课程大纲：

中层领导者修炼

【需求背景】
中层经理人及后备人才专项培训:
领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程，结合公司发展实际，对以上述内容为主线进行拓展和延伸。

【课程收益】
领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能
沟通力-掌握建立良性伙伴关系，沟通协调的技术精要
创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能
思考力-掌握调动多方干系人，开展多维视角系统思考的能力
效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能

【课程特色】
清晰富有逻辑的课程路线图，让学员学习步步为营，富有节奏
拒绝理论灌输，以学员的实际工作情境开展引导式学习，让学员知行结合
大量的演练、反馈，配合丰富实用的教材和工具，确保学以致用

【课程对象】
中层干部、中层后备

【课程大纲】
导入：今日领导着的角色与挑战？（30分钟）
1、走进领导与管理
领导力的概念与本质
管理的概念与本质
两者间的交融与效能的关系
2、走进5项能力
说明课程结构与学习安排
申明收益与规则
协助学员建立明确的收益期待
教学法：班组研讨；分类辨识；个人反思
案例与工具：《领导与管理》；《课程结构图》

DAY-1
模块1（领导力）：如何激发下属，建立良好的协作关系并获得其追随？（4小时）
1、揭示下属工作状态的基本规律
介绍观察工作状态的2个维度
理解工作状态的4个特征
揭示各特征背后的需求
2、瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求
理解下属工作状态的4个特征及背后的需求
学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧
通过案例掌握动态诊断工作状态
利用工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态
3.灵活运用4种督导方式
通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人
提炼4种督导方式的使用精要及关键差别
组织小组开展实例演练-点评，期间配合正面演示
3、将技能运用与实际
了解督导闭环及重要节点要务
练习反馈的2种形式与4大要点
利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务
评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中
将督导计划与策略落实于《督导计划卡》
教学法：案例分析；小组讨论；个人反思；观影分析；绘图教学；角色扮演
案例与工具：《金晶的任务》；《诊断提示卡》；《辅导方式精要提示卡》；《督导计划卡》
模块2（沟通力）：如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系？（2小时）
1、建立良好的互动关系的秘诀
通过*总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍
介绍有效沟通的2大目的与2大组件
2、促进互动关系健康的互动4宝
认知偏差：发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式
听-认可理解：讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人
问-激发参与：练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然
说-精准表达：学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧
挺-鼓励担责：学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责
讲师补充非语言信息的影响
3、提升沟通效率的关键技能
学习高效讨论4步法及要点
学习确保讨论推进2技巧
通过案例辨识4步骤与2技巧的应用
4、知行合一有效沟通
通过演练将2大组组件综合运用
运用反馈技巧持续强化效能提升
教学法：示范教学；工作站研讨；案例辨识；角色扮演
案例&工具：《日常沟通的挑战》；《回归正题》；《沟通计划表》；《沟通精要清单》

DAY-2
模块3（创新力）：如何确保团队能群策群力而非一言堂？（2小时）
1、创新能力的根基
什么阻碍创新
带领团队群策群力的核心方法论
2、运用群策群力核心方法论
强化步骤与要点
厘清学员实际挑战作为练习主题
开展学员实际课题的群策群力练习
汇总成果，总结收获
3、创新4法的讲解与应用
介绍方法一：逆转诱因法
介绍方法二：随机诱因法
介绍方法三：要素加减法
介绍方法四：*法
总结创新4法的适用情境与利弊
4、付诸实践
结合实际工作挑战部署策略
教学法：体验总结；班组共创
工具：《群策群力精要提示卡》；《创新3法汇总卡》
模块4（思考力）：如何调动资源，洞悉复杂问题背后的本质？（2小时）
1.关于问题分析（维度、情境、方法）
问题分析的整体方法论与步骤
干系人与维度的关系与威力
2.4种洞察问题背后要素的方法
应对无序因素的树形图陈列法
应对单要素深层分析的5WHY法
应对多元因素的关联图法
应对复杂因素的敏感分析法
如何30分钟开完复盘会
3.付诸实践
具像化实际挑战课题
选择适用方法开展演练
汇总成果，总结收获
教学法：示范演练；小组研讨
工具：《4种洞察法提示卡》
模块5（效能力）：如何提升团队的执行力，产出高效能？（2小时）
1.执行力的挑战
任务的大局思考与降维聚焦
团队执行惯性的挑战分析
提高执行力的核心方法论
2.聚焦关键要务
从日常工作中找到关键要务
将关键要务与上级/组织相关联
具像化关键任务目标
3.关注事前衡量
理解什么是事前衡量指标
运用“思考力”群策群力事前衡量指标
4.确保过程跟进
了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值
尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具
问责会的原则与技巧
5.知行转化
模拟运用过程激励工具开展问责会
教学法：案例分析；班组研讨；情境模拟
工具：《过程激励工具精要》；《问责会提示卡》
闭场：总结与新征程（30分钟）
利用思维导图回顾课程内容
输出个人受益
创建行动计划

中层领导者修炼