课程大纲：

员工职业化的修炼

    开场白：
    1）人生之路要会唱三首歌；
    2）人生三难；

    第一讲：职业化的基本概念
    1、为什么要职业化？
    1）什么是职业化？
    2）职业化的意义；管理故事：麦当劳的玻璃。
    3）职业化的误区；
    2、什么是职业人？
    1）职业人的概念；
    2）职业人应具备的素质；
    3、员工职业化的核心内容；
    4、职业化过程的烦恼；
    5、职业人面临的挑战；

    第二讲：员工的角色认知
    1、员工的四种角色：
    1）对新入职员工---主人角色；
    2）对同事：---朋友角色；
    3）对领导：---下属角色；
    4）对团队：---成员角色。
    2、我是来做什么的？
    1）为什么要工作？故事：对工作的态度。
    2）工作中你能得到什么？
    3）企业是不交学费的学校；
    4）员工与企业是什么关系？
    3、入职从业须知
    1）员工入职须知；管理原理：大树理论。
    2）给年轻员工的忠告；故事：重复的力量。
    3）频繁跳槽是失败的开始；
    4）频繁跳槽的六大危害；
    5）对跳槽者的六个忠告。
    6）人生箴言之一

    第三讲：职业生涯从定位开始；
    故事：小和尚卖石头。
    1、人生目标的导向作用；
    1）哈佛人生目标调查案例；
    2）设立人生目标的意义；
    3）设立目标的原则；
    4）给自己设定一个目标；
    5）如何实现人生目标。课堂思考
    2、人生从定位开始：
    1）正确认识你自己；
    2）关于人生未来的思考；
    ①个人成长与企业成长；
    ②正确认识自己；
    ③职业规划上的认识误区；
    ④找准定位，从零做起。

    第四讲：心态决定人生；
    1、关于人生的思考；
    ①人生箴言之一；
    ②岗位成才是成才的捷径；案例分享：唐朝成才；
    ③人生箴言之二；
    ④把工作当成事业；案例分享：支教模范徐本禹；
    ⑤企业的用人标准；案例分享：从打工仔到千万富翁。
    ⑥规划好每一天的工作。
    ⑦人生箴言之三；
    ⑧把工作当成事业；案例分享：不为名利的居里夫人。
    2、心态决定一切；
    ①心态决定一切！案例分享：就个人过桥。
    ②人生箴言之四；
    ③积极的心态创造未来；
    ④心态就是对自己负责；
    ⑤是人生的核心竞争力；
    ⑥人生箴言之五；
    3、树立积极的人生态度；
    1）成功人士应当具备的职业心态；
    2）积极的心态面对人生；
    ①积极与消极的对比；
    ②积极心态的特点；
    3）学会调整你的心态；
    ①立足岗位成才；
    ②改变的应有步骤。
    4、克服人性的弱点；
    1）人性的五大弱点；
    2）克服自卑；
    ①故事：独脚足球运动员；
    ②克服自卑、提升自信；
    ③故事：丑与美的嬗变；
    3）铲除懒惰；
    4）远离嫉妒；故事：雨天出门的人。
    5）控制贪婪；
    6）消除鲁莽；
    5、成功从改变心态开始。课堂思考
    6、积极心态的塑造；空杯心态。
    7、用老板的心态做工作；

    第五讲：员工与企业的关系
    1、员工与企业的关系；
    1）员工与企业关系的实质；
    ①法律上---雇佣关系；
    ②职业上---合作关系；
    ③工作上---上下级关系；
    ④绩效上---成果交换关系；
    ⑤道德上---平等关系。
    2）理顺员工关系管理的要求：
    ①让员工认同企业的愿景；
    ②完善激励约束机制是员工关系管理的根本。
    ③部门负责人是员工关系管理的首要责任人。
    ④心理契约是员工关系管理的核心部分；
    2、企业员工关系管理存在的问题；
    1）缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清晰；
    2）缺乏完善的激励约束机制，导致ERM根本的缺失。
    3）员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认；
    4）员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效；
    3、端正你的职业心态；故事：秀才解梦。
    4、克服不良的职业心态；
    5、规避职场心理的误区；

    第六讲：优秀员工的四个特征
    1、优秀员工是企业的财富；
    2、优秀员工的四个特征；
    3、忠诚是人生立命之本。
    ①为什么要忠诚？
    ②忠诚是你的立身之本；
    ③忠诚胜于能力；
    ④忠诚大的受益人是自己；课堂思考
    4、敬业是走向成功之门；
    ①什么是敬业；案例分享：洗马桶的女大学生；
    ②敬业的基本要求；
    ③精与傻的对比；
    ④好人有好报；
    ⑤敬业是卓越的工作态度；
    5、承担责任是你的使命；
    ①什么是责任；故事：海外来信；
    ②承担责任是你的使命；
    ③人生要承担的责任；案例：三个员工去做事。
    ④提升责任感的六个方面；
    ⑤责任心保驾你一帆风顺；
    6、履职是员工的天职。
    1）履职是员工必须承担的义务和职责；
    2）工作的结果是你履职评价的标准。
    3）结果是评价工作的*标准；
    ①什么是结果？
    ②为什么要做结果？
    ③结果的价值是什么？
    4）员工必改的六个恶习。

    第七讲：员工必备的五大观念：
    1、优秀员工必备的五大观念；
    1）服从的观念；
    ①服从是执行力的核心；
    ②一切行动听指挥；
    ③服从就是纪律；
    2）品质观念；
    ①管理三不原则；
    ②工作三不放过要求；
    ③质量三大要求。
    3）成本观念；
    4）准时交、提货观念；
    5）同事是客户的观念。
    2、做一个遵章守纪的人；
    3、与大家共勉的六条忠告。

    第八讲：员工团队意识的修炼
    1、团队意识的培育；故事：恐怖的蚂蚁军团；
    1）什么是团队意识？
    2）团队意识的培养；
    3）怎样才算具备团队意识；
    ①团结互助；
    ②平等友善；
    ③精诚合作；
    ④真诚待人；

    第九讲：员工的职业化行为
    1、工作---精益求精；
    2、习惯---要是为先；
    3、风格---关注细节；
    4、履职---行为职业化；
    1）了解你的职务；
    2）遵守工作规范；
    5、解决问题的能力；
    1）善于发现问题；
    2）学会分析问题；
    3）如何解决问题；

    第十讲：管理工作常识
    1、学会接受上级指令；
    1）重要事项做好记录；
    2）充分领会领导意图；
    管理故事：老板的批语。
    3）确认工作要点；
    2、学会向领导请示；
    3、学会向上级汇报；
    1）做好计划时要汇报；
    2）八小时复命制；
    4、学会填写作业表单；
    5、工作卓越的四个方法；
    1）工作条理化；
    2）方法多样化；
    3）内容简明化；
    4）步骤和流程细化。
    6、持续改进的PDCA方法；

    第十一讲：员工的自我管理
    1、员工的自我管理；
    1）自我约束的好习惯；
    2）做好每一天的工作；
    3）做好每周/每月的工作；
    4）必须改掉的10大恶习；
    5）提升你的自律能力。
    2、员工的自我提升：
    1）怎样成为一名优秀员工；
    2）建立学习的模仿对像；
    3）培养成功的好习惯；
    4）树立“十个三”行为规范理念；
    5）实施行动计划；
    3、胜任你的本职工作；
    1）认真学习作业规范；
    2）快速掌握生产工艺流程；
    3）掌握关键的操作、控制步骤和参数值；
    4）不断向老员工和领导请教；

员工职业化的修炼