课程大纲：

中层主管工作方法

第一天上午
第一模块
概念篇
第一节
什么叫团队
1、概念
2、基本要素
3、群体与团队
4、高绩效团队的标准
第二节
团队的建立与发展
1、团队形成的四个阶段与特点
2、领导的作用
3、工作内容
4、优秀团队的六大特质
5、团队的四大关键特征  
第三节
团队建设的原则
1、12321法则
2、清晰的共同目标
3、行动计划
4、恰当的领导
5、相关的技能
6、有效的组织结构
7、相互信任精神
8、分享成果
9、开放的沟通
10、外部的支持
11、角色担当
第四节
建立高效能团队的方法
1、选择对的人。
2、建立伙伴关系
3、寻找工作中的乐趣
4、点燃心中的热情
5、建立支持性关系
6、激励员工的价值
7、激发自信

第一天下午
第二模块
管理篇
管事、理人、安人
第一节
领导特质
1、领导者的5个特征
2、领导者的思维方式
3、维护公司的价值标准
4、管理靠细节,细节靠管理 
第二节领导力
1、对待下属要领
2、让破坏价值观的人走开
3、团队组织的关键要素
4、从上到下打造诚信
5、激励下属的四大工具
第三节
解读中层
1、中层是什么？
2、中层三大苦
3、中层六颗心
4、中层主管的角色
5、中层主管的9项修炼
6、中层主管回答问题的方式
7、中层主管 “过三关”
8、中层管理者的职场三原则
9、四个激励法
10、中层管理者的两把利器
11、中层主管的职场类型
12、中层主管的管理技巧
13、中层主管要学会的语言
14、中层管理者的素质
15、中层主管应具备的6种精神
16、中层主管的7大管理能力
17、领导班子的四项修炼

第二天上午
第三模块
行动篇
第一节
高效团队管理的9要素
1、忠实于目标
2、信任
3、协作与分享
4、行动法则
5、有效沟通
6、合理分工
7、做正确的事，正确的做事
8、栽培与授权
9、监控和评估
第二节
每天做好三个一
1、每一人、每一天、每一项工作
2、工作内容及考核标准
3、 日清理论  
第三节
高绩效团队的行为准则
1、敬业第一
2、要立即办，不要想想看
3、讲效率，比速度
4、做比知道更重要
5、勇于承担责任
6、好习惯成就高效率
7、纪律天下高
8、积极性是利润的源头
9、分分秒秒工作，珍惜当下
10、热爱比索取更重要
11、团队精神大于个人
12、要事第一
13、第一次就把事情做对
14、专心专注，一事一清
15、工作中无小事
16、不要过分追求完美
17、认真工作才是真正的聪明
18、佳的工作完成时间是昨天
19、为后续工作做铺垫
20、及时修正存在的问题
21、计不在多，而在高
22、永远战战兢兢，永远如履薄冰
23、坚持不懈，直到成功
24、每天进步一点点
第四节
解读团队执行力
1、执行失败的三大来源
2、执行力不强的三大表现
3、执行的三个要义
4、执行的四个步骤
5、执行力低的症状分析
6、执行力差的8大原因

第二天下午
第四模块
方法篇
第一节
如何进行有效的沟通
1、什么叫沟通
2、沟通中如何看听说问？
3、沟通的原则
4、沟通的步骤
5、沟通的三大要点
6、人际风格与沟通技巧
第二节
如何解决团队的冲突
1、冲突解决的办法
2、解决冲突的步骤
第三节
如何进行有效的会议管理
1、会议成功的五要素
2、达成决定的四个阶段
3、有了想法拼了命也要讲
4、没有想法死也不要说
第四节
如何有效辅助上司
1、辅佐的四个含义
2、上司和部属的不同
3、定位不越位，缺位时补位
4、与上司相处的原则
5、如何当好下属
6、如何有效辅佐上司
7、中层主管工作方法

中层主管工作方法