度、知识与技能
2、现代新型领导的角色(设计家/教练员/支持者)
3、中高层经理如何辅导下属
4、绩效改善计划的制定
5、员工绩效培训和辅导
6、视频案例：部属的工作绩效每况愈下，如何激励

部属培育与绩效管理