课程大纲：

员工职业水平培训

【课程背景】
新员工来到新的公司，进入了新的环境。最常见的三种表现是快速融入、失望离开或者是就此躺平。为什么同样的人在面临相同的环境时，会有如此不同的反应呢？一个员工的职业化水平会极大的影响融入企业的速度，以及后续能否取得高绩效的工作。所以说，良好的职业素养是取得高绩效的基础，而高绩效又是良好的职业素养的外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。
您的新员工是不是能够快速融入企业的比例并不高？
您的新员工是不是刚开始还很积极，过了几个月就开始消极怠工？
您的新员工干的还不错的时候，突然告诉你，他要离职？
您的新员工是不是教了一遍又一遍，感觉还是做事不如人意？
这一切，皆因职业化程度不高造成的。员工具备良好的职业化，应该有良好的心态、知道自己的职责、有良好的时间管理、人际沟通等技巧，同时具有职业的礼仪。
本课程张老师通过大量的案例引导学员分析，提升认知，通过各种培训形式，引发学员思考，再结合企业的特点（例如：企业文化、使命愿景价值观等），提升员工职业化素养，打造企业超强的凝聚力。

【课程收益】
掌握从新晋员到职业人士的角色的转换
能认识企业，了解新晋人员应具备的素质
掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧
掌握基本的商务礼仪

【课程特色】
简单：用最接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理
实战：大量的工具，让学员拿来就用
系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【培训对象】
 企业新进员工、现有员工

【课程大纲】
一、我应该用什么心态来面对职场？
1、积极的心态
积极心态的魔力
不能消极
如何调整心态
案例：野田圣子的故事、墨菲定律、横渡海峡的故事
呈现方式：讲授+案例讨论
2、企业是什么？
企业的本质
组织的目的
什么是职场
我们应该怎么做？
呈现方式：讲授+讨论+游戏

二、我应该用什么行动来面对职场？
1、科学的行动和了解您的职务
如何开展工作
两个意识
谁是您的客户，您又是谁的客户？
呈现方式：小组讨论+讲解
案例：小溪的故事
工具：PDCA戴明环
2、如何进行您的工作？
接受命令三步骤
6W3H方法
了解您的工作目标
达成目标的程序
达成解决问题的目标
呈现方式：讲授+集体讨论+练习
案例：施乐公司客户不满意的因果关系图

三、我在职场应该具备什么样的职场技巧？
1、企业人际关系处理的技巧
理解企业人际关系
如何赢得合作的人际关系
赢得合作的谈话技巧
如何进行向上管理
案例：慧的烦恼
呈现方式：讲授+分组讨论
2、职场沟通技巧
沟通的定义
沟通的过程
沟通六要素
有效沟通的要诀
做积极的聆听者
呈现方式：讲授+分组讨论
3、时间管理的技巧
时间的概念、特性和三大杀手
时间管理的陷阱
时间管理矩阵图
呈现方式：讲授+分组讨论
4、开会的技巧
企业现状
开会的常见原因
会议的价值
会议形式
会议的流程
呈现方式：讲授+分组讨论
5、商务演讲的技巧
演讲的定义
商务演讲种类
过程设计
克服紧张的情绪
非语言行为
提问的技巧
呈现方式：讲授+分组讨论

四、我该用什么样的形象来面对职场？
1、专业形象——服饰选择
2、专业形象——化妆及其他
3、商务礼仪

员工职业水平培训