课程大纲：

员工管理方法课程

【课程背景】
在95后、00后等年轻一代批量走入职场的背景下，很多70后、80后老板开始面临管理难题。现在的年轻职场人想法确实更加多元。
很多老板向我诉苦：年轻一代工作上遇到一点小挫折，就想要炒老板鱿鱼。
有一位老板和特别认真地请教我：网上说，90后是“领导骂我就离职”，95后是“感觉不爽就离职”，00后是“领导不听话，我就离职”，这是真的吗？
我也特别认真地回复这位老板：不能说全部，但年轻一代中确实存在这种现象。
然而在任何变化的表象之下，均有不变的“恒定”之物。洞察力让你发现恒定之物；学习力让你掌握恒定之物。
新时代企业家要想破局管理难题，完成“业务增长”和“团队稳定”的双重目标，务须做到：运用自己的洞察力，运用自己的学习力，掌握抓手，化繁为简。

【课程收益】
掌握“以力服人，以利服人，以理服人，以礼服人，以离服人”的关系；
学会本课程讲授的五I管理技巧，应用“管理五I理论”实施管理行为；
了解不同员工、及同一员工在不同阶段的“需求”变化；
了解中欧国际商学院杨国安教授的“杨三角”理论；
举一反三，创新运用。

【课程特色】
1、颠覆传统管理中认为“管理是为了员工不离职”的观点，提出“离职管理”也是管理的创新性观点：恰当的离职不仅可以帮助推进企业的更新换代，而且可以为企业带来良好口碑。
2、案例素材贯穿历史与现代，用讲故事的方式为学员答疑解惑。
3、*授权。辛博老师是“管理破局五I模型”发明人。

【课程对象】总裁、总经理、总监、经理、部门负责人、HR等

【课程大纲】
一、马云和柳传志在什么问题上观点不一致？
1、搭班子、定战略、带队伍
2、需求管理
重新认识马斯洛需求理论
变化中的不变
3、老板领导力的兑现路径
案例：马云和柳传志观点、雍正王朝

二、员工为什么没有执行力？
1、案例导入：制度改革的4条建议
标准明确
预防阻力
经营人设
源头筛选
2、预期管理
胖子定律
费孝通先生“熟人社会”理论
3、制度落地五步法
小范围共创
正式公布
个人和部门带头
宣贯榜样
阶段验收
4、杨三角理论（中欧商学院杨国安教授）
愿不愿
会不会
许不许
5、员工执行力缺失来自于“五个不”
不知道干什么——目标明确
不知道怎么干——方法可行
干起来不顺畅——流程合理
不知道干好了有什么好处——激励到位
不知道干不好有什么坏处——考核有力
加餐：让客户续费的经典公式
呈现方式：分组讨论

三、为什么有时候钱激励不了员工？
1、领导要做“送公明”
公，是要送的公开，让别人看到领导在嘉奖
明，是要送的明白，让别人知道领导为啥在嘉奖
2、及时性：及时兑现的小激励优于滞后兑现的大奖励
老板：先相信，后看见
员工：先看见，后相信
3、用利益相容原则驱动老人带新人
利益不相容的原因
钱的问题
饭碗问题
解决利益不相容问题
分清不愿还是不会
考核老人“新人流动率”
业绩分成原则
4、一个全新的绩效考核方式
阿里金银铜制度
加餐：老板如何让自己的好心被员工看到？
呈现方式：分组讨论

四、针对“笨”员工和“爱顶牛”员工，如何为己所用？
1、团队和沟通漏斗
团队新解
沟通漏斗
2、情绪为先：情绪沟通三大法则
先心情，后事情；先心态，后时态
把“为什么不”换成“为什么要”
从对立思维到协同思维
3、促发动因：黄金圈法则
布置工作的五步法
从“What-Why-How”到“Why-What-How”
4、促发行动：Grow法则
目标
现状
方案
行动
呈现方式：分组讨论

五、不用钱，怎么解决事儿？
1、物质激励与非物质激励
对待有功劳老员工的正确方式
如何用非物质激励的方式来驱动老人带新人
人的两大核心动力
逃避痛苦
追求舒适
2、正确使用批评
二熟法则
员工个性成熟度
员工与领导熟悉度
三大方法
三明治法
先抑后扬法
严父法
3、正确使用表扬
表扬的场合
表扬的公式
4、认可是高级的表扬
案例：通过认可挽回大将
5、授权是高级的认可
授权的时机
授权的场合
授权的注意事项
6、正确赋能
赋予能量
赋予能力
赋予能动性
阿里16字方针灵活使用
加餐：建立上下互通机制
呈现方式：小组PK

六、如何在员工离职率高的时代成为团队管理的高手？
1、员工离职原因解析
三缺二论
同步论
2、两大离职场景
员工主动提出离职
巧用离职洽谈“天龙八步”
劝退员工
针对中层
1）如何降职
2）如何劝退
针对基层 
1）软性的“知黑首白法”
2）硬性的“厉声质问法”
3、“情理法”与“法理情”的巧妙应用
加餐：说好离职的员工不离职了，怎么办
呈现方式：分组讨论
课程回顾，课程结束

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