课程大纲：

问题分析与决策制定

课程目的
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
－使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。 
－有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。 
－可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。 
－使学员掌握国际通用的商务思维语言，提升其思维魅力。 
－帮您找出不良或*思维的真实原因，确立最优的解决方案；

课程大纲：
单元一 情境判断：发现关键的问题 
－关注的关键问题 
－关注焦点的区分与细化 
－解决问题的优先顺序 
－思维技巧的选择与解决办法的确定 
－案例分析 
单元二 原因分析：找出最可能的原因与机会 
－关注的问题与观察到的事实 
－比较的事实 
－辨别独特的差异与变化 
－确定*的比较方法 
－辨识及检测可能的原因 
－观察比较事实的每一个可靠原因 
－选择最可能原因 
－案例分析 
单元三 决策制定：提供直接解决问题的方案 
－决定与决策的标准
－阐明决策目的
－确定决策的标准，风险的评估、权衡
－预先审视潜在问题并予以处理
－您的替代方案
－替代方案中的潜在的问题与机会
－做出决策
－案例分析
单元四 计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施
－希望的最终结果
－计划中使用的标准或关键步骤
－确定必要的任务、职责及时限
－辨别潜在问题与机会
－发生问题的原因
－预防问题与增加可能的机会
－应急方案
－您充分利用机会的打算是什么
－启动应急方案
－案例分析

问题分析与决策制定