课程大纲：

有效的沟通技巧课程

【课程背景】
为什么此培训很重要——沟通的本质是建立良性有增益的协作关系！
哈佛大学(美)调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25%是由于他的专业技术，另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格包含了人们的态度倾向和心智工作原理，当然也揭示了人们会以什么样的风格进行沟通互动。
本课程中聚焦“沟通”主题，运用*工具开展沟通增效。您是否有如下疑惑或挑战：
为什么我和某些人总是说不到一起去？好像气场和八字不和？
为什么有的人办事情大撒把甚至拖拖拉拉，而有的人却火急火燎的好像不放心似的？
为什么有人总关注细致，而有的人动不动就画大饼，甚至有时云山雾罩？
为什么有的人特别“直”有的人“暖”？有的人“冷血”，有的人“任性”？
为什么不能让对方充分的了解自己的观点
人性百态，我该如何同不同的人更好的开展沟通、互动、协作？
性格相关的工具很多，而*有着得天独厚的优势！
*是有效，*的桥水基金创始人在其著作《原则》中专门花篇幅阐述这个工具如何为这家世界*的投资机构的创始团队促进团队协作。无独有偶，*的咨询公司Table Group在其咨询著作《克服团队协作的五项障碍》中，花了几乎一个章节的篇幅论证力荐使用*工具。
其次是科学，性格测评工具众多，其中大部分都是为人们的某些性格因子定量的测量，这容易导致被测试的人员有心理防备，且测量结果一旦公布，容易自我暗示被贴上标签。而*工具是一种倾向测量，不展示定量结果——就像指南针，帮助你在任何情况用于指明方向，为自己发展导航。
另外适用广泛，不仅仅用于沟通改善，其官方发布中，对组织、团队建设、融入组织、领导力发展、变革、辅导、冲突、情商、创新、项目管理、销售、事业与职涯规划、专业选择、学习改善等领域都有明确的研究成果。本课程主讲老师已将这些英文原版研究成果翻译，并在组织里为不同的高管团队、事业部领导层、项目团队开展过上百场的课程交付或辅导。
参加本课程，了解与掌握自己与他人的性格，不仅有助更好的沟通，更能深入了解彼此内心的活动和规律；灵活的使用督导自我发展。这几乎成了所有职场人士强化自我认知与自我意识的必修课！

【课程收益】
深度人士自我与他人的性格倾向与心智工作原理
提高工作协作能力，掌握与不同性格的人相处
成为自信和有说服力的沟通者，掌握有效的沟通技巧
了解性格对领导力发展、团队文化的影响
提升团队协作效率

【课程特色】
清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏
拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合
大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用

【课程对象】
高管团队成员、部门总监/部长、高级经理/主任、项目经理、团队经理等职场人士

【课程大纲】
模块1：性格是什么？在工作和生活中扮演怎样的角色？（1小时）
1、了解性格
性格的概念及其重要性
性格因理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，表现不同
发掘与生俱来的天赋和才能
各类性格分析工具简介与对比
2、认识*性格类型
荣格的性格类型理论
麦尔斯和布里格斯的性格类型测量工具
3、课程介绍
介绍课程安排
介绍学习资料
设定个人学习期望
教学法：绘图研讨；案例分析
工具：《性格工具冰山图》；《倾向vs.特质》

模块2：我和其他人的性格是什么？对沟通有什么影响？（3小时）
1.专业程序开展施策
介绍测试程序，放松调适并施策
开展自我评估程序
对比报告结果借助资源手册开展自我类型“最适类型”辨识
2.认识性格维度
精力态度倾向辨识活动，及对沟通的影响
获取信息功能倾向辨识活动，及对沟通的影响
决策功能倾向辨识活动，及对沟通的影响
生活方式倾向辨识活动，及对沟通的影响
3.16种人格介绍
我在16种人格中的类型
16种人格的特点
人格分布对团队/组织的影响
教学法：分组研讨；绘图引导
工具：《二分法沟通提升卡》

模块3：性格类型的在沟通中如何整体、升级应用？技巧是什么？（2小时）
1.心理功能组合对沟通的影响
开展心理功能组练习活动
呈现不同的心理功能组的心智工作模式
2.心理功能组合的沟通注意事项
不同心理功能组的沟通策略与建议
自我沟通发展指南
3.适用所有的性格类型的沟通改善建议
聆听与表达信息客观中立
高质量的三层次倾听技巧
更容易获得响应的诉求表达技巧
教学法：共创研讨；案例剖析
工具：《心理功能组沟通提示卡》；《沟通重要原则锦囊》
闭场活动：课程总结；评估收益；*工具的广泛应用介绍？（30分钟）

有效的沟通技巧课程