课程大纲：

OKR的绩效管理

【课程介绍】 
   OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）发明。并由约翰·道尔（JohnDoerr）引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌发扬光大，在Facebook、Linked in等企业广泛使用。2014年，OKR传入中国。2015年后，百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业都逐渐使用和推广OKR。
   OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。”OKR可以在整个组织中共享，这样团队就可以在整个组织中明确目标，帮助协调资源和集中精力创造更大业绩。
   本课程重点和大家一起研究OKR的落地方法，即从理论上让大家对OKR有一个认知，通过案例分析，让大家知道优秀企业如何的应用OKR，并通过情景模拟练习，帮助各位掌握OKR落地的方法。

【课程收益】
1、解析：认知OKR
2、方法论：如何获取目标（O）
3、方法论：如何获取目标的关键结果（KR）
4、OKR应用模板案例
5、方法论：OKR会议、教练及关联
6、方法论：绩效评价、复盘与改进
7、方法论：绩效改进面谈
8、解析：OKR模式下的绩效评价及激励案例
9、OKR软件核心功能
10、解析：导入OKR需要注意的事项
11、附录：Q@A

【适合学员】 企业高、中、基层管理者，HR高、中、基层管理者 

【课程大纲】
PART 1  解析：认知OKR
一、什么是OKR
1、什么是OKR？
2、OKR的基本管理逻辑
二、OKR与KPI管理的区别
1、相同点
2、不同点
三、OKR适合的企业
1、OKR适合的企业特征与员工特征
2、OKR工作周期
四、OKR执行之前必须清晰的几个问题
1、企业的使命
优秀企业的企业使命特征
案例： 优秀企业的使命
2、企业的愿景
优秀企业愿景的特点
案例： 优秀企业的愿景
3、企业发展战略
具象化的战略
案例：优秀企业的战略

PART 2 方法论：如何制定目标（O）
一、什么是“O”
什么是“O”
OKR设计的基本原则：OKR的挑战性原则，做减法原则——少即是多，个人级O与企业级O要实现联结。
挑战性的O该如何设计
二、如何找到目标
1、清晰地战略方向：驱动因素、产品和服务、客户、销售体系
案例：战略的体现形式
练习：情景模拟讨论战略问题
2、如何获取企业级“O”
练习：情景模拟讨论企业级“O”
三、个人级O、部门级O和企业级O产生联结
1、个人级O与企业级O产生联结时的注意事项
2、方法
3、练习：情景模拟讨论战略问题

PART 3 方法论：如何制定目标的关键结果（KR）
一、什么是“KR”
二、梳理“KR”的类型
1、度量型KR
2、基线型KR
3、里程碑型KR
三、KR的制定思路
1、策略型KR的编写方法
2、维度性KR的编写方法
3、任务型KR的编写方法
案例：各种方法写KR的案例
四、制定KR的一些实用技巧
1、基于结果，而非任务
2、只写关键事项，而非逐项罗列工作
3、保持简单明了
4、使用积极正向的语言进行描述
5、考虑所有的可能性
6、务必指定一个负责人
五、KR必须具备的七大特征
定量的、有挑战性的、具体的、自主制定、基于进度的、自下而上的、驱动正确的行为
六、编写KR的具体方法
1、思维导图或鱼骨图
案例：承上，如何编写KR
练习：情景模拟讨论战略问题

PART 4 OKR应用模板案例
三个案例：OKR的模板

PART 5 方法论：OKR会议、教练及关联
场景1：召开OKR会议，制定战略目标
会议流程
场景2：将部门的OKR和公司目标进行关联
案例：OKR如何教练

PART 6 方法论：OKR绩效评价、复盘及改进
一、对关键结果打分
OKR的评分标准
OKR评分的注意事项
OKR的评分操作
二、OKR例会及评估
（一）OKR周例会
1、周例会复盘流程
2、周例会复盘内容：目标、周关键动作、指标状态、月关键动作
（二）OKR季度中期会，OKR复盘
1、到底OKR执行到何种程度了？
2、季度复盘流程
3、季度复盘模板
案例：阿里巴巴复盘的三板斧：结果维度，策略维度，团队维度
三、Review机制的落地方法

PART 7 方法论：OKR绩效改进面谈
一、情景模拟，发现问题
二、绩效反馈与沟通步骤
1、准备阶段
2、绩效反馈阶段，绩效反馈的倾听
3、沟通绩效评价结果及相应的商讨
4、执行改进方案并跟进改进
案例：如何进行绩效面谈
练习：绩效面谈

PART 8 解析：OKR模式下的绩效评价及激励案例
一、OKR模式下的绩效评价
1、OKR模式下的绩效评估该不该做？
OKR自评
同行评议（同事评分）
管理者评议
OKR模式下三种绩效评价之间的关系
二、OKR模式下的绩效评价与激励
OKR的激励与KPI对于激励的不同应用
OKR的评价和企业哪一种激励的挂钩
案例分析1：阿里巴巴的“红”与“专”
案例分析2——阿里巴巴的绩效评分标准和“271” 制度

PART 9 OKR软件平台功能
1、启动功能
2、草案制定
3、公示更新
4、评审复盘

PART 10 解析：OKR导入需要注意事项
一、OKR导入的成熟度分析
业务不确定性程度
管理成熟度
员工成熟度
二、ＯＫＲ导入要求分析
1、OKR导入容易失败的原因分析
初创期的企业导入OKR的注意问题
大企业导入OKR的注意问题
2、解决建议
减少管理层级，使管理扁平化
职能部门深度理解企业OKR目标制定依据
3、职能部门深度理解企业OKR目标制定依据
眼里永远有客户，以客户为出发点
以成本为出发点
以合规为出发点

附录：
一、Q@A
二、头脑风暴法
大多数人智慧碰撞——头脑风暴法
流程、方法

小结

OKR的绩效管理